10 claves para elegir un hotel

claves para elegir hotel

Volvemos a estar atentos de las tendencias nacionales del informe anual de Atrápalo. Hace un año hablamos sobre los Hábitos del turista español, y ahora nos enfocaremos en las claves para elegir un hotel, es decir, los factores más decisivos que toma en cuenta un viajero a la hora de elegir dónde hospedarse.

Si quieres elegir el mejor hotel, esto es lo que debes tomar en cuenta.

1. Wifi

Parece ser que el fenómeno “instagrammability” es cada vez más relevante en el sector turístico. Los viajeros quieren vivir grandes experiencias y demostrarlas en sus redes sociales a través de fotografías o vídeos. Y no quieren depender de su plan de datos cuando estén descansando en su habitación y mientras actualizan sus perfiles a golpe de clic y hashtags.

Además, el mando de la TV cada vez se queda más obsoleto ya que los turistas millennials y de la generación Z quieren disponer de Netflix como si estuvieran en su casa.

El huésped quiere esta conectado a todas horas y tener la capacidad de comunicarse desde cualquier lugar.

2. Cama: colchón y sábanas

Obviando la falta de familiaridad al nuevo espacio, después de un viaje lo que más apetece es descansar. Por tanto, la mayoría de las personas aspiran a dormir igual o mejor que en sus propias camas.

Así que después del wifi, la calidad del lugar de reposo es lo más importante.

3. Late check out

Nadie quiere preocuparse que se le peguen las sábanas cuando está en un hotel, no quiere preocuparse del despertador… Y si fuera así, quieren disponer de la opción del ‘late check out’ y no salir corriendo antes de las 12.00h como ocurre en la mayoría de los hoteles.

4. Desayuno

Después de la conexión al wifi, el confort de la habitación y el late check out, los viajeros se dejan llevar por el estómago. Porque nada como empezar el día con un buen desayuno de calidad, y si es buffet libre, mejor.

Una sugerencia para todos los hoteles: tomad en cuenta a los celíacos, intolerantes a la lactosa, alérgicos, etc.

5. Aparcamiento

Es lógico pensar que si la ubicación es el factor menos importante de esta clasificación, los huéspedes valoren que un hotel tenga su propio aparcamiento o algún parking cerca. De hecho, si está incluido en el precio, la opinión será más positiva.

6. Piscina o solarium

La piscina o el solarium siempre será un plus. Y más en un clima mediterráneo como ocurre en la Comunidad Valenciana, donde se puede aprovechar el sol casi todo el año.

Que un hotel tenga piscina o solarium es uno de los atractivos que valora huésped para elegir un hotel.

7. Amenities

¿A quién no le gusta tener regalos de acogida que mejoren la estancia? Cepillo de dientes, gel de ducha y hasta bloc de notas… Los amenities son los productos corporativos del hotel que hay en cada habitación y que pone a disposición del cliente para su uso.

8. Luminosidad

Aunque no sepa la cantidad de lúmenes que tiene su habitación, el huésped valora que la luminosidad sea acorde a los metros cuadrados, a la decoración y al lugar. Por ejemplo, en un hotel que apuesta la sostenibilidad se debe primar la luz natural y el uso de LEDs.

9. Tamaño de la habitación

¿Te gustaría dormir como en una caja de cerillas? Seguro que no. Las personas prefieren habitación amplias. Y si son pequeñas, que la distribución sea eficiente.

10. Ubicación

Todo hotel tiene un justificación de su ubicación. Es una de las variables que permiten descartar un establecimiento de otro dependiendo de la actividad que se vaya a realizar y la disponibilidad de desplazamiento. Por ejemplo, un establecimiento orientado al turismo activo no suele tener la misma ubicación que uno centrado en el turismo cultural en pleno centro de la ciudad.

En Esatur Formación estamos de acuerdo con el top de Atrápalo pero añadiríamos la amabilidad y profesionalidad del personal en la primera posición. Para nosotros es un factor determinante en la valoración de huésped más allá de todo el potencial que pueda ofrecer el hotel. De hecho, este uno de los principales puntos fuertes de la formación del curso de auxiliar turístico y en la titulación universitaria en turismo operativo.

Fuente: «Estudio de Hábitos y Tendencias del Turismo» realizado por Atrápalo.

Top 10 de las publicaciones más leídas en 2018

Nuevo año, nuevos retos. Pero antes vamos a echar la vista atrás, recapitular y ver qué publicaciones son los que más han despertado el interés de los lectores de Esatur Formación. Aquí llega nuestro resumen anual con el top 10 de los artículos y las entrevistas más leídas en el 2018. Sin duda los artículos de utilidades y recursos tipográficos han sido los que más interés han suscitado.

En primer lugar:

Las 35 preguntas más frecuentes sobre el curso de auxiliar de vuelo

Delta AIr Lines International flight crew unveils their new uniforms in Atlanta, Ga. on Thursday, February 22, 2018. (Taylor Zorzi/Rank Studios)

En segundo lugar:

 Patricia Muñoz, auxiliar de vuelo en Ryanair: “A los dos meses de terminar el curso de TCP en Esatur ya estaba volando”

blog esatur

En tercer lugar:

Rocío Martín, auxiliar de vuelo en Vueling: “De Esatur he salido con otra familia y he conseguido por fin el trabajo de mis sueños”

blog esatur

En cuarto lugar:

4. Daniel Quintana, auxiliar de vuelo en Ryanair: “En Esatur te preparan para las entrevistas en las aerolíneas”

blog esatur

En quinto lugar:

5. Isabel Ramos, auxiliar de vuelo en Air Nostrum: “No habría sido capaz de pasar la entrevista personal en la aerolínea si no hubiera hecho el curso de Esatur”

Y en el resto del ránking:

6. Estefanía López, auxiliar de vuelo en Ryanair: “Mi experiencia en el curso de Esatur es inmejorable”

7. Miriam García, auxiliar de vuelo en Ryanair: “No tengo otras palabras para Esatur que no sean de agradecimiento”

8. Curso intensivo de Azafata de vuelo (Fin de semana)

9. Ana Llorente, auxiliar de vuelo en Iberia Express: “No habría conseguido trabajar como TCP si no hubiese tenido la formación de Esatur”

10. Alexandra Lledó, auxiliar de vuelo en Ryanair: “Mi experiencia en Esatur fue maravillosa; éramos una gran familia”

Por nuestra parte, os deseamos lo mejor para este próximo 2019. Si quieres participar en el blog y te apetece contar tu experiencia, escribe a comunicacion@esatur.com o envía un WhatsApp al 678 812 979.

Los 10 mejores aeropuertos del mundo, según AirHelp

mejores aeropuertos

AirHelp es una plataforma online que ayuda a los turistas con las gestiones relacionadas a retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas a nivel mundial. Fue fundada en 2013 por Henrik Zillmer, Nicolas Michaelsen y Greg Roodt, empresarios cansados de sufrir retrasos en sus vuelos.

En su web puedes conseguir información muy relevante sobre Cómo tramitar una reclamación para obtener una compensación de la aerolínea o sobre Las políticas de equipaje de las compañías europeas. Cada año emiten un reporte, AirHelp Score, sobre las 10 mejores aerolíneas a nivel internacional y los 10 mejores aeropuertos del mundo. En Esatur Formación te hablamos sobre las mejores compañías aeronáutica en Los “Oscars” de la industria aeronáutica, así que en este post nos centraremos en el ránking de aeropuertos.

Los 10 mejores aeropuertos del mundo:

Según los pasajeros aéreos, el mejor aeropuerto del mundo ha sido el Aeropuerto Internacional de Hamad (Catar), valorado con un 8,77, seguido del Aeropuerto Internacional de Atenas (Grecia), con un 8,69, y el Aeropuerto Internacional de Tokio Haneda (Japón), con un 8,63.

1. El Nuevo Aeropuerto Internacional de Doha o Aeropuerto Internacional Hamad​ (Catar)

https://www.instagram.com/p/BqqmtlbFBn0/?utm_source=ig_web_copy_link

2. El Aeropuerto Internacional Eleftherios Venizelos (Grecia)

https://www.instagram.com/p/BqpUFUEgopq/?utm_source=ig_web_copy_link

3. El Aeropuerto Internacional de Haneda (Japón)

https://www.instagram.com/p/BooMunuBQxU/?utm_source=ig_web_copy_link

4. El Aeropuerto de Colonia/Bonn (Alemania)

https://www.instagram.com/p/Bqjk0x-jI80/?utm_source=ig_web_copy_link

5. El Aeropuerto Internacional de Singapur o Aeropuerto Internacional Changi (Singapur)

https://www.instagram.com/p/BqoyHqTgwrK/?utm_source=ig_web_copy_link

6. El Aeropuerto Internacional Chūbu Centrair (Japón)

https://www.instagram.com/p/BqpLVCsA2LU/?utm_source=ig_web_copy_link

7. El Aeropuerto Internacional de Campinas o Viracopos (Brasil)

https://www.instagram.com/p/BqolctxA1hW/?utm_source=ig_web_copy_link

8. El Aeropuerto Internacional de la Reina Alia (Jordania)

https://www.instagram.com/p/Bqmh07DFpXF/?utm_source=ig_web_copy_link

9. El Aeropuerto Internacional de Recife (Brasil)

https://www.instagram.com/p/Bqmf258HQta/?utm_source=ig_web_copy_link

10. El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre (Ecuador)

https://www.instagram.com/p/BqlVgYdAwpm/?utm_source=ig_web_copy_link

Metodología

AirHelp Score analiza aeropuertos y aerolíneas de todo el mundo respecto a su calidad de servicio, procedimiento de las reclamaciones, desempeño en tiempo, y satisfacción del cliente (opiniones online de los usuarios). En el sector aeronáutico, se considera como uno de los análisis más completos y precisos.

¿Y en España?

Este año destacan el Aeropuerto de Tenerife Norte, seguido del Aeropuerto de Lanzarote y del Aeropuerto de Fuerteventura. Por tanto, los aeropuertos de mayor capacidad como el Aeropuerto Madrid-Barajas y Aeropuerto de El Prat de Barcelona se posicionan por debajo de estos a nivel global.

Foto: Rawpixel

Viaja gratis por Europa con DiscoverEU

Uno de los valores más importantes de todos los que pasan por nuestra escuela es la curiosidad. Cada uno de nuestros alumnos comparten las ganas por descubrir cosas nuevas a través de otros países y culturas. Es por eso que cada vez que conseguimos contenidos interesantes, escribimos sobre ello en el blog. Hoy le toca a una iniciativa de la Unión Europea.

Viaja gratis por Europa con DiscoverEU

A partir del 29 de noviembre de 2018, la Comisión Europea abrirá la segunda convocatoria de DiscoverEU, una iniciativa que ofrece 12.000 bonos de viajes para recorrer Europa.

¿Qué es DiscoverEU?

DiscoverEU es una iniciativa de la UE que ofrece a los jóvenes de 18 años poder viajar y descubrir la diversidad de los países de la Unión Europea, disfrutar de su riqueza cultural y conocer a personas de todo el mundo.

Los ganadores deben viajar entre uno a treinta días, y deben visitar al menos un Estado miembro en la Unión Europea que no sea el de su residencia. El viaje debe comenzar entre el 15 de abril de 2019 y el 31 de octubre de 2019 (última fecha de regreso).

Período de solicitud

Desde el jueves 29 de noviembre de 2018 a las 12:00h hasta el martes 11 de diciembre a las 12:00h.

Requisitos

  • Ser ciudadano de la UE
  • Haber nacido entre el 1 de enero de 2000 y el 31 de diciembre de 2000.
  • Enviar la solicitud online a través del Portal Europeo de la Juventud (con el documento de identidad o número de pasaporte).
  • Estar dispuesto a convertirse en embajadores de DiscoverEU.

DiscoverEU permite viajar en grupo con máximo 5 solicitantes. Para ello, se debe realizar la solicitud en nombre del grupo y con un responsable.

¿Cómo se realiza la selección?

En la solicitud debes responder una encuesta sobre una temática específica. En la primera convocatoria fue sobre Patrimonio Cultural 2018. Te recomendamos leer las preguntas frecuentes (FAQ).

DiscoverEU
Los solicitantes son la mayoría de Alemania, España y Países Bajos

Examínate y consigue tu certificado de Oxford en Alicante

Puedes decir que sabes hablar y comprender en inglés pero solo hay una forma de demostrarlo oficialmente y es través de un certificado de idiomas. El Oxford Test of English (OTE) es uno de ellos.

Oxford Test of English (OTE)

OTE es el examen oficial de la Universidad de Oxford. Seguro cuando piensas en exámenes en inglés te viene a la cabeza la palabra «Cambridge», sin embargo, aunque esto te pase, tienes que saber que hay más opciones y que Oxford es la mejor alternativa. Como dicen en el artículo de El País, Oxford le planta cara a Cambridge en la certificación del inglés, la diferencia principal es que Oxford  permite al alumno conocer su nivel en un único examen en vez de los famosos First, Advanced o Proficiency. Además no se aprueba ni se suspende, el que se examina certifica su nivel.

El examen solo se puede realizar en los 78 centros españoles examinadores autorizados por Oxford University y Esatur Formación es uno de ellos. En su sede de Alicante (Calle Arzobispo Loaces, 3, 3) puedes examinarte este año en las siguientes fechas: 28 de febrero, 21 de marzo, 9 de mayo y 6 de junio.

Próximas convocatorias

28 de febrero, 21 de marzo, 9 de mayo y 6 de junio.

Partes del Oxford Test of English

Cada parte tiene una duración limitada y se divide en:

  • Reading: se evalúa la comprensión lectora
  • Listening: se evalúa la comprensión auditiva
  • Writing: se evalúa la escritura
  • Speaking: se evalúa la expresión oral

Características del Oxford Test of English

  • Es un examen desarrollado y certificado por Oxford University Press, la editorial de mayor reconocimiento en el Reino Unido y una de las más reconocidas a nivel mundial.
  • Se evalúa la capacidad para desenvolverse en el contexto social y profesional.
  • Es flexible: puedes elegir el orden y la combinación de sus partes.
  • Es «inteligente»: las pruebas de reading y listening se adaptan a tus respuestas.
  • Se realiza de forma presencial pero exclusivamente online.
  • Dura aproximadamente 2 horas.
  • Es mucho más barato que otros exámenes similares.
  • Te puedes examinar cada mes en un centro autorizado. Busca tu centro examinador autorizado más cercano.

¿Qué niveles certifica el Oxford Test of English?

Actualmente, el Oxford Test of English sirve para certificar los niveles más comunes y solicitados, es decir, el B1 y B2, según el Marco común de referencia europeo. Consulta todas las entidades públicas y privadas que reconocen oficialmente el examen.

¿Cómo me preparo el examen?

Para prepararte para el examen de Oxford tienes varias opciones: estudiar por tu cuenta, buscar un profesor particular o elegir un centro de referencia y especializado en idiomas. En Esatur además de formar a los futuros profesionales en el sector turístico y de la aeronáutica, tenemos un English Lab. Su fundador es el CEO de la empresa, un filólogo inglés con una gran motivación: que todos los que pasen por sus aulas mejoren su nivel de inglés y hablen de forma fluida.

Prepara el examen de Oxford con el English Lab en Alicante

En Esatur tenemos profesores expertos y nativos, con una dilata experiencia en preparar candidatos para exámenes oficiales de inglés como el Oxford. Nuestras clases en el English Lab  son dinámicas y prácticas y tienen como objetivo a adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aprobar el nivel elegido.

  • Clases semanales de conversación y preparación a los exámenes Oxford English.
  • Horario: de 14:00 a 16:00.
  • Precio: 100€/mes.
  • El precio incluye: tasas pagadas del examen Oxford English y asistencia todas las clases de conversación y preparación de exámenes que el alumno desee dentro del horario establecido (tarifa plana mensual).

Si quieres prepararte para el Oxford Test of English en nuestro centro, puedes escribirnos a cursos@esatur.com, enviar un whatsapp al 660 656 284 o llamarnos gratis al 900 901 429.

Las 15 dudas más frecuentes sobre cómo trabajar en un crucero

Si eres más de mar que aire y te ilusiona viajar por el mundo y conocer a diferentes culturas y personas, elegir trabajar en un crucero en una gran opción. Es un sector en auge con muchas posibilidades laborales. Si te lo estás planteando seguro te surgen muchas dudas al respecto, como cuáles requisitos necesarios y dónde te puedes preparar para embarcarte.

En Esatur Formación hemos seleccionado las 15 preguntas más frecuentes sobre cómo trabajar en un crucero:

1. ¿Cuál es la edad mínima para trabajar en un barco?

Todos los candidatos deben tener al menos 18 años cumplidos . En EEUU y Canadá suele ser 21 años.

2. ¿Qué es el certificado STCW 95/2010?

Es el certificado de Formación Básica en Seguridad Marítima necesario para trabajar en cualquier actividad profesional marítima, como barcos, cruceros y yates.

3. ¿En qué consisten las pruebas para conseguir el certificado de STCW?

Para conseguir el certificado STCW hay que realizar el curso y superar las siguientes pruebas: Examen Práctico de lucha contraincendios y apagado de fuegos, Examen práctico de Medicina y primeros Auxilios, Examen práctico de Supervivencia en en la mar, y seguridad en el trabajo.

4. ¿Qué es la libreta marítima?

Es el documento oficial de identificación que te permite embarcar y trabajar en el mar. Para conseguirlo necesitas el certificado de formación básica STCW.

5. ¿Tiene caducidad?

La Libreta Marítima caduca a los 10 años desde su expedición.

6. ¿Se necesita permiso de residencia/trabajo para poder trabajar en un crucero?

Serán las propias compañías navieras las que valorarán y podrán requerir estar en posesión de una nacionalidad concreta (como puede ser una europea) o bien tener un visado concreto de un país.

7. ¿Es necesario tener el certificado de antecedentes penales?

Para trabajar en un crucero, la empresa te solicitará el certificado de antecedentes penales de tu país de nacionalidad o de cualquier país que hayas estado más de 6 meses. Este documento se solicita por motivos de seguridad, ya que tendrás acceso a zonas restringidas del puerto.

8. ¿Es necesario tener pasaporte para poder trabajar en un crucero?

Sí, y debe ser válido como mínimo 1 año a contar desde la fecha de embarque.

9. ¿Qué documentación se necesita para poder embarcar?

Los 4 documentos mínimos que se requieren para poder trabajar a bordo son el pasaporte, la libreta marítima, los exámenes médicos y los antecedentes penales. Sin embargo, dependiendo del puesto te podrían pedir una u otra documentación.

10. ¿Es indispensable hablar inglés para trabajar en cruceros?

Si, el inglés es indispensable, ya que es el idioma con el que te comunicarás con todas las personas a bordo.

11. ¿Se necesita formación y experiencia previa para trabajar en un crucero?

Sí. Como en cualquier otro trabajo, se valora la formación y experiencia previa. Por tanto, es muy importante que te prepares para ser considerado por la compañía. En Esatur Formación tenemos un curso orientado al trabajo de cruceros que puede ser de tu interés.

12. ¿Cuál es el tiempo de espera para poder embarcar?

Aproximadamente 1 semana a seis meses después de la entrevista.

13. ¿Cuánto suele durar un contrato?

Los contratos pueden ser de 4 a 9 meses continuados, dependiendo de la posición a la que vayas a trabajar y de la compañía (recepción, animación, etc.)

14. ¿Cuál es la cantidad de horas que se trabaja diariamente?

Depende de qué cargo ocupes dentro del crucero. Hay muchas áreas y responsabilidades pero debes estar preparado físicamente para poder trabajar de 8 a 12 horas diarias, los 7 días de la semana.

15. ¿Cuánta antelación hay de aviso ante una fecha de embarque?

Generalmente se da un aviso de 1 a 2 meses, pero existe la posibilidad de tener un embarque urgente y te llamen con menos antelación.

¿Quieres superar las pruebas y tener tu libreta marítima?

trabajar en cruceros

Bien, si has llegado hasta aquí esperamos que no te quede ninguna duda general sobre el trabajo en un crucero. Si te sigue interesando, en Esatur te ofrecemos una formación especializada para desempeñarte como tripulante de un crucero con nuestro Curso Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC).

Si quieres más información, escribe a cursos@esatur.com o un whatsapp al 660 656 284. También puedes llamarnos gratis al 900 901 429. 

Carreras con futuro: Titulación Universitaria en Turismo Operativo

¿De qué se trata la titulación en Turismo Operativo? Descubre lo más relevante de esta profesión específica del sector turístico, en qué se diferencia del grado en turismo y por qué deberías formarte para esta profesión.

Formación universitaria en Turismo

Muchas universidades ofrecen el grado en turismo pero Esatur Formación es la única institución en impartir la primera titulación universitaria en turismo operativo. A diferencia de un grado que tiene cuatro cursos académicos, podrás especializarte en turismo operativo solo en tres cursos académicos.

Aprenderás sobre Geografía, Historia, Idiomas, Marketing, Hospitality y Técnicas de Atención al Cliente, Parques Temáticos y Turismo Deportivo, Organización de Eventos, Gestión y Venta en Agencias de Viajes, y mucho más. Y en el tercer año podrás elegir dos especialidades: tripulante de cabina de pasajeros (TCP) para que puedas volar como auxiliar de vuelo o el experto en organización de eventos, protocolo y comunicación que tiene varias salidas laborales como organizador de bodas, Auxiliar en Departamentos de Protocolo o Comunicación.

Por tanto, cuando finalices tu carrera en turismo operativo, tendrás una formación de gran nivel, habrás cursado un plan de estudios innovador y cumplido un itinerario de aprendizaje que no tiene ningún grado en turismo, diseñado según las necesidades del sector y que te dará unas habilidades y destrezas diferenciadoras.

¿De qué se ocupa el profesional del turismo operativo?

– Conocer todos los perfiles de los turistas, su forma de pensar y viajar; así como también los factores que influyen en el disfrute del destino y su ecosistema (hoteles, museos, transporte…).

– Colaborar con empresas turísticas en su dirección y gestión.

– Personalizar y adaptar las experiencias turísticas según la empresa turística, su nicho y un nivel de calidad.

– Aplicar los conocimientos actuales y especializados como marketing turístico o event management a las marcas turísticas.

https://youtu.be/PzVqwxCAO74

Un enfoque diferenciador

  • Una titulación avalada por una de las mejores universidades españolas, la UMH.
  • El único plan de estudios universitario que te permite ser auxiliar de vuelo.
  • El único plan de estudios con una asignatura destinada Sistema de Gestión de Calidad (SICTED), el proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
  • El único plan de estudios universitario que te permite ser organizador de eventos.
  • Tienes prácticas obligatorias y opcionales. Cada semana, cada mes y hasta en vacaciones tendrás la opción de realizar prácticas en instituciones importantes del sector turístico.
  • Salidas académicas a las instituciones y empresas del sector, y a eventos como FITUR.

Salidas laborales

Estudiar turismo operativo te habilita para trabajar en agencias o empresas de viajes, organización rutas turísticas de todo tipo, realizar visitas guiadas, gestionar un oficina de turismo, organizar un evento… Estos son las salidas laborales más comunes:

  • Coordinador de Empresas de Actividades Turísticas como hoteles, resorts, campings, etc.
  • Agente de Viajes
  • Guía turístico
  • Guía de museos
  • Departamentos de Atención al Cliente
  • Asesor Turístico
  • Animador Turístico
  • Técnico de Actividades Turísticas
  • Informador Turístico
  • Monitor de actividades socioculturales
  • Coordinador de ferias y congresos
  • Coordinador de Organización de Eventos
  • Responsable de Marketing Turístico

Alta empleabilidad

El turismo en España crece y crece. Es una de las principales actividades económicas del país y genera cada año grandes ingresos. A mayor crecimiento, mayor necesidad de profesionales. ¡Aprovecha el auge del sector turístico, fórmate y consigue un empleo de calidad!

Esatur Formación Madrid y Alicante

Según el Ministerio de Educación, los grados de Turismo más solicitados se encuentran en Madrid y en La Comunidad Valenciana. Si no quieres ser uno más del montón y estudiar un carrera totalmente especializada y enfocada a la formación práctica y el ambiente laboral, puedes estudiar de forma presencial en nuestra sede de Madrid y Alicante. O si lo prefieres, estudiar en modalidad online desde donde quieras.

Si quieres más información, escribe a cursos@esatur.com o un whatsapp al 660 656 284. También puedes llamarnos gratis al 900 901 429. 

Estudia turismo en Madrid

El turismo es uno de los sectores en los que más crece el empleo tanto a nivel nacional como internacional. Es un ámbito con muchas salidas laborales e imprescindible para la economía española. En Esatur queremos que seas un gran profesional, que adquieras todas las aptitudes y actitudes que te permitan  trabajar en hoteles, museos, oficinas de turismo, campings, agencias de viajes, aeropuertos, estaciones de bus o trenes, y en cualquier lugar que te apasione siempre que esté relacionado con las personas, las culturas, los idiomas y las experiencias.

Si quieres estudiar turismo o estás pensando en formarte en esta área y estás en Madrid, conoce nuestro Grado Propio Universitario en Turismo Operativo, una carrera universitaria de tres años que te capacita para trabajar en cualquier área del sector turístico.

https://youtu.be/PzVqwxCAO74

El único grado en turismo operativo en Madrid

La titulación universitario más completa y práctica. Fue diseñada tanto por académicos como profesionales con conocimientos reales de lo que necesita el sector turístico.

No es otro título universitario. Es una forma de vida.

Profesorado experto y en activo

Nuestro equipo de docentes está compuesto por profesionales con una gran experiencia en sector: auxiliares de vuelo que han volado mínimo diez años, pilotos, profesores nativos, guías de museos, tripulante de cruceros, etc.

Aprenderás de la mano de profesionales en activo sobre hospitality y técnicas de atención al cliente, organización de eventos y protocolo, animación y didáctica para el turismo, Patrimonio histórico y cultural, marketing turístico…

Un programa académico adaptado y flexible

Nuestros alumnos pueden elegir especializarse en el sector aeronáutico, el sector marítimo u organización de eventos y protocolo. Cada curso académico está centrado en la formación turística pero para completar los estudios debes elegir una especialización en el último año. El objetivo es que estés preparado (con los permisos incluidos) para volar en cualquier aerolínea europea, trabajar en un crucero, viajar en un tren como personal a bordo o desenvolverte en cualquier empresa de eventos y bodas.

Avalado por la Universidad Miguel Hernández

La titulación universitaria en Turismo Operativo, será expedido por la Universidad Miguel Hernández (UMH), con 1900 horas que equivalen a 190 créditos ECTS (European Credit Transfer System).

Un grado universitario según el Ministerio de Educación y Formación Profesional pueden tener planes de estudios con un mínimo de 180 créditos ECTS.

Instalaciones

Estamos en Calle de Asura, 40 – 28043

Aula Virtual

Un acceso exclusivo a todo el temario y novedades de las asignaturas. Además, puedes estudiar en modalidad online con tutores personalizados si no puedes asistir de forma presencial.

Clases de inglés turístico y aeronáutico

Si quieres trabajar en el sector turístico y no sabes inglés, siempre te faltará algo. Es el idioma principal que nos permite comunicarnos con cualquier persona del mundo, así que es muy importante que aprendas y mejores tu nivel.

En Esatur Formación siempre decimos que no te preocupes por tu nivel de inglés porque nuestros cursos incluyen clases prácticas y orientadas a que mejores y conozcas todo el vocabulario que necesites para convertirte en un as. Todos los días de la semana tendrás dos horas de clases con profesores nativos.

Certificado de nivel en inglés

Durante los tres cursos académicos te pediremos que llegues a tu máximo nivel de aprendizaje. Queremos que hables perfectamente en inglés y que además obtengas tu certificado de nivel avalado por la Universidad de Oxford.

Prácticas 100% garantizadas

De Esatur no saldrás sin haber pisado y experimentado diversas empresas e instituciones. Queremos que te muevas como un pez en cualquier puesto de trabajo relacionado con el turismo. Es por eso, que durante los tres años podrás poner en práctica todo lo aprendido y aplicándolo a situaciones reales.

Salidas profesionales

Tendrás las habilidades necesarias para la industria turística. Podrás ejercer como personal de departamentos de turismo de organismos e instituciones públicas, guía de museos, guía turístico, travel manager, informador/a turístico, auxiliar de vuelo, tripulante o auxiliar en Cruceros, recepcionista de hotel, Atención de clientes e información en establecimientos turísticos y culturales, gestor de viajes de negocios y eventos corporativos, empresas de comercialización y distribución de productos turísticos, empresas de restauración y catering, organización de eventos y congresos, Wedding Planner, entre otros.

Bolsa de trabajo exclusiva para los alumnos

Esatur Formación pertenece al Grupo Esatur, por tanto, tiene una gran tejido de contactos a nivel nacional. Te ofreceremos opciones laborales tanto propias como externas.

Orientación Profesional

Todos nuestros alumnos reciben asesoramiento personalizado en materia de búsqueda de empleo y orientación laboral. Nuestro principal objetivo es que superes los procesos de selección de las empresas y consigas tu empleo soñado.

Acceso a la titulación

Para realizar este curso debes tener la EBAU o EvAU (también conocida como PAU o Selectividad) o FP superior.

El turismo es una actividad en crecimiento que va a mantener la tendencia al menos durante la próxima década. Por tanto, los egresados del Grado Propio Universitario en Turismo Operativo tienen una alta empleabilidad en la industria turística.

Foto: Freepik

Las 35 preguntas más frecuentes sobre el curso de auxiliar de vuelo

preguntas del curso de tripulantes de cabina

Seguro te ilusiona poder viajar a varias partes del mundo, tener un horario flexible y conocer a diferentes culturas y personas. Quieres trabajar en una profesión dinámica y apasionante como es ser auxiliar de vuelo. Sin embargo, te invaden muchas dudas al respecto, no sabes qué requisitos para ser azafata de vuelo son indispensables ni cuál es la mejor escuela. En Esatur Formación hemos recopilado las 34 preguntas más frecuentes sobre nuestro curso de tripulante de cabina (TCP) o auxiliar de vuelo.

1. ¿Cuál es la edad mínima para hacer el curso TCP?

Actualmente la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) no pone restricciones de edad a la hora de realizar la formación ni los exámenes relacionados con la misma. No obstante, la normativa indica que el Certificado de Entrenamiento Inicial para Tripulante de Cabina de Pasajeros no podrá expedirse al alumno hasta que este no tenga 18 años cumplidos.

2. ¿Cuál es la edad mínima para volar?

La edad mínima para poder ejercer la profesión de TCP es 18 años.

3. ¿Hay una edad límite para hacer el curso?

No existe una edad límite para realizar el curso. No obstante la edad máxima que solemos recomendar es de 35 años, aproximadamente. A partir esta edad podrías acceder al curso pero debes ser consciente de que disminuyen las posibilidades de colocación en el sector por primera vez, al menos a nivel nacional.

4. ¿Qué es la licencia de vuelo?

Licencia de vuelo o también conocido como Certificado de Tripulante de Cabina de Pasajeros es el un documento OFICIAL expedido por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y reconocido por el Ministerio de Fomento.

Para la obtención de este Certificado o Licencia, deberás realizar el curso de auxiliar de vuelo con un centro de formación aeronáutica homologado como el nuestro. Es válido a nivel europeo y te acreditará ante cualquier compañía aérea.

 Si no tienes la licencia de vuelo no podrás ejercer la profesión como TCP.

5. ¿La licencia de vuelo es válida para todos los países?

La licencia de vuelo es válida a nivel europeo y te acreditará como tripulante de cabina ante cualquier compañía aérea.

6. ¿Tiene caducidad la licencia de vuelo?

La licencia caducará a los 60 meses si no se ha realizado ninguna actividad como TCP dentro de este período, es decir, 5 años. Una vez que vuelas este tiempo se detiene y vuelve a empezar a contar desde cero una vez estás de nuevo sin actividad.

7. ¿Se necesita permiso de residencia/trabajo para poder trabajar en una aerolínea?

Serán las propias aerolíneas las que valorarán y podrán requerir a sus posibles trabajadores que estén en posesión de una nacionalidad concreta (como puede ser una europea) o bien tener permiso de trabajo del propio país de la aerolínea que les vaya a contratar, con independencia de dónde vayan a residir y a dónde vayan a volar.

8. ¿Se necesita pasaporte para poder trabajar como auxiliar de vuelo?

Sí, es uno de los documentos que debe llevar consigo en vuelo siempre un TCP.

9. Con el curso TCP, ¿sólo se puede trabajar volando en aerolíneas?

Volar es la principal salida del curso de auxiliar de vuelo, pero con este curso también te abrimos las puertas para trabajar como Tripulante de Tren ya que muchos de los procedimientos de emergencia que se realizan son similares y se valora mucho esta formación. De hecho, algunos de nuestros ex-alumnos trabajan para Renfe o empresas ferroviarias en varios países.

10. ¿Cuál es la altura mínima para las chicas (sin tacones)?

Depende de la compañía. Nosotros recomendamos 1,58m para mujeres ya que suele ser lo general. No obstante, la prueba de altura que suelen realizar es alcanzar 212 cm de puntillas con la mano y descalza.

11. ¿Cuál es la altura mínima para los chicos?

Depende de la compañía. Nosotros recomendamos 1,68m para hombres ya que suele ser lo general. No obstante, la prueba de altura que suelen realizar es alcanzar 212 cm de puntillas con la mano y descalzo.

12. ¿Por qué es importante la altura para trabajar como TCP?

Entre las funciones de un TCP está el proporcionar seguridad al momento del vuelo, es decir, estos deben alcanzar sin esfuerzo el material de emergencia que se encuentra en los compartimentos superiores de los asientos en el avión, por ello, ante cualquier emergencia, deberás tener acceso a esta parte tan importante sin ningún esfuerzo y sin necesidad de escalar.

13. ¿Se debe tener un peso mínimo y máximo para poder ser TCP?

No existe un peso establecido. Muchas compañías los que indica como requisito es un “peso acorde con la estatura” pero no existen especificaciones de este tipo.

14. ¿En qué consisten las pruebas para conseguir el certificado TCP?

Las Para conseguir el certificado de TCP hay que realizar el curso y superar las siguientes pruebas: Examen de Conocimientos Teóricos (examen tipo test sobre las materias impartidas durante el curso), Examen Práctico de Apagado de Fuegos, Examen práctico de Medicina y primeros Auxilios y Examen práctico de Supervivencia en el agua (natación). Todas estas pruebas se preparan durante el curso para que las puedas superar con éxito.

15. ¿Hay que saber nadar?

Sí, es una de las pruebas que se realizan para conseguir la licencia de vuelo, por lo que es importante saber nadar. Lo que no importa es el estilo en el que realices la prueba. No obstante, hay casos de alumnos que han comenzado el curso y no sabían nadar y con mucho esfuerzo en el transcurso del mismo han sido capaces de aprender a nadar y realizar la prueba con éxito.

Todos nuestros cursos de TCP tienen prácticas en piscina con agua cristalina para que nuestros alumnos superen esta prueba sin problema.

16. ¿Hay que saber inglés?

Para ser TCP es requisito indispensable tener un buen conocimiento del inglés hablado. Si no sabes inglés, es algo que puedes aprender o perfeccionar durante el curso con nuestros profesores nativos. Además tus conocimientos estarán orientados a la profesión con inglés aeronáutico y turismo.

17. ¿Es necesario un certificado de mis conocimientos en inglés?

No es necesario tener un certificado. Las aerolíneas lo que valoran es que durante los procesos de selección superes las diferentes pruebas de inglés de manera fluida y correcta (oral y escrita).

18. ¿Se puede estudiar una carrera universitaria después del curso TCP?

Por supuesto. De hecho hay muchos auxiliares de vuelo que compatibilizan su trabajo con estudios a distancia ya que suelen tener muchos días libres.

19. ¿Se puede trabajar como TCP sin tener una titulación universitaria?

Sí. Para ser azafata de vuelo necesitas unos estudios mínimos de ESO o equivalentes. Únicamente algunas aerolíneas requieren estudios superiores como el bachillerato o ciclo formativo. Realizar una titulación universitaria te dará puntos en un proceso de selección pero no es un requisito para ser TCP.

20. ¿Se necesita un reconocimiento médico para realizar el curso TCP?

Actualmente la posesión del certificado médico de Clase CC por parte del alumno antes de la realización del curso ya no es un requisito necesario de admisión. No obstante, es un documento indispensable para poder realizar la labor como Tripulante de Cabina de Pasajeros, por lo que recomendamos que lo tengas.

Este certificado garantiza que tienes un perfecto estado de salud físico y mental en los siguientes campos: función sistema nervioso, función cardio-respiratoria, agudeza auditiva correcta y función adecuada de garganta, nariz y oídos). Se trata de una prueba de sencilla para saber si no tienes ningún impedimento físico o mental importante.

21. ¿Cada cuánto se renueva el reconocimiento médico?

Depende de las edad. Hasta los 40 años se renueva cada 5 años, entre los 40 y 50 años, se renueva cada 2 años, y los mayores de 50 años lo renuevan de manera anual.

22. ¿Cuáles son las claves para superar el proceso de selección de una entrevista en una aerolínea?

Nuestro curso incluye un Taller y prácticas de Proceso de Selección en el que se te prepara para superar las entrevistas de las aerolíneas. Te enseñamos cuáles son las principales pruebas que se dan en los procesos de selección de las aerolíneas y las claves para superarlas. Además, te ofrecemos un asesoramiento personalizado para preparar tu cv y la carta de presentación.

23. ¿Se puede trabajar en una aerolínea si tienes tatuajes o piercings?

Depende de la compañía. Por lo general, el sector de la aviación es muy reacio a que sus trabajadores tengan piercings o tatuajes, por lo que están prohibidos en muchas compañías incluso cuando no son visibles. No obstante en la actualidad existen muchas compañías que permiten tener tatuajes siempre que no sean visibles con el uniforme.

24. ¿El curso incluye las clases de Inglés?

Sí, es un pilar en la formación de Esatur. Debido a la importancia de saber inglés para poder trabajar como TCP, en nuestro curso se incluye un módulo de Inglés Aeronáutico en el que el alumnos obtendrán las claves para poder comunicarse de una manera fluida en las situaciones cotidianas en las que se encuentra un TCP. Para ello se da una combinación de inglés aeronáutico y situaciones reales de conversación y se prepara al alumno para la entrevista de trabajo en inglés que realizan las compañías.

25. ¿Cuánto dura el curso de azafata o auxiliar de vuelo?

El curso de auxiliar de vuelo tiene una duración de 2, 5 o 7 meses. (154 horas, 352 horas o 452 horas respectivamente dependiendo del plan que elijas). Tú decides que plan de estudios se adapta mejor a tus necesidades.

26. ¿Cómo puedes matricularte en el curso TCP?

Para matricularte en primer lugar debes pagar la reservar tu plaza ya que son plazas limitadas (máximo 20 alumnos por clase) y después formalizar la matrícula y aportar tu DNI o Pasaporte en vigor. Rellena el siguiente formulario para recibir toda la información.

27. ¿Cómo puedes reservar tu plaza en el curso?

Si estás interesado/a en realizar el curso de TCP debes reservar tu plaza ya que son plazas limitadas (máximo 20 alumnos por clase) mediante el pago por transferencia de 300€ en nuestro Nº de Cuenta Bancaria. Rellena el siguiente formulario para recibir toda la información.

28. ¿Cómo puedes pagar el curso?

El curso puedes financiarlo 100% sin intereses directamente con nosotros en la duración del curso o pagarlo mediante un pago único (en este último caso, te beneficias de un descuento de un 5%).

29. ¿El material está incluido en el precio del curso?

Sí, todo el material que necesitas para realizar curso está incluido en el precio.

30. ¿El viaje al simulador en Palma de Mallorca está incluido en el curso?

Nuestros alumnos realizan sus prácticas en uno de los mejores simuladores de España además de disfrutar de la experiencia de viajar a Mallorca. El viaje está incluido en el precio: avión, traslados, hotel en MP por lo que no tendrás que preocuparte por nada. ¡Solo en practicar, aprender y disfrutar del viaje de fin de curso!

31. ¿Hay prácticas obligatorias dentro del curso?

Sí, se realizan prácticas de supervivencia en el agua (piscina), de medicina y primeros auxilios, de apagado de fuegos, de asistencia a pasajeros y vigilancia en cabina en un simulador de avión.

32. ¿Es necesario tener el certificado de antecedentes penales?

Para trabajar como auxiliar de vuelo, las aerolíneas te solicitarán es el certificado de antecedentes penales de tu país de nacionalidad o de cualquier país que hayas estado más de 6 meses.  Este documento se solicita por motivos de seguridad, ya que tendrás acceso a zonas restringidas del aeropuerto y para eso necesitas una identificación personal (airport ID) que expide el aeropuerto. La compañía aérea para poder solicitarlo necesita demostrar que eres apto y que no tienes antecedentes penales.

33. ¿Es necesario tener carnet de conducir?

No es requisito indispensable pero muchas aerolíneas lo valoran. Todo suma.

34. Si eres y vives en Latinoamérica, ¿puedes hacer el curso TCP en Esatur?

Sí, puedes realizarlo sin problema. El requisito de acceso es tener un pasaporte en vigor en la duración del curso y obtener los visados correspondientes para estudiar en España.

35. ¿Cuál es el sueldo de un TCP?

Como ocurre con todas las profesiones, es imposible dar una cifra exacta. El sueldo de una azafata de vuelo dependerá evidentemente de distintos factores. No es lo mismo trabajar en una aerolínea “low cost” que trabajar para compañías aéreas consideradas estandartes de la aviación.

Otro factor que influye directamente en el salario es la antigüedad además de los distintos tipos de vuelo que se realicen: corto o largo radio. Se puede decir que un auxiliar de vuelo puede empezar cobrando en su etapa inicial unos 18.000 euros. Aquellos que cuentan con años de experiencia pueden cobrar alrededor de unos 45.000 euros, siempre teniendo en cuenta los factores mencionados anteriormente.

Si algunas de tus dudas no están en este FAQ súper completo, ¡escríbenos! Estaremos encantados de ayudarte, recuerda que no hay preguntas tontas sino tontos que no preguntan. Tienes diferentes vías: comunicacion@esatur.com, 900 901 429 o WhatsApp 661 942 007.

Autora: Paula Caballero, Responsable del Departamento de Estudios de Esatur Formación.

¿Por qué estudiar turismo en Esatur?

Elegir qué estudiar es una de las decisiones más importantes que una persona debe afrontar a nivel personal. Luego, cuando ya lo tiene más o menos claro, lo más difícil es saber dónde cursar su futura carrera profesional. Si has llegado hasta nosotros es porque seguramente estés pensando en iniciar un período académico y laboral en el apasionante sector del turismo, un sector que continuamente crece y ofrece muchas posibilidades. Si aún no lo crees, te dejamos algunos estudios y estadísticas de medios de referencia:

Estudio del empleo en el sector turístico español – Exceltur

1. El turismo crea el 13,3% del empleo nacional gracias a los 2,5 millones empleados en las distintas ramas relacionadas con el sector. Las empresas turísticas de los sectores característicos del turismo generaron 2,5 millones de empleos en 2016 y sus gastos de personal superaban el 29% de su cifra de negocios.

2. El sector turístico español lidera el ranking de competitividad turística mundial elaborado por el World Economic Forum. Ocupa la segunda posición mundial por volumen de ingresos, con 54,55 mil millones de euros, solo por detrás de EE.UU.

3. En el transporte aéreo, aunque el número de pasajeros del mes de agosto dobla al del mes de enero, el empleo se mantiene notablemente estable a lo largo del año. Es decir, que si decides ser auxiliar de vuelo y te preparas bien para las entrevistas, probablemente pases tiempo sin bajarte de las nubes.

4. Puedes trabajar en distintas áreas. Los sectores con más empleo son: restauración, transporte de pasajeros por carretera, actividades de deporte, ocio y entretenimiento, servicios de alojamientos, anexas al transporte, empresas de alquiler de vehículos, agencia de viajes y operadores turísticos, transporte de pasajeros por aire y transporte de pasajeros por mar.

5. Existen muchos puestos de trabajo especializados en otras ramas distintas a la restauración y el alojamiento, que tienen condiciones laborales notablemente superiores a otros subsectores de la economía (pilotos, azafatas, gestores de destinos y product managers, controladores aéreos …).

6. En España la demanda en los hoteles españoles durante el mes de agosto es 3,2 veces superior a la que se produce en enero. Por tanto, trabajar en un hotel en verano es una buena opción.

7. El mayor volumen de empleo en España se encuentra en la restauración pero sólo un 27% está directamente vinculado al turismo. Es decir, que si estudias turismo, no tienes por qué terminar trabajando en restauración. Todo depende de tus ambiciones.

Conclusión del estudio:

La aparición y crecimiento de nuevos perfiles profesionales de alta cualificación vinculados a la profesionalización y digitalización del negocio turístico, especialmente en las empresas de cierto tamaño nacional y e internacionales, y las start-up potencian la empleabilidad y mejoras en turismo.

Informe sobre empleo en el sector turístico (2018), según Turijobs

1. Crecen las ofertas de empleo respecto al 2017.

2. Las áreas profesionales con más ofertas de empleo en el primer trimestre de 2018 son Cocina (17,83%), Recepción (15,34%), Sala (15,21%), Agencia de viajes (6,59%) y Atención al Cliente (5,90%).

3. Las provincias españolas con más ofertas de empleo registradas en el primer trimestre de 2018 son Barcelona (24,87%), Baleares (19,38%), Madrid (12,79%), Málaga (5,11%) y Alicante (4,73%).

4. Aumenta la demanda de talento español en el extranjero.

5.  Los profesionales con educación superior siguen liderando el sector, con un 65,78%.

En conclusión, la industria turística crece a unos niveles sin precedentes, por lo que las oportunidades laborales para aquellos que tengan un formación adecuadas son muy altas.

Radiografía del mercado laboral en el sector turístico español

1. Según el lobby turístico Exceltur, los salarios son competitivos e incluso superiores a los de otros sectores a igual nivel de cualificación.

2. Es un gran bastión de empleo: desde 2009 a 2016, su nivel de ocupación se incrementó un 13,4%, pasando de 2,1 millones a 2,5, mientras que en el resto de actividades económicas se redujo un 6,2%.

3. La brecha salarial entre hombres y mujeres es de las más bajas comparada con otras actividades de la economía española.

NUESTRO OBJETIVO

Las empresas han experimentado en los últimos años un proceso de profesionalizació, lo importante es crecer y renovarse. Ellos saben qué perfilen y necesitan y nosotros queremos crear e incorporar talento en aquellas organización con una gran demanda de un perfil innovador y especializado: La titulación universitaria en Turismo Operativo.

¡Ahora es el momento de decidir! ¿Cuáles son los requisitos claves a la hora de escoger un centro universitario en estudios de Turismo?  ¿Qué es lo que realmente importa?

Después de más de 14 años de experiencia formando profesionales de éxito para el sector,  la respuesta a esa pregunta recae en 7 principios básicos.

1. Titulación avalada por la universidad

El Diploma Superior Universitario en Turismo Operativo está avalado por la Universidad Miguel Hernández. Consulta su web para conocer más detalles académicos.

2. Inserción Laboral.

Tú éxito es el nuestro. Nos sentimos orgullosos de tener uno de los índices de inserción laboral más elevados entre las escuelas alicantinas.

3. Learning by Doing

La metodología learning by doing permite sesiones prácticas y participativas con contenidos totalmente adaptados a las características de la empresa turística. Es decir, que aprenderás con casos reales que luego aplicarás cuando estés en el puesto de trabajo. Nuestro objetivo es que puedas desenvolverte perfectamente.

4. Trato personalizado y cercano

Pasaremos a ser parte de tu familia. El número de estudiantes por clase es reducido y esto se traduce en un trato personalizado y cercano entre el profesorado y los alumnos. ¡En Esatur todos somos una gran familia!

5. Inglés

La titulación está enfocada a que aprendas inglés ya que es el principal medio de comunicación de la globalización. Tendrás clases diarias con profesores nativos y podrás conseguir tu certificado de nivel con Cambridge u Oxford.

6. Cercanos a la industria

Nuestros alumnos realizan prácticas en empresas e instituciones importantes del sector: IFA, MARQ, Mubag, Hotel Meliá, etc.

7. Instalaciones

Estamos en pleno centro de Alicante, por tanto, tendrás acceso a las principales empresas del sector y podrás llegar a clases en diversos medios de transporte. Además, hay mucha oferta de ocio que harán tu vida universitaria sea más experiencial.

Esatur ofrece la primera titulación universitaria en Turismo Operativo en España, tanto en modalidad presencial como online. ¿Quieres saber más? Descubre todos los programas formativos que te ofrecemos en nuestras sedes. También puedes escribirnos a comunicacion@esatur.com, llamarnos gratis al 900 901 429 o enviarnos un WhatsApp al 661 942 007.

Fotos de Freepik.