Carreras con futuro: Titulación Universitaria en Turismo Operativo

¿De qué se trata la titulación en Turismo Operativo? Descubre lo más relevante de esta profesión específica del sector turístico, en qué se diferencia del grado en turismo y por qué deberías formarte para esta profesión.

Formación universitaria en Turismo

Muchas universidades ofrecen el grado en turismo pero Esatur Formación es la única institución en impartir la primera titulación universitaria en turismo operativo. A diferencia de un grado que tiene cuatro cursos académicos, podrás especializarte en turismo operativo solo en tres cursos académicos.

Aprenderás sobre Geografía, Historia, Idiomas, Marketing, Hospitality y Técnicas de Atención al Cliente, Parques Temáticos y Turismo Deportivo, Organización de Eventos, Gestión y Venta en Agencias de Viajes, y mucho más. Y en el tercer año podrás elegir dos especialidades: tripulante de cabina de pasajeros (TCP) para que puedas volar como auxiliar de vuelo o el experto en organización de eventos, protocolo y comunicación que tiene varias salidas laborales como organizador de bodas, Auxiliar en Departamentos de Protocolo o Comunicación.

Por tanto, cuando finalices tu carrera en turismo operativo, tendrás una formación de gran nivel, habrás cursado un plan de estudios innovador y cumplido un itinerario de aprendizaje que no tiene ningún grado en turismo, diseñado según las necesidades del sector y que te dará unas habilidades y destrezas diferenciadoras.

¿De qué se ocupa el profesional del turismo operativo?

– Conocer todos los perfiles de los turistas, su forma de pensar y viajar; así como también los factores que influyen en el disfrute del destino y su ecosistema (hoteles, museos, transporte…).

– Colaborar con empresas turísticas en su dirección y gestión.

– Personalizar y adaptar las experiencias turísticas según la empresa turística, su nicho y un nivel de calidad.

– Aplicar los conocimientos actuales y especializados como marketing turístico o event management a las marcas turísticas.

https://youtu.be/PzVqwxCAO74

Un enfoque diferenciador

  • Una titulación avalada por una de las mejores universidades españolas, la UMH.
  • El único plan de estudios universitario que te permite ser auxiliar de vuelo.
  • El único plan de estudios con una asignatura destinada Sistema de Gestión de Calidad (SICTED), el proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
  • El único plan de estudios universitario que te permite ser organizador de eventos.
  • Tienes prácticas obligatorias y opcionales. Cada semana, cada mes y hasta en vacaciones tendrás la opción de realizar prácticas en instituciones importantes del sector turístico.
  • Salidas académicas a las instituciones y empresas del sector, y a eventos como FITUR.

Salidas laborales

Estudiar turismo operativo te habilita para trabajar en agencias o empresas de viajes, organización rutas turísticas de todo tipo, realizar visitas guiadas, gestionar un oficina de turismo, organizar un evento… Estos son las salidas laborales más comunes:

  • Coordinador de Empresas de Actividades Turísticas como hoteles, resorts, campings, etc.
  • Agente de Viajes
  • Guía turístico
  • Guía de museos
  • Departamentos de Atención al Cliente
  • Asesor Turístico
  • Animador Turístico
  • Técnico de Actividades Turísticas
  • Informador Turístico
  • Monitor de actividades socioculturales
  • Coordinador de ferias y congresos
  • Coordinador de Organización de Eventos
  • Responsable de Marketing Turístico

Alta empleabilidad

El turismo en España crece y crece. Es una de las principales actividades económicas del país y genera cada año grandes ingresos. A mayor crecimiento, mayor necesidad de profesionales. ¡Aprovecha el auge del sector turístico, fórmate y consigue un empleo de calidad!

Esatur Formación Madrid y Alicante

Según el Ministerio de Educación, los grados de Turismo más solicitados se encuentran en Madrid y en La Comunidad Valenciana. Si no quieres ser uno más del montón y estudiar un carrera totalmente especializada y enfocada a la formación práctica y el ambiente laboral, puedes estudiar de forma presencial en nuestra sede de Madrid y Alicante. O si lo prefieres, estudiar en modalidad online desde donde quieras.

Si quieres más información, escribe a cursos@esatur.com o un whatsapp al 660 656 284. También puedes llamarnos gratis al 900 901 429. 

Estudia turismo en Madrid

El turismo es uno de los sectores en los que más crece el empleo tanto a nivel nacional como internacional. Es un ámbito con muchas salidas laborales e imprescindible para la economía española. En Esatur queremos que seas un gran profesional, que adquieras todas las aptitudes y actitudes que te permitan  trabajar en hoteles, museos, oficinas de turismo, campings, agencias de viajes, aeropuertos, estaciones de bus o trenes, y en cualquier lugar que te apasione siempre que esté relacionado con las personas, las culturas, los idiomas y las experiencias.

Si quieres estudiar turismo o estás pensando en formarte en esta área y estás en Madrid, conoce nuestro Grado Propio Universitario en Turismo Operativo, una carrera universitaria de tres años que te capacita para trabajar en cualquier área del sector turístico.

https://youtu.be/PzVqwxCAO74

El único grado en turismo operativo en Madrid

La titulación universitario más completa y práctica. Fue diseñada tanto por académicos como profesionales con conocimientos reales de lo que necesita el sector turístico.

No es otro título universitario. Es una forma de vida.

Profesorado experto y en activo

Nuestro equipo de docentes está compuesto por profesionales con una gran experiencia en sector: auxiliares de vuelo que han volado mínimo diez años, pilotos, profesores nativos, guías de museos, tripulante de cruceros, etc.

Aprenderás de la mano de profesionales en activo sobre hospitality y técnicas de atención al cliente, organización de eventos y protocolo, animación y didáctica para el turismo, Patrimonio histórico y cultural, marketing turístico…

Un programa académico adaptado y flexible

Nuestros alumnos pueden elegir especializarse en el sector aeronáutico, el sector marítimo u organización de eventos y protocolo. Cada curso académico está centrado en la formación turística pero para completar los estudios debes elegir una especialización en el último año. El objetivo es que estés preparado (con los permisos incluidos) para volar en cualquier aerolínea europea, trabajar en un crucero, viajar en un tren como personal a bordo o desenvolverte en cualquier empresa de eventos y bodas.

Avalado por la Universidad Miguel Hernández

La titulación universitaria en Turismo Operativo, será expedido por la Universidad Miguel Hernández (UMH), con 1900 horas que equivalen a 190 créditos ECTS (European Credit Transfer System).

Un grado universitario según el Ministerio de Educación y Formación Profesional pueden tener planes de estudios con un mínimo de 180 créditos ECTS.

Instalaciones

Estamos en Calle de Asura, 40 – 28043

Aula Virtual

Un acceso exclusivo a todo el temario y novedades de las asignaturas. Además, puedes estudiar en modalidad online con tutores personalizados si no puedes asistir de forma presencial.

Clases de inglés turístico y aeronáutico

Si quieres trabajar en el sector turístico y no sabes inglés, siempre te faltará algo. Es el idioma principal que nos permite comunicarnos con cualquier persona del mundo, así que es muy importante que aprendas y mejores tu nivel.

En Esatur Formación siempre decimos que no te preocupes por tu nivel de inglés porque nuestros cursos incluyen clases prácticas y orientadas a que mejores y conozcas todo el vocabulario que necesites para convertirte en un as. Todos los días de la semana tendrás dos horas de clases con profesores nativos.

Certificado de nivel en inglés

Durante los tres cursos académicos te pediremos que llegues a tu máximo nivel de aprendizaje. Queremos que hables perfectamente en inglés y que además obtengas tu certificado de nivel avalado por la Universidad de Oxford.

Prácticas 100% garantizadas

De Esatur no saldrás sin haber pisado y experimentado diversas empresas e instituciones. Queremos que te muevas como un pez en cualquier puesto de trabajo relacionado con el turismo. Es por eso, que durante los tres años podrás poner en práctica todo lo aprendido y aplicándolo a situaciones reales.

Salidas profesionales

Tendrás las habilidades necesarias para la industria turística. Podrás ejercer como personal de departamentos de turismo de organismos e instituciones públicas, guía de museos, guía turístico, travel manager, informador/a turístico, auxiliar de vuelo, tripulante o auxiliar en Cruceros, recepcionista de hotel, Atención de clientes e información en establecimientos turísticos y culturales, gestor de viajes de negocios y eventos corporativos, empresas de comercialización y distribución de productos turísticos, empresas de restauración y catering, organización de eventos y congresos, Wedding Planner, entre otros.

Bolsa de trabajo exclusiva para los alumnos

Esatur Formación pertenece al Grupo Esatur, por tanto, tiene una gran tejido de contactos a nivel nacional. Te ofreceremos opciones laborales tanto propias como externas.

Orientación Profesional

Todos nuestros alumnos reciben asesoramiento personalizado en materia de búsqueda de empleo y orientación laboral. Nuestro principal objetivo es que superes los procesos de selección de las empresas y consigas tu empleo soñado.

Acceso a la titulación

Para realizar este curso debes tener la EBAU o EvAU (también conocida como PAU o Selectividad) o FP superior.

El turismo es una actividad en crecimiento que va a mantener la tendencia al menos durante la próxima década. Por tanto, los egresados del Grado Propio Universitario en Turismo Operativo tienen una alta empleabilidad en la industria turística.

Foto: Freepik

Las 35 preguntas más frecuentes sobre el curso de auxiliar de vuelo

preguntas del curso de tripulantes de cabina

Seguro te ilusiona poder viajar a varias partes del mundo, tener un horario flexible y conocer a diferentes culturas y personas. Quieres trabajar en una profesión dinámica y apasionante como es ser auxiliar de vuelo. Sin embargo, te invaden muchas dudas al respecto, no sabes qué requisitos para ser azafata de vuelo son indispensables ni cuál es la mejor escuela. En Esatur Formación hemos recopilado las 34 preguntas más frecuentes sobre nuestro curso de tripulante de cabina (TCP) o auxiliar de vuelo.

1. ¿Cuál es la edad mínima para hacer el curso TCP?

Actualmente la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) no pone restricciones de edad a la hora de realizar la formación ni los exámenes relacionados con la misma. No obstante, la normativa indica que el Certificado de Entrenamiento Inicial para Tripulante de Cabina de Pasajeros no podrá expedirse al alumno hasta que este no tenga 18 años cumplidos.

2. ¿Cuál es la edad mínima para volar?

La edad mínima para poder ejercer la profesión de TCP es 18 años.

3. ¿Hay una edad límite para hacer el curso?

No existe una edad límite para realizar el curso. No obstante la edad máxima que solemos recomendar es de 35 años, aproximadamente. A partir esta edad podrías acceder al curso pero debes ser consciente de que disminuyen las posibilidades de colocación en el sector por primera vez, al menos a nivel nacional.

4. ¿Qué es la licencia de vuelo?

Licencia de vuelo o también conocido como Certificado de Tripulante de Cabina de Pasajeros es el un documento OFICIAL expedido por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y reconocido por el Ministerio de Fomento.

Para la obtención de este Certificado o Licencia, deberás realizar el curso de auxiliar de vuelo con un centro de formación aeronáutica homologado como el nuestro. Es válido a nivel europeo y te acreditará ante cualquier compañía aérea.

 Si no tienes la licencia de vuelo no podrás ejercer la profesión como TCP.

5. ¿La licencia de vuelo es válida para todos los países?

La licencia de vuelo es válida a nivel europeo y te acreditará como tripulante de cabina ante cualquier compañía aérea.

6. ¿Tiene caducidad la licencia de vuelo?

La licencia caducará a los 60 meses si no se ha realizado ninguna actividad como TCP dentro de este período, es decir, 5 años. Una vez que vuelas este tiempo se detiene y vuelve a empezar a contar desde cero una vez estás de nuevo sin actividad.

7. ¿Se necesita permiso de residencia/trabajo para poder trabajar en una aerolínea?

Serán las propias aerolíneas las que valorarán y podrán requerir a sus posibles trabajadores que estén en posesión de una nacionalidad concreta (como puede ser una europea) o bien tener permiso de trabajo del propio país de la aerolínea que les vaya a contratar, con independencia de dónde vayan a residir y a dónde vayan a volar.

8. ¿Se necesita pasaporte para poder trabajar como auxiliar de vuelo?

Sí, es uno de los documentos que debe llevar consigo en vuelo siempre un TCP.

9. Con el curso TCP, ¿sólo se puede trabajar volando en aerolíneas?

Volar es la principal salida del curso de auxiliar de vuelo, pero con este curso también te abrimos las puertas para trabajar como Tripulante de Tren ya que muchos de los procedimientos de emergencia que se realizan son similares y se valora mucho esta formación. De hecho, algunos de nuestros ex-alumnos trabajan para Renfe o empresas ferroviarias en varios países.

10. ¿Cuál es la altura mínima para las chicas (sin tacones)?

Depende de la compañía. Nosotros recomendamos 1,58m para mujeres ya que suele ser lo general. No obstante, la prueba de altura que suelen realizar es alcanzar 212 cm de puntillas con la mano y descalza.

11. ¿Cuál es la altura mínima para los chicos?

Depende de la compañía. Nosotros recomendamos 1,68m para hombres ya que suele ser lo general. No obstante, la prueba de altura que suelen realizar es alcanzar 212 cm de puntillas con la mano y descalzo.

12. ¿Por qué es importante la altura para trabajar como TCP?

Entre las funciones de un TCP está el proporcionar seguridad al momento del vuelo, es decir, estos deben alcanzar sin esfuerzo el material de emergencia que se encuentra en los compartimentos superiores de los asientos en el avión, por ello, ante cualquier emergencia, deberás tener acceso a esta parte tan importante sin ningún esfuerzo y sin necesidad de escalar.

13. ¿Se debe tener un peso mínimo y máximo para poder ser TCP?

No existe un peso establecido. Muchas compañías los que indica como requisito es un “peso acorde con la estatura” pero no existen especificaciones de este tipo.

14. ¿En qué consisten las pruebas para conseguir el certificado TCP?

Las Para conseguir el certificado de TCP hay que realizar el curso y superar las siguientes pruebas: Examen de Conocimientos Teóricos (examen tipo test sobre las materias impartidas durante el curso), Examen Práctico de Apagado de Fuegos, Examen práctico de Medicina y primeros Auxilios y Examen práctico de Supervivencia en el agua (natación). Todas estas pruebas se preparan durante el curso para que las puedas superar con éxito.

15. ¿Hay que saber nadar?

Sí, es una de las pruebas que se realizan para conseguir la licencia de vuelo, por lo que es importante saber nadar. Lo que no importa es el estilo en el que realices la prueba. No obstante, hay casos de alumnos que han comenzado el curso y no sabían nadar y con mucho esfuerzo en el transcurso del mismo han sido capaces de aprender a nadar y realizar la prueba con éxito.

Todos nuestros cursos de TCP tienen prácticas en piscina con agua cristalina para que nuestros alumnos superen esta prueba sin problema.

16. ¿Hay que saber inglés?

Para ser TCP es requisito indispensable tener un buen conocimiento del inglés hablado. Si no sabes inglés, es algo que puedes aprender o perfeccionar durante el curso con nuestros profesores nativos. Además tus conocimientos estarán orientados a la profesión con inglés aeronáutico y turismo.

17. ¿Es necesario un certificado de mis conocimientos en inglés?

No es necesario tener un certificado. Las aerolíneas lo que valoran es que durante los procesos de selección superes las diferentes pruebas de inglés de manera fluida y correcta (oral y escrita).

18. ¿Se puede estudiar una carrera universitaria después del curso TCP?

Por supuesto. De hecho hay muchos auxiliares de vuelo que compatibilizan su trabajo con estudios a distancia ya que suelen tener muchos días libres.

19. ¿Se puede trabajar como TCP sin tener una titulación universitaria?

Sí. Para ser azafata de vuelo necesitas unos estudios mínimos de ESO o equivalentes. Únicamente algunas aerolíneas requieren estudios superiores como el bachillerato o ciclo formativo. Realizar una titulación universitaria te dará puntos en un proceso de selección pero no es un requisito para ser TCP.

20. ¿Se necesita un reconocimiento médico para realizar el curso TCP?

Actualmente la posesión del certificado médico de Clase CC por parte del alumno antes de la realización del curso ya no es un requisito necesario de admisión. No obstante, es un documento indispensable para poder realizar la labor como Tripulante de Cabina de Pasajeros, por lo que recomendamos que lo tengas.

Este certificado garantiza que tienes un perfecto estado de salud físico y mental en los siguientes campos: función sistema nervioso, función cardio-respiratoria, agudeza auditiva correcta y función adecuada de garganta, nariz y oídos). Se trata de una prueba de sencilla para saber si no tienes ningún impedimento físico o mental importante.

21. ¿Cada cuánto se renueva el reconocimiento médico?

Depende de las edad. Hasta los 40 años se renueva cada 5 años, entre los 40 y 50 años, se renueva cada 2 años, y los mayores de 50 años lo renuevan de manera anual.

22. ¿Cuáles son las claves para superar el proceso de selección de una entrevista en una aerolínea?

Nuestro curso incluye un Taller y prácticas de Proceso de Selección en el que se te prepara para superar las entrevistas de las aerolíneas. Te enseñamos cuáles son las principales pruebas que se dan en los procesos de selección de las aerolíneas y las claves para superarlas. Además, te ofrecemos un asesoramiento personalizado para preparar tu cv y la carta de presentación.

23. ¿Se puede trabajar en una aerolínea si tienes tatuajes o piercings?

Depende de la compañía. Por lo general, el sector de la aviación es muy reacio a que sus trabajadores tengan piercings o tatuajes, por lo que están prohibidos en muchas compañías incluso cuando no son visibles. No obstante en la actualidad existen muchas compañías que permiten tener tatuajes siempre que no sean visibles con el uniforme.

24. ¿El curso incluye las clases de Inglés?

Sí, es un pilar en la formación de Esatur. Debido a la importancia de saber inglés para poder trabajar como TCP, en nuestro curso se incluye un módulo de Inglés Aeronáutico en el que el alumnos obtendrán las claves para poder comunicarse de una manera fluida en las situaciones cotidianas en las que se encuentra un TCP. Para ello se da una combinación de inglés aeronáutico y situaciones reales de conversación y se prepara al alumno para la entrevista de trabajo en inglés que realizan las compañías.

25. ¿Cuánto dura el curso de azafata o auxiliar de vuelo?

El curso de auxiliar de vuelo tiene una duración de 2, 5 o 7 meses. (154 horas, 352 horas o 452 horas respectivamente dependiendo del plan que elijas). Tú decides que plan de estudios se adapta mejor a tus necesidades.

26. ¿Cómo puedes matricularte en el curso TCP?

Para matricularte en primer lugar debes pagar la reservar tu plaza ya que son plazas limitadas (máximo 20 alumnos por clase) y después formalizar la matrícula y aportar tu DNI o Pasaporte en vigor. Rellena el siguiente formulario para recibir toda la información.

27. ¿Cómo puedes reservar tu plaza en el curso?

Si estás interesado/a en realizar el curso de TCP debes reservar tu plaza ya que son plazas limitadas (máximo 20 alumnos por clase) mediante el pago por transferencia de 300€ en nuestro Nº de Cuenta Bancaria. Rellena el siguiente formulario para recibir toda la información.

28. ¿Cómo puedes pagar el curso?

El curso puedes financiarlo 100% sin intereses directamente con nosotros en la duración del curso o pagarlo mediante un pago único (en este último caso, te beneficias de un descuento de un 5%).

29. ¿El material está incluido en el precio del curso?

Sí, todo el material que necesitas para realizar curso está incluido en el precio.

30. ¿El viaje al simulador en Palma de Mallorca está incluido en el curso?

Nuestros alumnos realizan sus prácticas en uno de los mejores simuladores de España además de disfrutar de la experiencia de viajar a Mallorca. El viaje está incluido en el precio: avión, traslados, hotel en MP por lo que no tendrás que preocuparte por nada. ¡Solo en practicar, aprender y disfrutar del viaje de fin de curso!

31. ¿Hay prácticas obligatorias dentro del curso?

Sí, se realizan prácticas de supervivencia en el agua (piscina), de medicina y primeros auxilios, de apagado de fuegos, de asistencia a pasajeros y vigilancia en cabina en un simulador de avión.

32. ¿Es necesario tener el certificado de antecedentes penales?

Para trabajar como auxiliar de vuelo, las aerolíneas te solicitarán es el certificado de antecedentes penales de tu país de nacionalidad o de cualquier país que hayas estado más de 6 meses.  Este documento se solicita por motivos de seguridad, ya que tendrás acceso a zonas restringidas del aeropuerto y para eso necesitas una identificación personal (airport ID) que expide el aeropuerto. La compañía aérea para poder solicitarlo necesita demostrar que eres apto y que no tienes antecedentes penales.

33. ¿Es necesario tener carnet de conducir?

No es requisito indispensable pero muchas aerolíneas lo valoran. Todo suma.

34. Si eres y vives en Latinoamérica, ¿puedes hacer el curso TCP en Esatur?

Sí, puedes realizarlo sin problema. El requisito de acceso es tener un pasaporte en vigor en la duración del curso y obtener los visados correspondientes para estudiar en España.

35. ¿Cuál es el sueldo de un TCP?

Como ocurre con todas las profesiones, es imposible dar una cifra exacta. El sueldo de una azafata de vuelo dependerá evidentemente de distintos factores. No es lo mismo trabajar en una aerolínea “low cost” que trabajar para compañías aéreas consideradas estandartes de la aviación.

Otro factor que influye directamente en el salario es la antigüedad además de los distintos tipos de vuelo que se realicen: corto o largo radio. Se puede decir que un auxiliar de vuelo puede empezar cobrando en su etapa inicial unos 18.000 euros. Aquellos que cuentan con años de experiencia pueden cobrar alrededor de unos 45.000 euros, siempre teniendo en cuenta los factores mencionados anteriormente.

Si algunas de tus dudas no están en este FAQ súper completo, ¡escríbenos! Estaremos encantados de ayudarte, recuerda que no hay preguntas tontas sino tontos que no preguntan. Tienes diferentes vías: comunicacion@esatur.com, 900 901 429 o WhatsApp 661 942 007.

Autora: Paula Caballero, Responsable del Departamento de Estudios de Esatur Formación.

¿Por qué estudiar turismo en Esatur?

Elegir qué estudiar es una de las decisiones más importantes que una persona debe afrontar a nivel personal. Luego, cuando ya lo tiene más o menos claro, lo más difícil es saber dónde cursar su futura carrera profesional. Si has llegado hasta nosotros es porque seguramente estés pensando en iniciar un período académico y laboral en el apasionante sector del turismo, un sector que continuamente crece y ofrece muchas posibilidades. Si aún no lo crees, te dejamos algunos estudios y estadísticas de medios de referencia:

Estudio del empleo en el sector turístico español – Exceltur

1. El turismo crea el 13,3% del empleo nacional gracias a los 2,5 millones empleados en las distintas ramas relacionadas con el sector. Las empresas turísticas de los sectores característicos del turismo generaron 2,5 millones de empleos en 2016 y sus gastos de personal superaban el 29% de su cifra de negocios.

2. El sector turístico español lidera el ranking de competitividad turística mundial elaborado por el World Economic Forum. Ocupa la segunda posición mundial por volumen de ingresos, con 54,55 mil millones de euros, solo por detrás de EE.UU.

3. En el transporte aéreo, aunque el número de pasajeros del mes de agosto dobla al del mes de enero, el empleo se mantiene notablemente estable a lo largo del año. Es decir, que si decides ser auxiliar de vuelo y te preparas bien para las entrevistas, probablemente pases tiempo sin bajarte de las nubes.

4. Puedes trabajar en distintas áreas. Los sectores con más empleo son: restauración, transporte de pasajeros por carretera, actividades de deporte, ocio y entretenimiento, servicios de alojamientos, anexas al transporte, empresas de alquiler de vehículos, agencia de viajes y operadores turísticos, transporte de pasajeros por aire y transporte de pasajeros por mar.

5. Existen muchos puestos de trabajo especializados en otras ramas distintas a la restauración y el alojamiento, que tienen condiciones laborales notablemente superiores a otros subsectores de la economía (pilotos, azafatas, gestores de destinos y product managers, controladores aéreos …).

6. En España la demanda en los hoteles españoles durante el mes de agosto es 3,2 veces superior a la que se produce en enero. Por tanto, trabajar en un hotel en verano es una buena opción.

7. El mayor volumen de empleo en España se encuentra en la restauración pero sólo un 27% está directamente vinculado al turismo. Es decir, que si estudias turismo, no tienes por qué terminar trabajando en restauración. Todo depende de tus ambiciones.

Conclusión del estudio:

La aparición y crecimiento de nuevos perfiles profesionales de alta cualificación vinculados a la profesionalización y digitalización del negocio turístico, especialmente en las empresas de cierto tamaño nacional y e internacionales, y las start-up potencian la empleabilidad y mejoras en turismo.

Informe sobre empleo en el sector turístico (2018), según Turijobs

1. Crecen las ofertas de empleo respecto al 2017.

2. Las áreas profesionales con más ofertas de empleo en el primer trimestre de 2018 son Cocina (17,83%), Recepción (15,34%), Sala (15,21%), Agencia de viajes (6,59%) y Atención al Cliente (5,90%).

3. Las provincias españolas con más ofertas de empleo registradas en el primer trimestre de 2018 son Barcelona (24,87%), Baleares (19,38%), Madrid (12,79%), Málaga (5,11%) y Alicante (4,73%).

4. Aumenta la demanda de talento español en el extranjero.

5.  Los profesionales con educación superior siguen liderando el sector, con un 65,78%.

En conclusión, la industria turística crece a unos niveles sin precedentes, por lo que las oportunidades laborales para aquellos que tengan un formación adecuadas son muy altas.

Radiografía del mercado laboral en el sector turístico español

1. Según el lobby turístico Exceltur, los salarios son competitivos e incluso superiores a los de otros sectores a igual nivel de cualificación.

2. Es un gran bastión de empleo: desde 2009 a 2016, su nivel de ocupación se incrementó un 13,4%, pasando de 2,1 millones a 2,5, mientras que en el resto de actividades económicas se redujo un 6,2%.

3. La brecha salarial entre hombres y mujeres es de las más bajas comparada con otras actividades de la economía española.

NUESTRO OBJETIVO

Las empresas han experimentado en los últimos años un proceso de profesionalizació, lo importante es crecer y renovarse. Ellos saben qué perfilen y necesitan y nosotros queremos crear e incorporar talento en aquellas organización con una gran demanda de un perfil innovador y especializado: La titulación universitaria en Turismo Operativo.

¡Ahora es el momento de decidir! ¿Cuáles son los requisitos claves a la hora de escoger un centro universitario en estudios de Turismo?  ¿Qué es lo que realmente importa?

Después de más de 14 años de experiencia formando profesionales de éxito para el sector,  la respuesta a esa pregunta recae en 7 principios básicos.

1. Titulación avalada por la universidad

El Diploma Superior Universitario en Turismo Operativo está avalado por la Universidad Miguel Hernández. Consulta su web para conocer más detalles académicos.

2. Inserción Laboral.

Tú éxito es el nuestro. Nos sentimos orgullosos de tener uno de los índices de inserción laboral más elevados entre las escuelas alicantinas.

3. Learning by Doing

La metodología learning by doing permite sesiones prácticas y participativas con contenidos totalmente adaptados a las características de la empresa turística. Es decir, que aprenderás con casos reales que luego aplicarás cuando estés en el puesto de trabajo. Nuestro objetivo es que puedas desenvolverte perfectamente.

4. Trato personalizado y cercano

Pasaremos a ser parte de tu familia. El número de estudiantes por clase es reducido y esto se traduce en un trato personalizado y cercano entre el profesorado y los alumnos. ¡En Esatur todos somos una gran familia!

5. Inglés

La titulación está enfocada a que aprendas inglés ya que es el principal medio de comunicación de la globalización. Tendrás clases diarias con profesores nativos y podrás conseguir tu certificado de nivel con Cambridge u Oxford.

6. Cercanos a la industria

Nuestros alumnos realizan prácticas en empresas e instituciones importantes del sector: IFA, MARQ, Mubag, Hotel Meliá, etc.

7. Instalaciones

Estamos en pleno centro de Alicante, por tanto, tendrás acceso a las principales empresas del sector y podrás llegar a clases en diversos medios de transporte. Además, hay mucha oferta de ocio que harán tu vida universitaria sea más experiencial.

Esatur ofrece la primera titulación universitaria en Turismo Operativo en España, tanto en modalidad presencial como online. ¿Quieres saber más? Descubre todos los programas formativos que te ofrecemos en nuestras sedes. También puedes escribirnos a comunicacion@esatur.com, llamarnos gratis al 900 901 429 o enviarnos un WhatsApp al 661 942 007.

Fotos de Freepik.

Los destinos MICE más populares

turismo MICE

Si eres una persona inquieta y te atraen conocer lugares y descubrir cosas nuevas, seguro te gusta viajar. A veces una de las razones principales por la que se te desplazas de tu ciudad será para asistir a un evento, ya sea por motivo profesional como por ocio. Estos eventos suelen estar englobados dentro de la industria MICE: reuniones, incentivos, congresos y exposiciones.

¿Cuáles son los países destinos MICE más de moda?

En el informe MICE Destination 2018, creado por la agencia de viajes Pro Sky, nos revela cuáles y por qué determinadas ciudades son los destinos MICE más populares.

Los países favoritos por el sector MICE son Alemania, España y Portugal, respectivamente. En términos de la escala de popularidad, Alemania sigue defendiendo su posición en comparación con el año anterior (del 81 al 71%) y España le sigue muy de cerca en un segundo puesto con un 52%. El tercer lugar es una sorpresa: Portugal ha desplazado a Italia respecto al año pasado.

¿Cuáles son las ciudades destinos MICE más de moda?

Con un 47%, Berlín vuelve a ocupar el puesto número 1. Al igual que en los años 2016 y 2017, Barcelona permanece en un segundo puesto, ​​con el 41% relativamente estable. Pero la capital portuguesa remonta y empata con la ciudad española. Finalmente, Ámsterdam vuelve a estar entre las 10 ciudades MICE más importantes de Europa, alcanzando el tercer lugar por primera vez.

¿Cuál es la variable más importante que influye en la elección de un destino u otro?

La accesibilidad es el ganador invicto. Aunque los organizadores de eventos eligen un destino según el presupuesto, las actividades in situ y la seguridad,  lo más importante es que sea fácil llegar al lugar (preferiblemente con vuelos directos).

Otros destinos MICE interesantes

En el informe se pueden conocer destinos que empiezan a ser una tendencia. Por ejemplo, Abu Dhabi, la costa del Adriático y la «hermanita de Amsterdam» serán puntos claves en un futuro para la celebración de eventos.  También los clásicos europeos como República Checa, Suecia e Italia permanecerán en el radar.

Otras conclusiones de los profesionales del turismo MICE

Para los event managers, los eventos MICE vuelven a ser una máxima prioridad. Luego, la profesionalización del sector. Y por último, las instalaciones o edificios para su celebración.

En el caso del tamaño del evento, los grupos reducidos siguen siendo lo más populares, la mayoría tienen hasta 50 participantes (58%). Y en segundo lugar, aquellos con un aforo de 50 a 100 personas (con 46%).

En el caso de la duración, se mantiene en el top aquellos eventos que duran un fin de semana, es decir, que conllevan dos noches de pernoctación. Luego le sigue muy de cerca, los eventos con tres pernoctaciones (el mayor cambio en comparación con 2017).

Si quieres conocer más conclusiones interesantes, te recomendamos leer en el documento Pro Sky Destination Report 2018.

En Esatur Formación si eliges la Titulación Universitaria en Turismo Operativo, podrás elegir la especialidad de Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación que te capacita para ser event planner.

Los «Oscars» de la industria aeronáutica

Los Óscars son los premios más mediáticos e importantes del cine. En pocas horas hemos podido conocer los ganadores de las principales categorías en 2018. Pero, ¿qué pasa en el sector aeronáutico? Si eres del ámbito tienes que conocer la Clasificación de Aerolíneas de Skytrax, también conocida como los Óscars de la industria aeronáutica.

Skytrax Awards es considerado el principal Sistema de Evaluación de Calidad para el sector aéreo internacional. Nació en 1999 y desde entonces es el único ránking internacional que premia la calidad de las aerolíneas. En la gala cinematográfica el premio más codiciado es el Mejor Película; en Skytrax es la «Aerolínea de 5 estrellas».

Las Aerolíneas de 5 estrellas

En la actualidad solo existen 10 aerolíneas con este reconocimiento por tener los mejores estándares de producto a bordo y en aeropuertos, junto con los estándares de la prestación de servicios del personal de la aerolínea. Es el mayor reconocimiento entre los 49 categorías que existen.

TOP TEN DE AEROLÍNEAS

En 2017, se tomaron en cuenta las opiniones de 20 millones de pasajeros sobre 320 aerolíneas. Y el resultado fue el siguiente.

1. Qatar Airways

La mejor aerolínea del mundo (por cuarto año consecutivo). También fue premiada por su Business Class, Airline Lounge y como mejor Aerolínea en el Medio Oriente.

2. Singapore Airlines

Fue premiada como la mejor aerolínea en Asia, el mejor asiento de First Class y la mejor comida a bordo en Premium Economy.

3. ANA All Nippon Airways

Se ha llevado el reconocimiento como la que Mejor Servicio Aeroportuario presta en todo el mundo y el Mejor Servicio de Personal en aerolíneas de Asia.

https://youtu.be/kH7ijz3j9Bg

4. Emirates

Emirates gana el premio al Mejor Entretenimiento de a Bordo y el Mejor Servicio de Confort en Primera Clase.

5. Cathay Pacific

Así como el resto de esta clasificación, tiene el certificado de la calificación de aerolínea de 5 estrellas por la calidad de su servicio tanto del personal como sus productos a bordo, y el servicio de su aeropuerto base.

6. EVA Air

Por tener las cabinas de avión más limpias del mundo y el Mejor Servicio de Confort en clase ejecutiva.

7. Lufthansa

Como la Mejor Aerolínea Europea y la Mejor Aerolínea de Europa occidental.

https://youtu.be/bef3spE8E7Y

8. Etihad Airways

Es la Mejor Aerolínea en First Class de todo el Mundo, tiene el mejor asiento de primera clase y el mejor servicio a bordo de primera clase.

9. Hainan Airlines

Es la Mejor Aerolína en China.

10. Garuda Indonesia

Fue premiada por tener El Mejor Personal de Cabina del Mundo (World’s Best Cabin Crew).

Qatar Airways es considerada como la mejor aerolínea del mundo. Y Lufthansa es la primera aerolínea europea en recibir el certificado ‘5 estrellas’ de Skytrax.

Entre todos estos reconocimientos, nos parece importante mencionar que en Europa, Austrian Airlines es considerada la que tiene el Mejor Servicio de Personal de Aerolíneas y Norwegian es la Mejor Aerolínea Low Cost.

Si quierer volar en una aerolínea como Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP), puedes reservar tu plaza en nuestro curso a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

¿Qué es el briefing de un vuelo?

Si quiere viajar como auxiliar de vuelo, debes estar familiarizado con muchos términos de la aeronáutica. Uno de ellos es el briefing en aviación, pero antes de explicarte qué es, tienes que conocer el equipo principal que conforma un pasaje.

El equipo de un vuelo esta formado por la siguiente cadena de mando:

El comandante es el responsable de la seguridad de los pasajeros, tripulación, carga y la aeronave desde el momento del inicio del vuelo hasta la finalización del mismo.

El sobrecargo también es llamado TCP 1, Flight Attendant 1, Pursers, L1 o Supervisor, Senior Cabin Crewmember, In Charge Flight Attendant, Cabin Service Director, Flight Service Director.

Y finalmente están los TCP. También llamados Flight Attendant, In-Flight Service Personnel, Stewardess o Steward. Son los que conforman la tripulación de cabina y quienes están a cargo de la cabina de pasaje. Deben cumplir con la normativa vigente (Aviación Civil Española, Canadian Aviation Regulation, Federal Aviation Regultion, JAAR, etc) relativas a la actividad de los pasajeros de cabina.

¿Qué es el briefing en aviación?

El briefing aeronáutico es el procedimiento que se realiza en el prevuelo y preembarque. Es obligatorio para todos los vuelos y deben estar incluidas las etapas posteriores (debriefing). Se realiza con toda la tripulación, o entre el comandante y el sobrecargo. En este último caso, es el sobrecargo quien deberá informar posteriormente a la tripulación.

Cada vez que vuelas, un equipo se ha reunido en una sala y ha hecho un briefing antes del viaje. 

Partes del briefing aeronáutico

  • Número de la tripulación de cabina a bordo
  • Previsión de pasajeros
  • Hora de embarque de los pasajeros
  • Duración prevista de vuelo
  • Meteorología durante el vuelo
  • Retrasos previstos
  • Circunstancias inusuales relativas al vuelo
  • Ruta de vuelo
  • Presencia de pasajeros armados o escoltados así como sus asientos
  • Número de pasajeros con discapacidades así como el tipo de discapacitación y asiento
  • Número de UM’s (menores de edad) o pasajeros con necesidades especiales y asiento
  • Servicio previsto
  • Procedimientos de seguridad específicos del avión
  • Procedimientos de seguridad específicos del vuelo

El objetivo del briefing de vuelo es que la operación sea más segura y eficaz gracias al trabajo del equipo. Hay que recordar que uno de los factores más importantes de la seguridad del vuelo es la comunicación, cooperación y el trabajo en equipo, tanto en situaciones rutinarias como de emergencia.

Si quieres que tu jornada laboral empiece con un briefing, conoce nuestro curso de auxiliar de vuelo.

¿Qué es el fenómeno «instagrammability»?

instagrammability

Nadie va a París y no se toma una foto en la Torre Eiffel, o pasa por Londres y no capta su momento con el Big Ben al fondo. Da igual el destino, al turista hiperconectado no le falta una buena cámara en su bolsillo. Y en la actualidad, Instagram se está volviendo tan imprescindible como el pasaporte. Una muestra de ello es el fenómeno «instagrammability»

Turismo e instagrammability

Las redes sociales nos permiten presumir de nuestras experiencias vacacionales o escapadas. El fenómeno inastagrammability significa elegir un destino según su popularidad en Instagram e intentar replicar la misma foto icónica de algún influencer. De hecho, algunos hoteles han aprovechado esta tendencia y ofrecen el servicio de Instagram Butler, es decir, un asistente de viaje que te muestra los lugares más importantes de un sitio y además te hace una sesión de fotos. Lo cual es una buena idea y oportunidad de negocio, así los turistas pueden disfrutar del viaje en vez de «viajar para poder sacar fotos».

Las mejores cuentas de Instagram en la categoría de viaje

El espíritu wanderlust está de moda. Y los influencers también. Si nos basamos en distintas variables de Instagram como número de seguidores, proporción entre seguidos y seguidores, likes y comentarios, estas son las 5 mejores cuentas en la categoría de viajes.

Jannik Obenhoff

https://www.instagram.com/p/Bcu5tznhQ_e/?hl=es

Alex Strohl

https://www.instagram.com/p/BdRfRKrnWne/?hl=es

Eric Rubens

https://www.instagram.com/p/Belv7tbHIQv/?hl=es

Chris Burkard

https://www.instagram.com/p/Bb-1iLLgujt/

Jack Morris

https://www.instagram.com/p/BeFsPdLF1Cd/?hl=es

Pero, ¿qué pasa con la gente común? Conoce el experimento de Oliver KMIA

Oliver KMIA es un fotógrafo de viaje especializado en timelapses y vídeos con drones. Es alguien del mundillo que le ha picado la curiosidad por saber cómo son las imágenes que se suben a Instagram con los hashtags más populares de viajes, como #Instatravel y #travelgram. ¿Y cuál es el resultado? Su conclusión es que las imágenes son muy parecidas. La mayoría que viaja publica una foto sujetando su pasaporte en el aeropuerto, el ala del avión cuando están a bordo, los cócteles paradisíacos, el selfie con la Mona Lista detrás, sujetando la Torre de Pisa, entre otros.

Instravel – A Photogenic Mass Tourism Experience from Oliver KMIA on Vimeo.

La necesidad de estar en Internet

A los turistas les encanta tomar fotos y tienen total libertad -aún cuando esté prohibido en ciertos sitios se las ingenian-. Comparten su día a día en las redes sociales, lo que comen, lo que visitan. Por ejemplo, un estudio de Hoteles.com reveló que los turistas británicos suben fotos de sus vacaciones apenas 10 minutos de haber llegado al lugar, casi con la maleta en la mano y sin siquiera haber visto mucho… La misma fuente dice que el turista promedio pasa 90 minutos al día en las redes sociales en sus vacaciones: Facebook (96%) e Instagram (66%).

Por tanto, los hoteles, los museos, los lugares turísticos más icónicos deben tomar en cuenta este hábito y usarlo para mejorar su marca. A todos les gusta alardear de vivir grandes experiencias. ¿Verdad, auxiliares de vuelo?

En Esatur Formación puedes prepararte para trabajar en el sector turístico. ¿Quieres saber más? Descubre todos los programas formativos que te ofrecemos en nuestras sedes. También puedes escribirnos a comunicacion@esatur.com, llamarnos gratis al 900 901 429 o enviarnos un WhatsApp al 661 942 007.

10 claves sobre el turismo en la Unión Europea (UE)

turismo europa

España está a las puertas de convertirse en el país líder mundial del turismo. Los últimos datos demuestran su peso en el sector tanto a nivel nacional como internacional. Y en el caso de la Unión Europea, compite y supera a tanto a Francia como a Alemania. En la página de Eurostat podemos conocer más detalles sobre el turismo en la UE, y extrapolarlo, a turismo español.

Algunos datos claves sobre el turismo en la Unión Europea (UE)

1. El turismo desempeña un papel fundamental debido a su potencial económico y de creación de empleo. En 2014, una de cada diez empresas activas en la economía empresarial no financiera pertenecía al sector turístico. Y se estimaba que 2,3 millones de empresas trabajaban al menos 12,3 millones de personas.

2. Más pernotaciones turísticas fuera del país de residencia. Se calcula que en 2015 los residentes (de 15 años o más) de la UE-28 realizaron 1.200 millones de viajes turísticos, ya fuera por motivos personales o de negocios. Los alemanes y los británicos fueron los que más hicieron pernoctaciones turísticas en el extranjero.

3. Aumento de la oferta turística en alojamiento. Se calcula que en 2015 había algo más de 578.000 establecimientos de alojamiento turístico activos, que en total ofrecían más de 31 millones de plazas.

4. España es el destino turístico favorito. En 2015, España fue el destino turístico más común en la UE para no residentes (procedentes de otros países), con 270 millones de pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turístico, el 21,3 % del total de la UE.

5. La importancia económica del turismo internacional puede medirse examinando la relación entre los ingresos del turismo internacional y el PIB. El turismo en la UE supone un 10 % de su PIB y, en algunos países como Croacia o Malta, «es el primer sector» de su economía.

6. Los mayores ingresos procedentes del turismo internacional en 2015 se registraron en España, Francia y el Reino Unido, seguidos de Italia y Alemania.

7. Los ciudadanos de Alemania, de Reino Unido y Francia son los que más gastan cuando viajan.

8. Existe una demanda de más turismo especializado por parte de los consumidores.

9. El turismo siempre debe ser sostenible. La UE hace hincapié sobre necesidad de desarrollar prácticas turísticas más sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.

10. Uno de los ejes prioritario debe ser impulsar la competitividad del sector a través de la tecnología y la especialización de los profesionales.

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Hábitos del turista español según Atrápalo

En 2017 el turismo español ha vuelto a batir récords y las previsiones para este año es que continúe en alza, de hecho, el nuevo secretario de la OMT, Zurab Pololikashvili, augura buena cifras: «España puede alcanzar los 100 millones de turistas».

Gracias a los turistas extranjeros, este sector es uno de los principales impulsores de empleo del país, genera uno de cada cuatro empleos desde 2013… Pero, ¿qué pasa con los turistas españolas? ¿cuáles son sus hábitos? Gracias a la V edición del informe de Atrápalo, Hábitos y Tendencias del Turismo Español (2018), lo podemos saber.

Seguro conoces Atrápalo, la plataforma especializada en la venta online de viajes y experiencias, en la que puedes comprar vuelos, reservar en hoteles y restaurantes, comprar entradas para eventos u otras actividades, alquilar coches, entre otros. Lleva 5 años emitiendo dicho informe, el cual nos hemos leído y comparado con su reporte del 2015. Te dejamos algunos datos para que saques tus propias conclusiones.

El turista español

El turista español normalmente suelen elegir su propio país para practicar turismo, es decir, siguen eligiendo España para viajar. Su movilidad a destinos fuera de su provincia de residencia se observa sobre todo durante las escapadas de fin de semana y los puentes. Y suele ser de city break, urbano y de sol y playa.

1. City Break o turismo de escapada

A los españoles les encantan los city break, es decir, los viajes cortos o escapadas a alguna ciudad que dura de 2 a 4 días. Según Atrápalo, la modalidad de este tipo de turismo son cuatro: rural, gastronómico, romántico y familiar.

En el informe de 2015, la estancia media se situaba en 2 noches y el precio medio en 62€. En 2017, la estancia media sigue siendo dos noches, pero el precio medio es de 206€ por reserva.

Respecto a las comunidades más visitadas, La Rioja continúa siendo la líder en el ránking. Le siguen Castilla y León (Segovia), Aragón (Huesca), Cataluña (Gerona) y País Vasco (Álava).

2. Turismo urbano

Otra de las modalidades más demandadas por los turistas españoles es el turismo urbano, que consiste en visitar una ciudad por su atractivo cultural y turístico.

En el informe de 2015, la estancia media se situaba en 2 noches y el precio medio de habitación era de 70€. En el último informe, los turistas de esta modalidad destinaron un promedio de 210€.

Respecto a las comunidades más visitadas, Madrid y Cataluña siguen liderando el ránking. Le siguen la Comunidad Valenciana, Andalucía y Baleares.

3. Turismo de sol y playa

Las playas continúan estando en lo más alto del Top Viajes de Atrápalo, gracias al buen clima del territorio español. Además, la oferta hotelera y de ocio, ofrecen que los destinos costeros tengan una gran demanda en la época estival.

En el informe de 2015, la estancia media en las costas de la península era de 4 noches y el precio medio por habitación era de 113€. En el informe actual, la estancia media de los españoles continúa siendo de 4 noches, pero el precio medio destinado a este tipo de turismo es de 619€ (155€ la noche).

Las costas más visitadas son Costa del Sol (Málaga), Lanzarote (Islas Canarias), Palma (Islas Baleares), Costa Blanca (Alicante) y Costa Dorada (Tarragona).

Para terminar, os recomendamos esta infografía en la que según tu origen, puedes conocer las preferencias en reservar y las actividades de la mayoría de los turistas.

  • Si eres de la Comunidad de Madrid, te molan la playa, el esquí, la gastronomía, los espectáculos y los viajes.
  • Si eres de la Comunidad Valenciana, te van las copas, la playa, la gastronomía y la montaña.
  • Si eres de la Región de Murcia, te gustan playa, los barcos, las copas y la gastronomía.

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