Las Oficinas de Turismo mantienen su tradicional función de punto de entrada y recepción de visitantes en el destino turístico en el que se encuentran, y es por ello que el papel que juega su personal, los informadores turísticos, puede resultar decisivo en la experiencia final del visitante. En el terreno de la atención presencial, […]
Entrevista a Agustín Mollá, guía e informador en Esatur Servicios
¿Por qué elegiste dedicarte al ámbito del turismo? Personalmente me considero una persona muy inquieta, necesito hacer muchas cosas, en ocasiones simultáneamente. Es por ello que elegí el ámbito del turismo, ya que considero que este sector abarca muchos campos y nos permite aprender muchos conocimientos sobre el propio país, la cultura, el patrimonio histórico […]
Tips para ofrecer una buena atención al cliente
La atención al cliente no responde a unas normas inamovibles e infalibles, pero bien es cierto que existen una serie de recomendaciones que podemos poner en práctica a la hora de relacionarnos con un potencial cliente. Y es que de su satisfacción dependerá el éxito de nuestra empresa. Así que, como vemos que se trata […]
Entrevista a Omayra Seva, event manager en Esatur Madrid
Omayra Seva es Diplomada en Turismo y cuenta con una amplia experiencia en el sector del turismo y los eventos. Desde hace más de un año, forma parte del equipo de Esatur Madrid y se encarga de la organización de eventos para la Comisión Europea. También es docente en Esatur Formación. ¿Por qué elegiste dedicarte […]
Karen Hurtado, alumna de TUO: “Después de la experiencia de ser TCP, decidí volver sabiendo que lo que me gustaba era el turismo pero con los pies el suelo”
Karen estudió TCP con Esatur y estuvo trabajando para Ryanair, nos lo contó en esta entrevista que le hicimos. Tras un tiempo, Karen se ha decidido a emprender una nueva aventura junto a nosotros estudiando el Diploma Superior en Turismo Operativo. Karen, ¿por qué has elegido TUO para seguir con tu formación profesional? Cuando terminé […]
Vuelos a ninguna parte: ¿conoces la última tendencia turística?
¿Pagarías un billete de avión con ‘destino a ninguna parte’? Por lo visto, mucha gente sí lo haría solo por el hecho de revivir la experiencia del viaje en sí mismo. Y es que, para muchos, lo mejor del viaje no es el destino, sino el trayecto. Esta nueva tendencia turística ha venido en tiempos […]
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