Matrículas abiertas a todos los cursos de Esatur Formación

Cursos de Esatur Formación, conoce toda la oferta formativa que ofrecemos.

Cursos de Esatur Formación, conoce toda la oferta formativa que ofrecemos.

¿Estás buscando una formación especializada en turismo o aeronáutica que te abra las puertas al mercado laboral de forma real y rápida? En Esatur Formación, el centro líder en España en formación turística y aeronáutica con más de 20 años de experiencia, tenemos las inscripciones abiertas para todos sus cursos en todas sus sedes.

Alicante, Madrid, Murcia y Valencia te esperan con la mejor oferta formativa del sector.

En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre los cursos de Esatur Formación: qué puedes estudiar, qué salidas profesionales tiene cada programa, dónde puedes formarte y por qué miles de alumnos han elegido Esatur para dar el salto a una carrera en el turismo y la aviación.

¿Por qué elegir estudiar en Esatur Formación?

Antes de repasar el catálogo de cursos, merece la pena entender qué hace diferente a Esatur Formación del resto de academias del sector.

Más de 20 años de experiencia avalan una metodología contrastada que combina formación teórica rigurosa con prácticas reales en empresas del sector, además, el claustro de profesores está formado íntegramente por profesionales en activo: ex tripulantes de Iberia, pilotos comerciales, enfermeras de urgencias, expertos en seguridad aeroportuaria y gestores de eventos y hoteles. Aprenden los que saben, no los que solo leen.

Además, Esatur Formación forma parte del Grupo Esatur, un conglomerado de empresas turísticas que gestionan museos, organizan eventos, prestan servicios de azafatas y guías para instituciones públicas y empresas privadas de toda España; esto significa que los alumnos de Esatur Formación no solo reciben formación: acceden a una red real de empleo desde el primer día.

A todo ello se suman las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, que garantizan los más altos estándares de calidad, gestión ambiental y seguridad de la información y la financiación parcial de la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU, que hacen la formación más accesible que nunca.

Toda la oferta formativa de Esatur Formación

Curso de Auxiliar de Vuelo, Azafata o Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP)

Este es el curso estrella de Esatur Formaicón, el Título de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) es una titulación oficial homologada por el Ministerio de Transportes a través de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Es el único curso que te habilita legalmente para trabajar como auxiliar de vuelo o azafata en líneas aéreas comerciales en España y Europa.

El programa incluye formación teórica en normativa aeronáutica, medicina de vuelo, mercancías peligrosas y factores humanos; y formación práctica en supervivencia, salvamento náutico, evacuación de cabina en simulador A320 real y lucha contra incendios. Se complementa con inglés aeronáutico, defensa personal para TCP, taller de preparación de entrevistas y acceso a la bolsa de trabajo exclusiva de Esatur.

Disponible en: Alicante, Madrid, Murcia, Valencia y modalidad semipresencial.

Curso de Auxiliar de Vuelo, Azafata o Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP)


Curso de Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC)

El mundo de los cruceros es uno de los sectores con mayor crecimiento del turismo internacional, por lo que en el Curso TAC prepara a los alumnos para trabajar como tripulantes de barco, azafatas de buque o auxiliares en cruceros y ferrys, cubriendo todo lo necesario para desenvolverse profesionalmente a bordo: atención al pasajero, protocolos de seguridad marítima, servicio en ruta y gestión de emergencias en el mar.

Una salida laboral internacional, con posibilidad de trabajar para las principales navieras del mundo y conocer destinos de todo el planeta mientras ejerces tu profesión.

Curso de Recepcionista de Hotel (RH)

La recepción de un hotel es el corazón de cualquier establecimiento turístico., ante ello, el Curso de Recepcionista de Hotel de Esatur Formación forma a los alumnos en todas las competencias necesarias para desempeñar este puesto con solvencia: gestión de reservas, check-in y check-out, atención al cliente presencial y telefónica, uso de software hotelero (PMS), facturación y resolución de incidencias.

España es el segundo destino turístico más visitado del mundo, lo que convierte al sector hotelero en una fuente permanente de empleo con altísima demanda. Con este curso, la inserción laboral es inmediata.

Curso de Auxiliar Turístico (AT)

El Curso de Auxiliar Turístico es la puerta de entrada al sector para aquellos que quieren trabajar de cara al público en múltiples entornos: hoteles, cruceros, museos, ferias, congresos, exposiciones, oficinas de turismo, parques temáticos o centros de visitantes.

Se trata de una formación polivalente y práctica, pensada para quienes quieren explorar las múltiples salidas del sector turístico sin limitarse a un único perfil profesional. La empleabilidad de este curso es muy alta, especialmente en zonas con gran flujo turístico como el Mediterráneo, Madrid o el arco levantino.

Curso de Auxiliar Turístico (AT)

Curso AVSEC — Concienciación en Seguridad Aeroportuaria

El Curso AVSEC está dirigido a todas las personas que trabajan o desean trabajar en entornos aeroportuarios y necesitan formación en seguridad aérea. Es un curso homologado que cubre los protocolos de seguridad aeroportuaria establecidos por la normativa europea e internacional, y es obligatorio para numerosos perfiles profesionales del sector.

Ideal para quienes trabajan en handling, servicios de tierra, empresas de catering aeroportuario, seguridad privada o logística aeroportuaria.

Curso AVSAF — Conductores y Peatones en Zonas Aeroportuarias

El Curso AVSAF está destinado a conductores y peatones que necesitan habilitación para circular por las zonas de maniobras y plataformas aeroportuarias. Es un requisito obligatorio para multitud de trabajadores del aeropuerto: conductores de vehículos de servicio, personal de rampa, técnicos de mantenimiento y cualquier profesional que acceda a las zonas restringidas del aeropuerto.

English Lab — Oxford Test of English

El inglés es la llave del sector turístico y aeronáutico. Esatur ofrece el English Lab, un programa de inglés específico para el sector, culminado con la posibilidad de obtener el Oxford Test of English, una certificación internacionalmente reconocida que acredita el nivel de inglés y potencia enormemente el perfil profesional de cualquier candidato.

Una herramienta imprescindible tanto para quienes están estudiando un curso TCP como para cualquier profesional del turismo que quiera mejorar su empleabilidad.

Formación para Empresas

Esatur también ofrece programas formativos personalizados para empresas del sector turístico, hotelero y aeronáutico que deseen formar o reciclar a su plantilla. Los programas se diseñan a medida según las necesidades de cada organización y pueden impartirse en las instalaciones del cliente o en las aulas de Esatur.

Sedes donde puedes formarte con Esatur Formación

Esatur Formación está presente en cuatro comunidades autónomas con instalaciones propias y modernas, dotadas de los recursos técnicos necesarios para una formación de primer nivel:

  • Alicante (sede principal): C/ Arzobispo Loaces, 3 — el corazón de Esatur desde 2003.
  • Madrid: Edificio Esatur, C/ Asura, 40 — en pleno corazón de la capital.
  • Murcia: Paseo del Malecón, 5 — en la Escuela Universitaria de Turismo.
  • Valencia: C/ de Sant Vicent Màrtir, 65 — en el centro de la ciudad.

Además, el Curso TCP también está disponible en modalidad semipresencial, lo que permite a alumnos de cualquier punto de España acceder a la titulación oficial combinando clases online con las sesiones prácticas presenciales obligatorias.

Inscripciones abiertas: ¡No esperes más!

Las plazas en los cursos de Esatur se cubren rápidamente. Si estás pensando en dar el salto al sector turístico o aeronáutico, este es el momento. Las inscripciones están abiertas ahora mismo para todos los cursos y en todas las sedes.

Puedes solicitar información sin compromiso a través de:

El equipo de Esatur te asesorará personalmente para encontrar el curso, la sede y el calendario que mejor se adaptan a tu situación y tus objetivos profesionales. También disponen de campus virtual Moodle con acceso 24/7, para que el estudio se adapte a tu ritmo de vida.

Tu Futuro en el Sector Turístico Empieza en Esatur Formación

El turismo es uno de los motores económicos más sólidos de España y el empleo en el sector no para de crecer, tanto si quieres volar como auxiliar de vuelo, trabajar a bordo de un crucero, atender huéspedes en un hotel de cinco estrellas o gestionar eventos de primer nivel, Esatur Formación tiene el curso que necesitas.

Con más de dos décadas de experiencia, profesores que vienen del mundo real, titulaciones oficiales homologadas, prácticas en empresas reales y una bolsa de trabajo activa con las compañías más importantes del sector, Esatur no es solo una academia: es el punto de partida de una carrera que puede llevarte literalmente a cualquier lugar del mundo.

Inscripciones abiertas. Plazas limitadas. Tu futuro te espera.

¡Matricúlate ahora!

Cursos en Turismo, Aeronáutica y náutica con Esatur Formación

Cursos Esatur Formación Náutica, Aeronáutica y Turismo

Esatur Formación: tu mejor opción para estudiar turismo y aeronáutica con alta empleabilidad

El mundo está más conectado que nunca y viajar ya no es solo un lujo, sino una parte esencial de la vida de millones de personas. En este contexto, el sector turístico y aeronáutico se posiciona como uno de los principales motores de empleo a nivel global; así que, si estás buscando una formación con futuro, dinámica e internacional, especializarte en estas áreas puede ser la mejor decisión.

En este escenario, Esatur Formación se ha consolidado como un referente en España en la formación de profesionales del turismo y la aviación, ofreciendo programas diseñados para preparar a sus alumnos para el mercado laboral real.

En este artículo te contamos por qué elegir esta formación, cuáles son sus ventajas y cómo puede ayudarte a construir una carrera profesional con proyección internacional.

El turismo y la aviación: sectores con futuro

El turismo es uno de los sectores que más empleo genera en el mundo. Según diferentes estudios internacionales, representa alrededor del 10% del empleo global, lo que lo convierte en una de las industrias más estables y con mayor crecimiento.

Por su parte, la aviación es una pieza clave dentro del turismo. Cada día, miles de vuelos conectan ciudades, países y continentes, generando una demanda constante de profesionales cualificados.

Ciudades como Madrid, con infraestructuras como el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, son puntos estratégicos donde se concentran grandes oportunidades laborales en estos sectores.

Esto convierte la formación en turismo y aeronáutica en una apuesta segura para quienes buscan estabilidad, crecimiento profesional y oportunidades internacionales.

¿Por qué estudiar turismo y aeronáutica?

Elegir una formación en estos sectores no solo significa adquirir conocimientos, sino también acceder a un estilo de vida dinámico y global.

1. Alta empleabilidad

El crecimiento constante del turismo y la aviación genera una necesidad continua de profesionales preparados.

2. Carrera internacional

Podrás trabajar en diferentes países, conocer nuevas culturas y desarrollarte en entornos multiculturales.

3. Diversidad de salidas laborales

Desde aerolíneas hasta hoteles, agencias de viaje, cruceros o aeropuertos.

4. Desarrollo personal y profesional

Mejorarás habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas.

Esatur Formación: referente en formación turística y aeronáutica

Elegir el centro adecuado es clave para tu futuro profesional. Esatur Formación destaca por ofrecer una formación completa, práctica y orientada al empleo.

Su metodología está diseñada para preparar a los alumnos en todas las áreas necesarias para trabajar en el sector, combinando teoría, práctica y desarrollo profesional.

Ventajas de estudiar en Esatur Formación

Formación orientada al empleo

Uno de los principales valores diferenciales de Esatur es su enfoque hacia la inserción laboral. No se trata solo de aprender, sino de prepararte para trabajar.

Durante la formación:

  • Aprenderás a afrontar entrevistas
  • Desarrollarás habilidades profesionales
  • Conocerás cómo funciona el sector

Formación práctica y experiencial

El aprendizaje práctico es fundamental en sectores como el turismo y la aviación.

En Esatur, los alumnos participan en:

  • Simulaciones reales
  • Prácticas en entornos profesionales
  • Dinámicas de grupo

Esto permite adquirir experiencia antes de incorporarse al mercado laboral.

Bolsa de empleo y oportunidades reales

Uno de los mayores retos tras estudiar es encontrar trabajo. Por eso, Esatur ofrece una bolsa de empleo exclusiva para alumnos.

Esto facilita:

  • El acceso a ofertas laborales
  • La conexión con empresas del sector
  • La inserción en el mercado laboral

Apoyo al alumno

La experiencia del estudiante es una prioridad. Por eso, Esatur acompaña al alumno durante todo el proceso formativo.

Incluye:

  • Asesoramiento personalizado
  • Orientación profesional
  • Ayuda para alojamiento

Certificación oficial

Los cursos están diseñados para que los alumnos obtengan certificaciones necesarias para trabajar en el sector, especialmente en el ámbito aeronáutico.

Esto abre las puertas a trabajar tanto en España como en el extranjero.

Formación en aviación: una profesión que te permite volar

Uno de los programas más destacados es el curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP), una formación que permite trabajar en aerolíneas nacionales e internacionales.

Durante este curso, los alumnos aprenden:

  • Seguridad aeronáutica
  • Primeros auxilios
  • Atención al pasajero
  • Trabajo en equipo

Además, se preparan para procesos de selección reales, lo que aumenta sus posibilidades de conseguir empleo.

Formación en turismo: un sector lleno de oportunidades

El turismo ofrece una gran variedad de salidas profesionales:

  • Hoteles y resorts
  • Agencias de viaje
  • Eventos
  • Cruceros

La formación en este ámbito permite acceder a un sector dinámico y en constante evolución.

Metodología innovadora

Uno de los aspectos que posiciona a Esatur Formación como líder es su enfoque innovador.

La formación combina:

  • Aprendizaje práctico
  • Tecnología aplicada
  • Simulaciones reales
  • Enfoque experiencial

Esto permite que el alumno viva la formación de manera activa.

Oportunidades internacionales

Tanto el turismo como la aviación son sectores globales. Esto significa que podrás trabajar en diferentes partes del mundo.

Ventajas:

  • Experiencia internacional
  • Desarrollo cultural
  • Mejores oportunidades laborales

¿Por qué elegir Esatur Formación?

Elegir Esatur es apostar por una formación que combina:

  • Experiencia
  • Práctica
  • Empleabilidad
  • Proyección internacional

No se trata solo de estudiar, sino de prepararte para una carrera real.

Empieza tu carrera hoy

El sector turístico y aeronáutico ofrece oportunidades únicas para quienes buscan una profesión dinámica, internacional y con futuro.

Formarte en un centro como Esatur Formación puede ser el primer paso para transformar tu pasión por viajar en una carrera profesional.

Si quieres trabajar viajando, conocer el mundo y formar parte de una industria en crecimiento, este es tu momento.

Tu futuro puede despegar hoy.

¡Matricúlate ahora!

Te invitamos al Open Day de Esatur Formación Alicante

Si quieres estudiar 𝗧𝘂𝗿𝗶𝘀𝗺𝗼, ser 𝗔𝘂𝘅𝗶𝗹𝗶𝗮𝗿 𝗱𝗲 𝗩𝘂𝗲𝗹𝗼 o trabajar en un 𝗖𝗿𝘂𝗰𝗲𝗿𝗼, ven al próximo 𝗢𝗣𝗘𝗡 𝗗𝗔𝗬 que organizamos en 𝗘𝘀𝗮𝘁𝘂𝗿 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 Alicante. Te esperamos el miércoles, 24 de julio, en nuestra sede principal de Alicante, ubicada en C/ Arzobispo Loaces, 3. ¡Un día lleno de oportunidades para explorar tu potencial en la industria del turismo!

¡Apúntate aquí!

¿Por qué deberías venir al Open Day?

Si no te atreves a dar el paso, te damos unos motivos irrefutables para que quieras venir a conocernos a Esatur Formación Alicante y escojas la profesión que te va a cambiar la vida.

  1. Te apasiona el Turismo. Si el turismo es tu pasión y quieres formarte de una manera práctica y cercana al mundo laboral, ¡Esatur Formación Alicante es el lugar indicado!
  2. Mar, tierra y aire. Para las personas más aventureras, tenemos la profesión perfecta. Si quieres recorrer el mundo entre las nubes, tu profesión soñada es Tripulante de Cabina de Pasajeros. Si por el contrario prefieres tierra, podrás estudiar la misma titulación y trabajar en las mejores líneas de alta velocidad y trenes de España. ¿No te hemos convencido? Eso es porque prefieres el mar, ¡No te vayas todavía! Tenemos la profesión perfecta para ti: Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros. Como ves, tenemos formación para todos los gustos y preferencias.
  3. Conocerás la Escuela. Recorrerás las aulas de Esatur Formación Alicante y conocerás a tus futuros compañeros de clase. Además podrás resolver todas las dudas que te surjan en cuanto a asignaturas, prácticas, salidas laborales y demás con las jefas de estudios de cada titulación.
  4. Matricúlate en el momento. Y si el mismo día tienes ya claro lo que quieres estudiar, puedes matricularte directamente, te ayudaremos en el proceso y te asesoraremos en todo momento.

¿Tienes alguna duda sobre el Open Day? Solicítanos información por WhatsApp: 661942007

Lanzamos más de 40 cursos gratis online de hostelería y turismo

Comenzamos 2024 regalando cursos. Como lees, si eres trabajador/a del sector de la hostelería y el turismo o te encuentras en paro puedes matricularte en cualquiera de los más de 40 cursos gratuitos y online que ofertamos junto al SEPE.

Estos cursos abarcan una amplia variedad de temas relevantes para el sector, con duraciones que varían entre 20 y 125 horas. Desde «Recepción y Atención al Cliente en Establecimientos de Alojamiento» hasta «Organización de Caterings y Eventos», pasando por «Manipulación de Alimentos» e «Inglés para Restauración».

¿Lo mejor? estos cursos se imparten completamente en línea, brindando la flexibilidad necesaria para que los alumnos puedan adaptar su aprendizaje a sus horarios y responsabilidades diarias.

Bolsa de empleo y prácticas

Al finalizar exitosamente cualquiera de los cursos de nuestro catálogo, que se distribuye en nueve bloques temáticos, recibirán un diploma acreditativo emitido por el SEPE. Pero eso no es todo. Además, los alumnos pasarán a formar parte de nuestra bolsa de empleo y prácticas, estableciendo así una conexión directa con las oportunidades laborales que nuestro grupo, Esatur, ofrece.

Esatur es una empresa de renombre a nivel nacional en la gestión de espacios turísticos y culturales. Con más de 900 empleados que desempeñan diversas funciones en toda España, estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios. Desde la administración de las salas VIP de AENA en aeropuertos como Madrid, Vigo, Tenerife Norte, Tenerife Sur, Lanzarote, Fuerteventura y Palma de Mallorca, hasta el servicio de atención al público en las Galerías Reales y la dinamización turística del Castillo de Santa Bárbara, nos enorgullece liderar proyectos diversos y significativos.

Consulta todos los cursos aquí

Las plazas son limitadas, no pierdas la oportunidad de formarte en tu sector de manera totalmente gratuita y online.

Solicita más información en formacion@esatur.com o en nuestro WhatsApp: 661 942 007

Técnicas de atención al cliente que marcan la diferencia

HOSPITALITY

El término «hospitalidad» tiene su raíz en el latín hospitalitas, que denota la acción de recibir a alguien como invitado. La hospitalidad en el turismo es mucho más que simplemente brindar un servicio amable; es el arte de hacer que los huéspedes se sientan especiales, cómodos y valorados.

El sector turístico es uno de los sectores que más crece y que tiene mayor impacto económico. La sinergia entre el sector turístico y la industria de la hospitalidad es esencial para cumplir con las expectativas y requerimientos de los viajeros.

Si quieres saber cuales son las técnicas clave que marcan la diferencia en la atención al cliente sigue leyendo esta entrada.

TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Escucha activa

Prestar atención a los deseos y necesidades de los huéspedes es una técnica imprescindible que los profesionales en hospitalidad deben de tener en cuenta. La escucha activa implica escuchar tanto las palabras como las emociones, ser capaces de anticipar las necesidades de los clientes para que de esa forma el profesional tener la competencia de responder a ellas de manera eficaz.

2. Personalización

Cada uno de los clientes es único, y tener la capacidad de realizar una personalización de sus necesidades es clave para crear experiencias inolvidables en ellos. Detalles como conocer el nombre del huésped, ofrecer servicios adaptados a él o recordar preferencias marcan la diferencia. Este tipo de personalización de la atención al cliente muestra un compromiso del empleado con el mismo.

3. Empatía

Uno de los puntos más importantes, y más en servicios de atención al cliente, es la empatía. Un profesional en hospitalidad debe tener las aptitudes de comprender las perspectivas y emociones de sus clientes y mostrar comprensión y apoyo. Un servicio empático se traduce en que los clientes se sienten valorados.

4. Solución de problemas

Cuando se trata de la atención al cliente puede surgir problemas inesperados en cualquier momento. Una buena gestión de la situación es lo que marca la diferencia y lo que puede convertir una situación negativa en positiva. Los profesionales en hospitalidad deben de encontrar soluciones de la manera más eficiente posible siempre teniendo en cuenta las necesidades de los clientes.

5. Conocimiento del servicio

Es muy importante que los profesionales de atención al cliente tengan conocimiento tanto del lugar en el que se encuentran como del servicio y productos que ofrecen. De esta forma están capacitados para ayudar a los clientes con cualquier duda que les surja, así como de dar consejos y recomendaciones, haciendo de esta forma que la experiencia de los clientes altamente satisfactoria.

Como has podido leer, las técnicas de atención al cliente marcan la diferencia, el objetivo de la hospitalidad turística finalmente es hacer sentir cómodo al huésped y que finalice su estancia con nosotros con sensaciones positivas para que de esta forma cree recuerdos que perduren en su mente.

Si quieres ser un experto este ámbito echa un vistazo a los cursos de Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO) / Curso de Auxiliar Turístico (AT) / Curso Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC).

5 razones para estudiar Turismo Operativo en Esatur

Si te interesa el Turismo, te gusta relacionarte con la gente y quieres empezar a trabajar de manera inmediata, te damos 5 razones para estudiar Turismo Operativo en Esatur.

1 Podrás especializarte en la rama que más te guste

El curso consta de tres años de formación, y será en el último año cuando podrás elegir especialización que más te guste: Auxiliar de vuelo o Experto en Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación. Si eliges la primera, podrás trabajar como azafata de vuelo en aviones. Si escoges la segunda, te especializarás en la rama de la organización de eventos. El Experto forma parte de la oferta formativa de nuestra escuela hermana, el Instituto Mediterráneo de Estudios de Protocolo.

2 Prácticas desde el primer día

Cursando Turismo Operativo podrás realizar prácticas en diferentes empresas e instituciones turísticas. Actualmente, las personas contratantes se fijan más en la experiencia profesional y en las prácticas realizadas que en los títulos, sobre todo si es para puestos de cara al público.

Como sabemos que esta parte de la formación es muy importante, nos aseguramos de que nuestros alumnos y alumnas puedan realizar prácticas desde el primer día. Además, la mayoría de los alumnos encuentran trabajo en las empresas en las que previamente han realizado prácticas.

3 Trabajos con futuro

Al tratarse de una titulación eminentemente práctica, te adentrarás desde el minuto uno en el mundo laboral. En él conocerás todas las opciones de empleo que se te plantean, diferentes e innovadoras en un país como España, y más concretamente, en la Comunidad Valenciana, donde el turismo es una parte esencial en el desarrollo económico del territorio.

Además, desde Esatur te orientaremos para que escojas la rama o trabajo que más se adecue a tus gustos y en el que puedas desarrollar mejor tus habilidades punteras. Todos nuestros profesores son profesionales en activo, por lo que conocen el sector mejor que nadie.

Hotel Nature Suites

4 En Esatur tenemos un hotel propio

Una ventaja con la que ninguna otra escuela cuenta. En el grupo Esatur contamos con un establecimiento hotelero, el hotel Nature Suites Puig Campana en Finestrat. Se trata de un íntimo complejo turístico en plena montaña con vistas al mar.

Los estudiantes podrán realizar prácticas en la recepción del hotel, atendiendo a los clientes y gestionando los alojamientos, y en la oficina turística de la que dispone el propio hotel, aconsejando e informando a los clientes de la oferta turística y deportiva de la zona.

5 Aprenderás inglés turístico

El conocimiento de idiomas es indispensable a la hora de trabajar de cara al público en el sector turístico. Si ya estás formado en esta materia, estupendo. Y si no, no tienes de qué preocuparte. En Esatur aprenderás inglés turístico de manera teórica y práctica con profesores nativos. Además, recibirás atención personalizada, por lo que no importa el nivel con el que te matricules.

Y como guinda final, además de aprender podrás certificarte, ya que en Esatur somos centro examinador de Oxford, por lo que, al final el curso, podrás adquirir dos titulaciones: el diploma de TUO y el del nivel de inglés del que te hayas examinado. Esta sería la última de las 5 razones para estudiar Turismo Operativo en Esatur.

¿Necesitas más razones? No dudes en ponerte en contacto con nosotros para que resolvamos todas tus dudas. También puedes escribirnos por WhatsApp a través de este teléfono: 661 942 007

5 tipos de turismo que tienes que conocer

La Organización Mundial del Turismo (OMT) define el concepto de turismo como: “Un fenómeno social, cultural y económico que supone el desplazamiento de personas a países o lugares fuera de su entorno habitual por motivos personales, profesionales o de negocios.» Te explicamos 5 tipos de turismo que debes conocer.

Pero, ¿Cuántos tipos de turismo hay?

Existe una gran variedad de tipologías dentro del turismo, las cuales se van clasificando en función del tipo de viaje, la finalidad, la actividad a desarrollar o la motivación que nos empuja a visitar un lugar u otro.

La realidad es que, hay tantos tipos de turismo como tipos de viajeros existen: infinitos.

En este blog os vamos a hablar de algunos de los tipos más frecuentes y populares. Es importante mencionar que a partir de cada uno de estos se pueden desglosar otros, pero los aquí presentados, son los más relevantes.

Turismo de sol y playa

Esta manera de viajar es la máxima expresión del turismo masivo o de masas y es, con diferencia, el más famoso y frecuente.

Consiste en pasar unos días en destinos de costa y muy habitualmente va acompañado de hoteles con paquetes “todo incluido”.

Se considera un turismo de baja calidad, con servicios genéricos y un nivel de especialización muy bajo. Por otro lado, los expertos del sector critican este tipo de turismo por ser “depredador” y no respetar la capacidad de carga de los destinos.

Turismo de naturaleza

Es el turismo que se desarrolla en espacios naturales, como medios rurales o áreas naturales protegidas, donde se realizan actividades recreativas, pero siempre de manera responsable y teniendo en cuenta el impacto sobre el medio ambiente.

Dentro de esta categoría podemos encontrar otras tipologías como el turismo rural (para conocer pueblos, aldeas y la forma de vivir en estas), enoturismo (conocer bodegas y zonas de producción vinícola) o el agroturismo (conocer la agricultura en granjas o ranchos).

Turismo gastronómico

Ideal para los foodies o para los verdaderos expertos culinarios. El viajero que elige este tipo de turismo se desplaza a un lugar para conocer su gastronomía, los platos más típicos y los ingredientes propios de ese país o esa zona.

Las actividades que se suelen realizar van desde visitar restaurantes y bares, hasta preparar platos y bebidas tradicionales o realizar rutas específicas (ruta del vino, ruta del queso, etc).

Turismo de aventura

Hecho para los amantes de las emociones extremas. Es un tipo de viaje que involucra al turista en un desafío, ya sea en entornos acuáticos, aéreos y terrestres y es ideal para explorar y vivir experiencias diferentes en las vacaciones.

Dentro de las actividades del turismo de aventura están: salto en paracaídas, parapente, rafting, puenting o escalada, entre otros.

Turismo cultural

Es el tipo de turismo que eligen aquellos viajeros motivados por conocer sobre la historia y/o la cultura de un país o una zona; ya sea asistiendo a un festival, a un museo, a un evento cultural o visitando los monumentos y sitios de mayor interés de una ciudad.

Dentro de esta tipología podemos encontrar también el turismo de arte.

Y tú, ¿Qué tipo de turista eres?

Ya conoces algunos de los tipos de turismo más habituales y es que, con tantas formas de viajar, es prácticamente imposible que no encuentres una manera que se adapte a ti y te haga feliz.

¡Buen viaje!

¿Te gustaría dedicarte profesionalmente al sector turismo? En Esatur Formación ofrecemos una amplia variedad de cursos. Puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com, 900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007

10 dudas frecuentes sobre el Diploma Superior en Turismo Operativo

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¿A quién va dirigido el curso?

El curso está pensado para todo aquel que vea en el sector turístico una posible salida laboral y un ámbito en el que desarrollar su carrera profesional. De hecho, la titulación está concebida para formar y cualificar al alumno para la ocupación de puestos de trabajo en recepciones de hoteles, como informadores turísticos, guías acompañantes, auxiliares de sala en museos… y así cubrir las necesidades específicas con la que cuenta el sector y profesionalizar su muy demandada vertiente operativa.

¿Qué requisitos de acceso tiene?

Si quieres estudiar el Diploma Superior en Turismo Operativo, es necesario que sepas que puedes optar a hacer una prueba de acceso si no tienes tus estudios de Secundaria, Bachiller o equivalente terminados. Y no te hace falta nada más. Ni siquiera tener 18 años. Sólo muchas ganas de empezar a adentrarte en el interesantísimo mundo del turismo operativo. Aquí te enseñaremos todo lo demás.

salidas laborales turismo

¿Qué es el Turismo Operativo?

Para comprender a qué hace referencia el término, vamos a comenzar definiendo el concepto “operativo”. Entendemos que el adjetivo “operativo” hace alusión a que algo está listo para obrar, puede operar, tiene capacidad de ser utilizado… Por tanto, llamamos Turismo Operativo a la rama del sector que se enfoca principalmente al ámbito de la gestión. Es decir, hablamos de los puestos del sector turismo más prácticos, más enfocados a la gestión, a la resolución y, en la mayoría de los casos, coincide con que se desempeñan en contacto directo con el cliente (como principal actor del proceso). Un recepcionista de un hotel, por ejemplo, realiza tareas propias de gestión coordinándose con otros departamentos hoteleros y trata con los clientes, siendo la cara visible de la empresa. He ahí un ejemplo.

¿Dónde puedo estudiar el curso?

Única y exclusivamente en Esatur Formación. Esta titulación es un título propio de Esatur, por tanto, no la podrás encontrar en ningún otro centro de estudios. Puedes escoger la modalidad presencial y venir a clase en Alicante todos los días de lunes a viernes por las mañanas o estudiar con nosotros por medio de la modalidad online / a distancia desde cualquier lugar del mundo.

¿Cuánto dura?

Esta titulación tiene una duración total de tres cursos académicos. Cada uno de ellos va de octubre a junio.

¿Existe posibilidad de financiación a la hora de pagar el curso?

Claro que sí. Los pagos se pueden hacer en cuotas mensuales. Es decir, puedes fraccionar el coste total en varias cuotas sin intereses, para ir pagando poco a poco cada mes. El único requisito es haber acabado de abonarlo entero el mes en el que el curso acabe (junio, en este caso).

¿En qué consiste el proceso de matriculación?

Para estudiar el Diploma Superior en Turismo Operativo te pediremos que cumplimentes un formulario de matrícula, que abones el importe de la matrícula a modo de reserva para guardarte tu plaza y que nos hagas llegar una copia de un documento oficial de identificación personal válido (como DNI, NIE o pasaporte).

¿El curso incluye prácticas?

En el curso tienes incluidas un mínimo de 320 horas de prácticas formativas no laborales. La idea es que, realizando este practicum, puedas poner en práctica todo lo aprendido en clase, puedas descubrir qué área operativa es la tuya y añadir una primera experiencia real a tu currículum. Ten presente que es una muy buena oportunidad para dejarte ver, hacer contactos y descubrir la dinámica del mundo laboral real.

¿Cómo son las prácticas de empresa?

Una vez dé comienzo el primer año, ponemos a tu disposición una serie de prácticas de horas sueltas en eventos corporativos y actos institucionales para que explores también la vía de la organización de eventos y el protocolo, asignatura que se cursa en el primer trimestre. A partir del segundo cuatrimestre del primer año, ya estás en disposición de llevar a cabo tu período de 320 horas de prácticas no laborales. Puedes hacerlas todas juntas o repartirlas hasta en 2 períodos. Forman parte de nuestro catálogo de empresas donde puedes llevarlas a cabo: cadenas hoteleras, museos, aeropuertos, oficinas de turismo, agencias de viajes…    

¿Hay bolsa de empleo?

Por supuesto que sí. En cuanto te conviertes en alumno de Esatur Formación, pasas a formar parte de nuestra bolsa de empleo. Además, nuestra empresa hermana, Esatur Servicios, gestiona una innumerable cantidad de servicios en clave cultural y turística en aeropuertos españoles, museos, oficinas de turismo… Por lo que vas a empezar a formar parte de la cantera.

¿Tienes alguna duda más? Puedes escribirnos a comunicacion@esatur.com o por WhatsApp al +34 661 94 20 07. También puedes consultar más información sobre el Diploma Superior en Turismo Operativo.

5 tipos de turista que todos detestan

turistas que todos detestan

El turista que siente curiosidad por las culturas locales, que quiere conocer a los lugareños y hablar con ellos, que hace preguntas, que se interesa por otras personas respetando las diferencias culturales y que, cuando está en el extranjero, se esfuerza por aprender algunas palabras del idioma local. Ese es el turista perfecto.

El tipo de turista que a todos los destinos les encanta recibir. Sin embargo, como puedes imaginar, esto está lejos de ser la norma general. A medida que el turismo se ha generalizado cada vez más, también ha dado lugar a comportamientos que son irresponsables, o incluso peligrosos e irrespetuosos. Como futuro profesional del turismo, realmente no querrás tener que lidiar con ellos. Y como turista, ¡asegúrate de no ser la persona que nadie quiere!

El turista fiestero

A todo el mundo le gusta la fiesta, por supuesto. Pero, ¿qué sucede cuando se sale de control? ¿O cuando los residentes locales y otros turistas se ven perturbados por el ruido o la actividad excesiva? Si tienen que elegir entre una familia de turistas o un grupo que ha venido de fiesta, es mucho más probable que los propietarios de hoteles elijan familias. No solo porque no necesariamente gastan menos dinero, sino porque son capaces de respetar las reglas habituales de la sociedad. Sin mencionar que los grupos de turistas fiesteros tienden a dar mala reputación a un enclave turístico. Por eso, en los últimos años, Las Vegas ha invertido en espectáculos para el público en general, atracciones familiares y turismo de negocios para reequilibrar su imagen de Sin City, muchas veces asociada al exceso de juego y sexo.

¿Quieres ir de fiesta? Está bien, ¡pero contrólate al salir de un bar, concierto, estadio o club nocturno!

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“Mendigos mochileros”

¿Has oído hablar de los mochileros? Se trata de turistas que viajan por el mundo con una mochila, siguiendo un estilo de vida sencillo, a menudo muy económico. Esto ha llevado ahora al fenómeno de los “begpackers”, una contracción de mochila y mendicidad. Estos son mochileros que a menudo se ven obligados a mendigar para financiar el resto de su viaje o regresar a su país de origen. ¡Incluso hay investigaciones académicas sobre el tema!

Asia en general, y Bali en particular, son destinos donde hay muchos mendigos mochileros, a menudo de países occidentales. Como resultado, las autoridades locales han comenzado a reportarlos a las embajadas de sus países y son mal vistos tanto por los turistas como por los lugareños.

El turistas relámpago

Algunas regiones imponen un impuesto sobre el número de noches que se pasan en un lugar turístico para financiar inversiones locales, mejorar la infraestructura turística y redistribuir los ingresos del turismo. Para evitar pagar este impuesto, los turistas relámpago intentan visitar un número máximo de lugares en un tiempo récord, sin llegar a pernorctar en el lugar.

Hay muchos turistas de este tipo en Venecia, que visitan rápidamente los monumentos, las plazas y las calles icónicas y luego parten antes del anochecer. Para hacer frente a esto, algunas ciudades están organizando e introduciendo impuestos diarios. Ámsterdam, por tanto, impone un impuesto de 8 € por persona a los visitantes que llegan en barco y de 0,66 € a los turistas que visitan en autobús o en un barco turístico.

Grupos de turistas

El efecto del turismo en grupo puede tener un gran impacto en el turismo. Cuanto más grande es el grupo, menos conscientes son los miembros de las diferencias culturales que se deben respetar o del comportamiento apropiado que se debe adoptar. Tanto es así que desde el 1 de enero de 2020, Ámsterdam ha prohibido grupos de más de 15 personas en ciertos distritos, en particular el barrio rojo, conocido por la prostitución y la venta de cannabis, que sin embargo es un punto turístico de la ciudad.

Si vienes en grupo, intenta que sea pequeño, discreto y toma contacto con los demás. ¡Siempre es más interesante ser partícipe de tu viaje que espectador!

Turistas inconscientes

Esta es una categoría muy grande de turistas, desde amantes de las selfies que los ponen en situaciones peligrosas hasta personas para quienes la protección del medioambiente es un concepto vago, que no dudan en alimentar a los animales cuando no deben, dejar basura en las playas o recoger flores en un parque protegido, por ejemplo. Esto también incluye a los bañistas que van a playas prohibidas, a los esquiadores que salen fuera de pista sin guía y sin experiencia, etc. Trata de seguir las reglas, ¡están ahí por una razón!

Catalizador del lado bueno y malo de la humanidad, el turismo no está exento de abusos y excesos . Sin embargo, cuando se multiplican, pueden tener un impacto real y muy negativo en algunos destinos. Así que… compórtate como lo harías en tu propia ciudad y sé respetuoso.

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¿Qué es el turismo de experiencias?

Es un hecho: El mundo del turismo se ha visto obligado a cambiar por la necesidad de crear experiencias, pues hemos dejado de ser “turistas” para convertirnos en “viajeros”. 

Viajar siempre ha consistido en conocer diferentes culturas, pero hoy en día muchos consumidores quieren algo más de sus viajes que simplemente tumbarse en la playa, visitar un sitio turístico abarrotado o pasear por un museo. El viajero moderno y experto quiere algo más que la experiencia turística media.

De esa necesidad por ir más allá del clásico viaje surge esta tendencia creciente que viene pisando con fuerza en el sector de los viajes es el turismo de experiencias. En este caso, el viajero realiza una actividad específica durante su visita al destino elegido. Y, ¿adivinas quién es el consumidor por excelencia de este tipo de turismo?

Consumidores del turismo de experiencias

El grupo demográfico más interesado en el turismo de experiencias es la generación del milenio. Este grupo de edad está posponiendo la compra de casas y muchos otros artículos materiales a cambio de la experiencia de su vida. Según una encuesta del Grupo Harris realizada en 2016, el 72% de los millennials prefiere gastar su dinero en vacaciones o experiencias.

Hay varios tipos de turismo de experiencias entre los que elegir. Las empresas turísticas han prestado atención y están diseñando paquetes para adaptarse a estas tendencias que hace ya cinco años comenzó a subir como la espuma.

¿En qué se caracteriza el turismo de experiencias?

Con los cambios en el modelo de consumo que se han producido desde la globalización, cuando los consumidores podían tener acceso a cualquier producto de cualquier lugar, la necesidad del consumidor se dirigió a la satisfacción de novedades que estimularan sus sentidos y sentimientos. Hoy, los productos y servicios despiertan emociones únicas y tienen sentido.

Debido a estos cambios, el servicio basado en la experiencia proporciona un placer que permanecerá en la memoria, haciendo que el cliente desarrolle una conexión emocional con el servicio y así la empresa se diferencie de la competencia a los ojos del consumidor.

El turismo en sí mismo es una actividad intrínsecamente vivencial porque el individuo sale de su lugar habitual para vivir en el espacio de otros, diferente de su rutina. Sin embargo, la forma en que este destino se presenta al viajero deja tradicionalmente un margen de distanciamiento de la realidad local.

Diferencia entre el turismo tradicional y el turismo experiencial

En los viajes tradicionales, en general, se desarrollan o se preparan tres o cuatro destinos. El turista entra en el autobús desde el hotel y sólo baja en el lugar que va a visitar, sin una interacción más profunda con el sitio. Muy pocos pasean por las calles, escuchan los sonidos y huelen los olores. El tour tradicional, por regla general, tiene como objetivo contemplar y registrar imágenes para colgar en las redes sociales y pasar por tiendas de souvenirs estandarizados. Si nos fijamos en los restaurantes que suelen utilizar los turistas, los residentes no los tienen en cuenta, porque piensan que son más caros o más «chics» que los restaurantes locales.

En la actualidad, la relación del consumidor con los productos es rápida y temporal. Las opciones cambian rápidamente y es difícil fidelizarlos. Una forma de diferenciarse es activar las emociones del cliente, generando una relación positiva y, en consecuencia, duradera con la empresa.

Para implantar el concepto de experiencia, hay que entender la diferencia entre el turista tradicional y el turista que busca experiencias.

En el turismo de experiencia, el enfoque está dirigido a la prestación de los servicios que proporcionan una experiencia al consumidor con actividades que estimulan los sentidos, los sentimientos y la mente. También es importante que la experiencia sea holística e integrada, de modo que los productos y el servicio se entreguen en el mismo experimento activando el mayor número posible de sentidos y sentimientos.

Herramientas para generar experiencia turística

En cuanto a las herramientas, son los medios por los que podemos generar experiencia para el turista, y podemos clasificarlos de la siguiente manera:

  • Comunicación – generan una línea de comunicación interna – en el destino – y externa – para el turista, que anima a mirar con sensibilidad vivencial, reflejando para el turista toda la intensidad de las emociones que vivirá con su servicio. Los sitios, los manuales, las carpetas y los eventos son plataformas para ejercer la comunicación;
  • Identidad visual – utilizar la iconografía local para generar elementos como marcas y logotipos, capaces de transmitir sensaciones, sentimientos y generar identificación;
  • Generar asociación– establecer asociaciones que puedan proporcionar varios elementos de la experiencia, proporcionando al turista una experiencia holística e integral;
  • Medios electrónicos – además de ser una herramienta capaz de generar interactividad a través de la gamificación y contenidos relevantes, el turista puede visitar el sitio, incluso a distancia, y tener contacto con los elementos como la música y el paisaje;
  • Personal – son el punto culminante de la experiencia, porque tienen las historias que proporcionan la interacción, dando la sensación de hospitalidad y acogida. Deben estar bien formados y alineados con el concepto de experiencia para ofrecerla al cliente;
  • Lugares – pueden ser o no lugares de interés de la ciudad, paisajes, espacios que remiten a la cultura y cuentan una historia local. Deben estar cuidados y trabajan para generar experiencia;
  • Artefactos – son todos los utensilios y uso que se hace de ellos que ayudan a construir una experiencia genuina del lugar.

Organizar eventos es una forma de integrar todos estos elementos, y además ofrecen muy buenos resultados en términos de flujo turístico.

La organización de eventos es una forma de integrar todos estos elementos, tener buenos resultados en términos de flujo turístico. Un ejemplo es organizar una jornada de deportes extremos que incluya una pista de carreras y en medio de un paisaje característico del destino, con paradas en enclaves turísticos y concampamentos, y esa noche cuentacuentos alrededor de la fogata.

En este ejemplo, es posible integrar varios actores del mercado turístico – guias para acompañar grupos en cada enclave turístico, cocineros para preparar comidas en medio de las vías – con equipos locales tales como restaurantes, hostales, posadas, mercado de artesanías y muchos otros.

Contenido adaptado de Portugal Farme Experience