Jialing Dong, ex-alumna de Esatur y Auxiliar de Vuelo: «El curso de TCP fue una experiencia inolvidable»

CURSO DE TCP

Jialing Dong es parte de la XLIII promoción de auxiliares de vuelo de Esatur Formación Alicante. En esta entrevista nos cuenta por qué eligió dedicarse a esta profesión y cómo fue su experiencia en la escuela.

¿Quién es Jialing Dong?

Soy una apasionada del mundo de la aviación. Decidí hacer el curso de TCP en Esatur y actualmente me siento muy feliz de haber tomado esta decisión.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Siempre me ha atraído esta profesión. Es un trabajo que cada día es diferente, aun llevando una rutina y unos procedimientos, cada día te encuentras con personas diferentes que pueden hacer que cada vuelo sea especial

¿Cómo es el día a día de los tripulantes de cabina?

Normalmente tenemos que estar en el aeropuerto, en la sala de firmas, unos 45 minutos antes de que salga el vuelo (depende del aeropuerto). Nos tenemos que presentar perfectamente uniformados, hablar con el resto de la tripulación, etc.

curso de TCP

De todos los lugares que has podido visitar o conocer, ¿cuál te ha gustado más y por qué?

Bolonia, sin duda. Me encantó la ciudad, sobre todo su ambiente y arquitectura. Se puede encontrar todo lo que uno busca en el casco viejo.

¿Cuáles son las claves para poder dedicarse a esta profesión?

Ser azafata de vuelo requiere flexibilidad, profesionalidad, compromiso con el trabajo, puntualidad, buena imagen, entre otros.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

La experiencia fue inolvidable, conocí a muchas amigas con las que sigo manteniendo el contacto. El profesorado es excelente y muy profesional.

curso de TCP

¿Qué fue lo que más te gustó del curso TCP?

Me gusto todo, las asignaturas, las prácticas… De verdad. 😊

¿Sientes que el curso te ha ayudado con los procesos de selección y entrevistas de las aerolíneas? ¿Por qué?

Claro que sí. No habría conseguido ser auxiliar de vuelo si no hubiese sido por la formación en Esatur.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que no lo dudéis. ¡Ánimo!

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Claro que sí. Fue una experiencia inolvidable, Esatur me ha ayudado a cumplir mis sueños, a trabajar en lo que realidad me gusta.

Will Augat, ex-alumno de Esatur Formación: «Esatur es uno de los mejores centros de formación turística y aeronáutica a nivel nacional»

Will Augat Rodríguez estudió nuestro curso de Auxiliar Turístico y Auxiliar de Vuelo. Desde que empezó su formación con nosotros no ha dejado de crecer tanto académicamente como profesionalmente. Actualmente trabaja en Esatur Servicios como parte del personal de atención al público en el Aeropuerto de Alicante – Elche.

¿Quién es Wil Augat?

Nací en Barcelona pero desde muy pequeñito me fui a Alemania y estuve 4 años. Luego volví otra vez a España. Mi vida se ha basado en viajar mucho con mis padres. Actualmente resido en Alicante, ciudad a la que le tengo un cariño especial y donde llevo casi una década.

Me considero una persona bastante educada y «happy». Creo que a veces en el tema laboral, soy un poco duro conmigo mismo. Me gusta el aprendizaje continuo para seguir creciendo y formándome profesionalmente. Respecto al carácter soy una persona que empatizo rápido con las personas, y me encanta el trato al público.

Respecto a mi formación, estudié en diferentes centros públicos y privados, hasta llegar a formarme como Técnico Superior en Agencia de Viajes. Soy de los que piensa que el saber no ocupa lugar.

¿Por qué elegiste dedicarte al ámbito del turismo?

Es lo que me gusta, donde me siento cómodo, y no hay nada mejor que te guste tu trabajo. Dentro del mundo del turismo hay un amplio abanico de ramas, pero la que más me apasiona es ayudar a la gente y poder ofrecerles un servicio de calidad, gracias a mi experiencia y dotes lingüísticas. Quiero que el visitante o turista no solo esté satisfecho sino que repita.

esatur

Tienes un CV envidiable: Guía Turístico en el Castillo De Santa Bárbara y ART Mustang, Didáctica de la Cultura en Museo Arqueológico Provincial de Alicante, Monitor de actividades extraescolares en el MuBoMa… ¿Cuáles son las claves para trabajar en el sector turístico? ¿Qué es lo que más te gusta de la profesión?

Las claves son hacer tu trabajo con amor, ser siempre compañero de tus compañeros e intentar pasárselo bien.

Lo que más me gusta son los talleres didácticos con los niños. Por ejemplo, los talleres de Arqueología Experimental del MARQ para los niños del Hospital General de Alicante, hacerlos sonreír y que se olvidarán un poco que estaban en el hospital. Eso para mí ya es un gran logro.

Actualmente, en el Aeropuerto de Alicante-Elche me encanta que un visitante, viajero o turista pase por mi mostrador y me salude y me diga: “¿Se acuerda de mí?”

Actualmente, ¿en qué consiste tu trabajo?

Mi trabajo consiste en atender a los viajeros del aeropuerto de Alicante-Elche en tema de infraestructura aeroportuaria, información de vuelos, tanto salidas como llegadas, donde facturan las compañías, atención telefónica, ayudar también a las FF.CC de Seguridad del Estado en el tema de traducciones, al personal Sanitario, etc.

esatur
«Hay que ser siempre compañero de tus compañeros e intentar pasárselo bien»

¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te has tenido que enfrentar en tu labor profesional?

Es un front office, es decir, la recepción del Aeropuerto, no es nada monótono, cada día es un mundo. Tengo que reconocer  que a veces hay tener mucha mano izquierda, ya que el flujo de pasajeros en el aeropuerto es muy elevado y encuentras de todo tipo de personas. El Aeropuerto de Alicante-Elche es el quinto a nivel nacional y el mejor de Europa por su atención al pasajero y su seguridad según Airport Council International (ACI), gestora del 90% de los aeropuertos en Europa.

¿Qué consejos le darías a alguien que quiera trabajar de cara al público en el ámbito turístico?

Que si realmente les gusta, que se formen bien y no tengan miedo de invertir en formación.

Sobre Esatur Formación

esatur

¿Por qué elegiste estudiar en Esatur Formación y cómo fue la experiencia?

Vi que era un centro totalmente oficial y además me hablaron muy bien de él. La experiencia fue altamente gratificante, son profesionales en todos los aspectos y ofrecen un trato familiar. ¡No se puede pedir más!

¿Te ha ayudado tu formación en la escuela para tu desempeño profesional?

Efectivamente. En Esatur aprendí mucho en el curso de Auxiliar Turístico y en el curso de Auxiliar de Vuelo, y el de idiomas. Son conocimientos que me valen al día de hoy 100%.

Ellos te enseñan a usar las herramientas y tú te encargas de usarlas en el mercado laboral.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar en Esatur Formación para seguir formándose?

Que elijan a Esatur. Es un centro que me atrevería a decir de los mejores a nivel nacional, profesores altamente cualificados, nativos en idiomas, lo que significa una buena formación. Además podrás mejorar el currículum porque te ayudan a nivel laboral con prácticas o empleo.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Sin lugar a duda, mi experiencia fue espectacular. Estudié cuando recién llegaba a Alicante desde Almería, así que conocí a mucha gente.

El trato de Esatur es envidiable, tienen profesores muy top, y lo más importante de todo, es que solo asistiendo a clases ya se aprende muchísimo, gracias a su metodología de enseñanza.  Así que si estás pensando en estudiar en Esatur, no lo dudes. ¡Ánimo!

Estefanía López, auxiliar de vuelo en Ryanair: «Mi experiencia en el curso de Esatur es inmejorable»

Estefanía López hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) y actualmente trabaja como auxiliar de vuelo en Ryanair. Conoce su experiencia sobre su paso por la escuela en esta entrevista.

¿Quién es Estefanía López?

Tengo 18 años y aunque nací en Andorra he vivido casi toda mi vida en Galicia 😊

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Viajar siempre ha sido una de mis pasiones, y en cuanto vi la oportunidad de poder convertirlo en un trabajo, ¡no me lo pensé dos veces!

¿Qué consideras que te aporta tanto personalmente como profesionalmente?

Te hace crecer muchísimo, pues cada día te relacionas con personas de todo el mundo, de diferentes culturas y costumbres. Se aprende mucho tanto de los pasajeros como de tus propios compañeros.

Estás volando en Ryanair. Cuéntanos tu experiencia y en dónde tienes base actualmente.

Actualmente tengo base en Berlín. Alemania es un país muy diferente a España, y por ello, esta experiencia me está ayudando mucho a crecer como  persona. Mis compañeros de Ryanair son encantadores, siempre están dispuestos a echar una mano en lo que haga falta. Además, dentro de la propia base hay gente de diferentes lugares y eso nos ayuda a aprender los unos de los otros.

¿Cómo fue el proceso de selección? ¿Te ayudó el curso TCP para la entrevista en la aerolínea? ¿Por qué?

Hice una entrevista en Madrid y a los pocos días me dijeron que me habían seleccionado para hacer el training. El curso de TCP de Esatur fue clave a la hora de la entrevista, pues con Yolanda (nuestra profesora) teníamos clases dedicadas a preparar entrevistas personales tanto en inglés como en español. Realmente es una gran ayuda.

¿Recuerdas tu primer vuelo?

Mi primer vuelo fue Berlín – Budapest. Volamos en un Boeing 737-800 y fue fantástico. Mis compañeros estuvieron siempre dispuestos a ayudarme y los pasajeros fueron maravillosos. Es un día que nunca olvidaré, ¡fue muy emocionante!

¿Cómo es el día a día de una TCP?

Algunos días pueden ser agotadores, pero la gran mayoría son muy agradables. Es un trabajo muy vocacional, pero si te gusta lo que haces siempre llegarás al aeropuerto con una sonrisa y contando los minutos para empezar a recibir a tus pasajeros.

Si tienes a unos compañeros como los que yo por suerte tengo, siempre se hace más llevadero, y al final del día siempre hay alguien que te dedica una sincera sonrisa y te hace recordar por qué amas tu trabajo. Al fin y al cabo se trata de eso, de conseguir que los pasajeros desembarquen con una sonrisa.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

En una palabra: inmejorable. Mis compañeros fueron fantásticos, se crearon amistades muy bonitas, y en cuanto a los profesores… ¡de 10! Tanto Yolanda, a quien todos queremos como a una madre, como Ramón, Montaña o Ruth, todos nos han enseñado muchísimo. ¡Gracias desde aquí!

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Les diría que no lo dudasen. Definitivamente Esatur es la mejor opción, pues te preparan a fondo tanto para lo bueno como para lo malo. El trato es muy cercano y cada alumno tiene siempre el 100% de la atención que pueda necesitar. Es como una gran familia.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Sin duda alguna!

Ana Llorente, auxiliar de vuelo en Iberia Express: «No habría conseguido trabajar como TCP si no hubiese tenido la formación de Esatur»

Ana Llorente hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) y actualmente trabaja como auxiliar de vuelo en Iberia Express. Conoce su experiencia sobre su paso por la escuela en esta entrevista.

¿Quién es Ana Llorente?

Me llamo Ana, tengo 20 años y soy de Madrid. Siempre me ha encantado la aviación, comencé a estudiar la carrera de turismo y me di cuenta que la podía compaginar perfectamente con el curso de TCP de Esatur.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Siempre me ha gustado esta profesión, desde pequeña he tenido la suerte de poder viajar mucho y poco a poco me había ido gustando más. Ahora es mi profesión para toda la vida.

¿Qué crees que te puede aportar personalmente esta profesión?

Sin duda no se parece a ninguna otra, la conexión con los compañeros es increíble, hay una comunicación constante. Es genial poder conocer a tanta gente cada día, y vivir experiencias, conocer países, culturas… Es un trabajo totalmente fuera de una rutina “normal”.

auxiliar de vuelo

Cuéntanos sobre el proceso de selección en Iberia Express.

Me enteré de la oferta de trabajo gracias a una página web llamada Diario de Azafata (también supe que estaban cogiendo a auxiliares de vuelo gracias a compañeras del curso anterior de Esatur). Envié mi curriculum por correo electrónico y un par de fotos que me pidieron, y a los pocos días me llamaron para ir a la entrevista. Esta era la parte que más miedo me daba, pero me repasé todo lo que aprendí durante el curso y me fue muy bien.

La entrevista se dividió en varias pruebas: primero una de altura, donde te miden; después una prueba de inglés, en la cual había que coger un papel con una palabra escrita y hablar un par de minutos sobre eso (lo practicamos mucho en Esatur así que para mí fue muy fácil). A continuación nos hicieron unos test psicológicos, y por último, una pequeña entrevista personal.

¿Te ha ayudado el curso TCP para la entrevista en la aerolínea?

Sí, muchísimo. Sin duda no habría podido realizar la entrevista sin haber hecho el curso en Esatur. Practicamos todas las fases de la entrevista, sobre todo, la parte en inglés. Las entrevistas en aviación tienen que tener una preparación previa, y desde mi punto de vista, mi preparación fue genial, pude ir a la entrevista tranquila y con la seguridad de que la iba a pasar.

¿Qué nos podrías contar sobre tu primer vuelo?

Mi primer vuelo (el de después de la familiarización) fue en un A321. La verdad es que iba nerviosa porque nunca había volado ese avión (en Iberia Express la FAM siempre es en el A320). Fui a Las Palmas y regresé en el mismo día, y tuve la suerte de estar con una tripulación increíble, me ayudaron en todo y en cada ratito libre me enseñaban cosas distintas del avión. Sin duda me ayudaron mucho a que desaparecieran los nervios del primer día.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación Madrid?

La experiencia fue increíble, siempre me había gustado el mundo de la aviación, y no supe qué hacía realmente un TCP hasta que comencé el curso en Esatur. Me tocó una clase increíble y seguimos manteniendo el contacto.

¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

Por supuesto, sin una formación previa es imposible ejercer de TCP. Requiere mucha concentración en ciertas situaciones, estar alerta por si ocurre alguna emergencia, y sobre todo, saber tratar y tener empatía con los pasajeros. Es una profesión con vocación pero también hay que prepararse mucho para poder trabajar.

¿Qué asignaturas destacarías del curso TCP?

Todas me parecieron muy importantes, pero sin duda destacaría la asignatura de medicina aeronáutica, ya que en el avión somos los tripulantes de cabina quienes ayudaremos a un pasajero si se pone enfermo y en Esatur la profesora fue excelente. También considero importante CRM, ya que la tripulación nos convertimos en un equipo y la comunicación debe ser constante.

¿Cómo fue el viaje de fin de curso a Palma de Mallorca?

El viaje a Palma fue muy intenso, se notaban los nervios, pero al haber estado juntos durante todo el curso supimos tranquilizarnos y darnos ánimos. También hubo momentos de risas antes del examen y la experiencia nos unió mucho más.

La primera vez que entré al simulador fue cuando realmente me di cuenta de cual quería que fuese mi profesión, pusimos en práctica todo lo aprendido y muchas cosas teóricas cobraron sentido al estar dentro de la maqueta del avión. En resumen, fue una experiencia increíble.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Les animo sin duda a que lo hagan, yo no habría conseguido trabajar en Iberia Express si no hubiese tenido la formación de Esatur. Es un mundo nuevo, aprender cosas muy distintas, pero merece la pena el esfuerzo.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Sin duda repetiría! Fue una experiencia increíble, coincidí con compañeros geniales con los que sigo manteniendo contacto, y los profesores eran magníficos. Cuando estudias lo que de verdad te gusta y te rodeas de gente que te apoya (compañeros y profesores) se hace mucho más llevadero y no se pierde la motivación.

Karol Román, auxiliar de vuelo en Ryanair: «Esatur es el mejor lugar para hacer el curso de TCP»

Karol Román hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) y actualmente trabaja como auxiliar de vuelo en Ryanair. Conoce su experiencia sobre su paso por la escuela en esta entrevista.

¿Quién es Karol Román?

Soy una chica soñadora, positiva, trabajadora y con objetivos siempre en mente y que no se deja llevar por los obstáculos ni comentarios negativos que me impiden conseguir mis metas.

Tengo 21 años, terminé el bachillerato e hice el curso de auxiliar de vuelo en Esatur Formación Madrid.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Es una profesión que siempre me ha causado curiosidad y que llevaba investigando desde que tenía 13 años, que fue cuando me planteé la idea de ser independiente y libre por primera vez.

Ser auxiliar de vuelo reúne todos los requisitos que quería tener en un trabajo: un trato directo con la gente, aprovechar y conocer nuevas culturas, diferentes acentos e idiomas.

¿Qué consideras que te aporta tanto personalmente como profesionalmente?

Me hace crecer como persona, me hace mejorar mis aspectos más débiles y sacarle partido a mis virtudes. Además, cada día es diferente y puede que aprendas cosas me darán grandes experiencias. Y por supuesto, ser cabin crew quieras o no es una profesión que sabes que la gente la valora, y ese aprecio y admiración es gratificante y te puede alegrar el día solo con recordarlo.

Estás volando en Ryanair. ¿Cómo fue el proceso de selección?

Tuve que pasar varios filtros previamente para llegar al día de la entrevista, como entrar en la página web de Ryanair y aplicar, además de pasar un test de inglés y un test psicotécnico. Me avisaron por correo sobre cuando sería la próxima entrevista siempre y cuando hubiera pasado el test de inglés.

Como todo era online lo hice desde mi móvil y el último test lo hice antes de dormir… A la mañana siguiente tuve un sueño muy raro y me desperté, eran las 6 de la mañana y vi que tenía un correo nuevo de Ryanair convocándome para una entrevista… ¡Ese mismo día a las 10 de la mañana! Me vestí según el código de vestimenta y llegué a con tiempo.

El día de la entrevista

Cuando llegué había mucha gente, como es normal. Fui dispuesta a conseguir mi puesto y siempre con una frase que alguien me dijo “si esa compañía es para ti te cogerán y si no tendrás experiencia ganada para la próxima”

Nos explicaron nuestras condiciones y todo lo que nos podría interesar, y luego hicimos un examen de inglés para valorar tu nivel. Tiempo después fueron llamando a las personas que no habían pasado el examen y las que quedamos fuimos pasando ordenadamente para una entrevista personal en inglés con los entrevistadores.

¿Te ayudó el curso TCP para la entrevista en la aerolínea? ¿Por qué?

Por supuesto, todos los consejos y ensayos practicados durante el curso me ayudaron mucho a la hora de la verdad.

¿Recuerdas tu primer vuelo? ¿Qué nos podrías contar?

Si lo recuerdo, creo que eso no se olvida. Mi vuelo comenzó con Manchester-Hamburgo, Hamburgo-Manchester, Manchester-Bolonia (Italia) y terminó con Bolonia-Manchester. Fueron muchos saltos para una aprendiz pero al mismo tiempo beneficioso porque la repetición te da conocimiento y experiencia. Además, si llevas unos tacones cómodos no es para tanto.

Me tocó una sobrecargo nº1 muy maja y tuve la suerte de volar con un amigo con el que hice el curso de Ryanair en Barcelona. La tripulación que me tocó fue genial y procuraron enseñarme en mi primer día.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

¡Muy buena! Aún conservo fresco todo los conocimientos, los recuerdos e incluso la amistad con mis compañeros de Esatur, así como el contacto con una de mis profesoras, Yolanda. Ella siempre nos puso al tanto de todo lo que necesitábamos saber, nos dio muchos datos importantes que solo una azafata experimentada sabe.

Todos mis profesores fueron muy profesionales y nos enseñaron de tal manera que todo quedaba claro y con las dudas despejadas, el material didáctico fue bueno, las instalaciones… Y el hecho de llevarnos a Palma de Mallorca solo para las prácticas… ¡no me puedo quejar de haber caído en el mejor lugar para hacer mi primer curso de TCP!

¿Qué asignaturas o prácticas destacarías?

Todas las asignaturas al estar tan bien clasificadas, así que el conocimiento que aportan es importante ya que el trabajo del TCP. En cuanto a las prácticas, me han resultado muy útiles porque salí preparada no solo para ser azafata, sino que me ayudaron a nivel personal. Por ejemplo, los conocimientos de medicina aeronáutica nunca vienen mal y son muy necesarios. Las de natación también son muy útiles, no te permiten dormirte en los laureles y te esfuerzas para mejorar y ver tu progreso.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que adelante, que yo no me he arrepentido para nada y es más, lo he valorado todavía estando fuera del curso porque me dejó muy bien preparada para lo que se me viniera.

Además de que las experiencias que adquieres no se olvidan. Yo también lo dudé en primera instancia porque cuando hice el curso era independiente y me costó un esfuerzo compaginarlo con trabajo. Pero los impulsos a veces son buenos y que si es lo que quieres realmente, le pondrás ganas y lo conseguirás. Todo el esfuerzo es recompensado.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Sin duda, esa experiencia la repetiría mil veces.

Gabriel González, auxiliar de vuelo en Ryanair: «Si de verdad te gusta este mundo, empieza en Esatur Formación»

volar en ryanair

Gabriel González hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) y actualmente trabaja como auxiliar de vuelo en Ryanair. Conoce su experiencia en esta entrevista.

¿Quién es Gabriel González?

Nací en La Rioja, y desde que hice mi primer vuelo con 10 años a Italia, me llamó mucho la atención este mundo. A medida de que fueron pasando los años, fui eligiendo cursos que tuvieran que ver, como fue un Grado Medio en Hostelería y el Grado Superior de Turismo. Ambos me animaron mucho y motivaron para seguir hasta llegar a donde estoy ahora.

¿Por qué elegiste estudiar el curso de Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Decidí estudiar esto porque desde pequeño siempre quise trabajar en un sitio donde cada día estés en un sitio diferente, con gente diferente. Así que decidí que la mejor opción para llevarlo a cabo era como Tripulante de Cabina de Pasajero (TCP). También porque quise incluir en mi trabajo mis grandes aficiones, como son viajar y conocer el mundo.

¿Qué crees que te puede aportar esta profesión?

Yo siempre dije que viajar es una oportunidad de oro, ya que puedes abrir tu mente y así obtener más conocimientos de todas partes, así que para mí es toda la aportación.

¡Enhorabuena por superar la prueba de selección en Ryanair! Cuéntanos sobre la experiencia.

Mi experiencia fue algo nerviosa, ya que había mucha gente y mucho nivel dentro del hotel, pero la verdad es que todos los entrevistadores y todo el mundo intentó que no estuviéramos nerviosos, así que por esa parte fue muy bien. Luego llegó el examen escrito y, por último, la entrevista que, aunque no salí muy contento, luego a los dos días me mandaron un correo para decirme que me habían elegido. Así que fue un día muy feliz para mí.

¿Te ha ayudado el curso TCP para la entrevista en la aerolínea? ¿Cómo?

Me ha ayudado mucho, ya que he podido perder el miedo a la hora de enfrentarme a las entrevistas. Luego para el curso de la compañía todo fue más fácil, porque era lo que había dado con todos mis profesores, a los cuales se lo agradezco porque he aprendido mucho con ellos y me llevo un gran recuerdo.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación Madrid?

Mi experiencia fue increíble, conocí personas que me han ayudado en muchas cosas y viví momentos divertidos, y eso que sólo fueron 5 meses.

¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

Sí, considero que es importante ya que al final tú estas por la seguridad del pasajero, así que para mí es vital.

¿Qué asignaturas destacarías del curso TCP?

Es difícil destacar una, ya que todas son muy entretenidas y a la vez importantes, pero creo que para mí la más importante es Medicina Aeronáutica.

Cuéntanos sobre el viaje de fin de curso al simulador en Palma de Mallorca.

El viaje a Palma, para todos fue muy divertido, aprendes muchas cosas de forma práctica y encima te lo pasas genial, con lo cual para mi fue increíble ese viaje.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Yo les diría que si de verdad les gusta este mundo, que empiecen aquí porque de verdad les va a gustar mucho más y van a vivir experiencias increíbles. Ademas van a conocer a gente que es ayudarán y que quizás se conviertan en amigos de verdad.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación.

Sin dudarlo, sí repetiría, para mí ha sido lo mejor, y solamente puedo agradecer a todo el mundo que ha formado parte de esta experiencia.

Alexandra Lledó, auxiliar de vuelo en Ryanair: «Mi experiencia en Esatur fue maravillosa; éramos una gran familia»

experiencia esatur

Alexandra Lledó hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) y actualmente trabaja como auxiliar de vuelo en Ryanair. Conoce su experiencia en esta entrevista.

¿Quién es Alexandra Lledó?

Soy de un pueblo precioso de Alicante que se llama El Campello. Terminé la secundaria y al tiempo decidí irme a vivir a Punta Cana a vivir experiencias nuevas. Fue allí fue donde me di cuenta que lo mío era trabajar con y para gente de muchas nacionalidades en un Hotel de 3 diamantes. Cuando regresé a El Campello me comentó una amiga mía (Ani, de Esatur Campello) sobre el curso de TCP y me dije: ¿Por qué no?

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

En un principio no lo tenía muy claro pero como he dicho antes, a mí me encanta trabajar de cara al público y conocer gente. Y cuanto más diferente, ¡mejor! La profesión del tripulante de cabina de pasajeros (TCP) está enfocada al servicio, conoces a mucha gente de diferente nacionalidad y siempre estás viajando. ¡Qué mejor que eso!

¿Qué consideras te aporta ser auxiliar de vuelo tanto personalmente como profesionalmente?

¡Me aporta vida! Me encanta trabajar con gente distinta, ir a lugares diferentes, conocer otras culturas, y todo mientras trabajo. Me gusta mi profesión porque cada día aprendo algo más.

¡Enhorabuena por superar el proceso de selección en Ryanair! Cuéntanos tu experiencia y en dónde tienes base actualmente.

En el proceso de Selección con Ryanair estaba muy nerviosa, ya que era mi primera entrevista. Cuando me llamaron para decirme que había sido seleccionada no me lo podía creer.

Luego empecé el curso de Ryanair y fueron 6 semanas intensas pero que dieron sus frutos. Desde hace 2 meses estoy basada en Bruselas (Aeropuerto de Charleroi), mis compañeros son majísimos y lo mejor es que tengo cerca muchos países grandiosos para visitar.

¿Te ha ayudado el curso TCP para las entrevistas en las aerolíneas? ¿Por qué?

Me ha ayudado muchísimo, además fui muy observadora y pude darme cuenta que quien seguía las pautas, salía exitoso de la entrevista. En mi caso, aunque estaba nerviosa, iba confiada porque tenía el conocimiento de las clases de proceso de selección impartidas por Esatur. El instructor no sólo nos daba clases sino que nos aconsejaba mucho en todo.

Cuéntanos sobre tu primer vuelo.

Mi primer vuelo nunca se me olvidará. Fue a Oujda (Marruecos) y estaba en Home Standby. Me llamaron a las 4:30h para operar, y no me lo esperaba… Así que llegue al crew room muy nerviosa pero al final todo fue genial.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Mi experiencia en Esatur fue maravillosa, tanto por los profesores como por mis compañeras, éramos una gran familia.

¿Qué asignaturas destacarías?

¡TODAS! En cada asignatura te enseñan cosas muy importantes que hoy en día las pongo en práctica a cada instante.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que no lo duden. Que son unos pedazos de profesionales y que si quieren ser auxiliares de vuelo, no hay mejor lugar donde comenzar está aventura.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Por supuesto!

XLIV Promoción de Auxiliares de Vuelo de Alicante

Marina Marín Sánchez, alumna del DSU en Turismo Operativo: «Medio de mi corazoncito es Esatur»

estudiar turismo alicante

Marina Marín Sánchez es una de nuestras alumnas estrellas, de esas que dejan rastro cuando pasan por la escuela por su actitud y personalidad. Empezó su trayectoria académica en Esatur Formación con el Curso de Auxiliar Turístico y actualmente está cursando el tercer año de la Titulación Universitaria en Turismo Operativo.

Cuéntanos un poco de ti.

Tengo 21 años y soy de Caravaca de la Cruz, un pueblo de Murcia, pero actualmente resido en Alicante ya que sigo formándome en el segundo año de Turismo Operativo. Podría decir que “medio de mi corazoncito es Esatur”

¿Por qué decidiste formarte en Auxiliar turístico?

Todo comenzó una vez que acabé el bachillerato, y llegó la hora de elegir, no tenía mucho para pensarlo. Fue difícil, raro e incómodo. Mi tema con esto era: ¿elijo una carrera que me guste estudiar o estudio algo que me guste hacer el resto de mi vida? Qué dilema.

Porque desde siempre me han gustado mucho los niños, pero también me llamaba la atención estar de cara al público, poder serviles y ayudarles. Y un día alguien me dijo una palabra que desde ese momento que cambió todo: Turismo. Y fue ahí cuando empecé el curso de Auxiliar Turístico.

Cuéntanos sobre las prácticas profesionales en el curso hasta ahora.

Mi experiencia profesional desde que estoy en Esatur ha ido aumentando con el paso del tiempo, he podido trabajar y realizar prácticas en sitios muy prestigiosos de la provincia. Por ejemplo, en el Auditorio de la Diputación de Alicante (ADDA), en el Teatro Principal de Alicante, en eventos de la Fundación Caja Mediterráneo, en el Festival de Cine de Alicant… En este último evento fue en el que más me divertí, ya que pude hacer las dos cosas que más me gustan a la vez: dirigir grupos de niños hacia los talleres, jugar con ellos, y a la vez también prestar atención al público.

Mis funciones han variado dependiendo del sitio y el lugar. Pero todas y cada una de ellas, me han aportado algo.

¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te has tenido que enfrentar como auxiliar turístico?

Siendo sincera, las diferentes actitudes de la gente que me he ido encontrando a lo largo del camino.

Cuéntanos sobre tu trabajo en la recepción de Esatur.

En cada uno de los años cursados se debe hacer unas prácticas para ejecutar todo lo estudiado. Pues bien, estaba tan encantada con Esatur, que elegí realizarlas en su recepción. ¡Fueron unas prácticas estupendas! Estoy súper agradecida, porque a día de hoy sigo trabajando como recepcionista.

Estoy muy satisfecha de poder sumar más experiencia en atención al público. Me encanta decirle a la gente un buenos días con una sonrisa y ayudarlos en todo lo que pueda. También he conocido compañeros de trabajo estupendos, que me han ayudado mucho, de los cuales me llevo un gran recuerdo y grandes experiencias.

Después del curso de auxiliar turístico, ¿por qué has seguido tu formación con la carrera en Turismo Operativo?

Como bien he dicho, descubrí mi vocación. El auxiliar turístico fue ese granito de arena que me faltaba para darme cuenta, de que era lo que realmente me gustaba para mi futuro.

¿Qué salidas profesionales te atraen más?

Soy una persona muy organizada por lo que siempre me ha gustado trabajar en una Agencia de viajes, donde pueda organizarlos yo misma. También me llama mucho la atención el trabajo en la recepción de hoteles, ya que ningún día sería monótono, y podría relacionarme con distintas culturas, entre otras cosas.

¿Cómo ha sido tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Está siendo una experiencia enriquecedora. Estoy aprendiendo más de lo que me imaginaba y me veo mucho más preparada profesionalmente que antes.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar en Esatur Formación para seguir formándose?

Que sin pensarlo lo hagan, en Esatur les van a dar la mejor formación para futuros trabajos, y van a ayudarles en todo lo que puedan y todo lo que esté en sus manos.

Rocío García de la Nava: «Hacer el curso de auxiliar de vuelo te ayuda con los procesos de selección en la aerolíneas»

Rocío García es filóloga inglesa y pronto volará como Auxiliar de Vuelo en Ryanair. Hace pocos meses terminó nuestro Curso de Auxiliar de Vuelo en Madrid. Conoce su experiencia en la escuela en esta entrevista.

¿Quién es Rocío García?

Soy madrileña y tengo 28 años. Estudié filología inglesa, cuando acabé la carrera me fui a vivir una temporada a Irlanda pero por avatares del destino acabé viviendo en Zúrich cuatro meses. Al volver a España empecé a dar clases de inglés, el curso de auxiliar de vuelo y en unos días empezaré mi formación con Ryanair.

¿Por qué elegiste estudiar el curso de Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Siempre me ha gustado viajar y el trato con la gente. Al acabar bachillerato me estuve planteando ser auxiliar de vuelo, pero vi que no era el momento. Años después me encontré por casualidad un anuncio y lo vi como una señal. Era el momento de cambiar el rumbo y dedicarme a volar.

¿Qué crees que te puede aportar esta profesión?

Monotonía está claro que no. En esta profesión cada día es distinto al anterior , estoy segura que siempre habrá algo nuevo que aprender o descubrir, que ayude a enriquecerme como persona. Un dinamismo constante que ninguna otra profesión te puede dar.

¡Enhorabuena por superar la prueba de selección en Ryanair! Cuéntanos sobre la experiencia.

Muchas gracias. Ya me había presentado antes de acabar el curso, para irme familiarizando con los procesos de selección, e ir intentándolo poco a poco hasta conseguir que una compañía quisiera que formase parte de su plantilla.

Fue un día largo, nos presentamos unas 80 personas, más de las que estaba acostumbrada a ver, porque en otros procesos hemos sido solo 30. Después de hacer un examen de inglés, quedamos 58 personas que tuvimos que hacer una entrevista personal. De allí, salí con muy buena sensación y bastante segura de mí misma.

¿Te ha ayudado el curso TCP para la entrevista en la aerolínea? ¿Cómo?

Muchísimo. En clase hacíamos simulacros de entrevistas, que me ayudaron a ir perdiendo poco a poco los nervios y saber qué postura o actitud era la más correcta delante de un entrevistador.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Fue una experiencia muy bonita llena de anécdotas muy divertidas. Tuve la suerte de conocer a una de las mejores profesoras que he tenido a lo largo de mi vida de estudiantes: Yolanda. Y unos compañeros geniales. Me dio mucha pena que se acabara el curso.

¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

Por supuesto. En todas las profesiones es importante tener conocimientos sobre lo que se hace, pero en esta aún más, ya que son muchos detalles los que hay que tener en cuenta a la hora de volar y tener una formación previa ayuda mucho.

Cuéntanos sobre el viaje a Palma de Mallorca: experiencia, aprendizaje, pruebas…

Es viaje fue la guinda del pastel, aunque sabíamos que íbamos a hacer un examen todos estábamos deseosos de que llegara. Fueron dos días súper intensos, con muchas practicas en el simulador. Aprendimos muchísimo (apagar fuegos, evacuación de emergencia, RCP, etc.) y también disfrutamos un montón.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que lo hagan, este curso merece mucho la pena. Se aprenden muchísimas cosas que no solo son útiles en tu futura profesión sino en tu día a día. Los profesores te lo hacen todo más fácil y te ayudan un montón. Además hacer este curso ayuda de cara a los procesos de selección.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación.

Sin lugar a duda repetiría una, dos, tres o las veces que hagan falta.

Isabel Ramos, auxiliar de vuelo en Air Nostrum: «No habría sido capaz de pasar la entrevista personal en la aerolínea si no hubiera hecho el curso de Esatur»

Isabel Ramos hizo nuestro Curso de Auxiliar de Vuelo en Esatur Formación Madrid y ha sido seleccionada para volar en Air Nostrum. Conoce su experiencia en la escuela aeronáutica.

¿Quién es Isabel Ramos?

Tengo 19 años y nací en Getafe, Madrid. Con 15 años me fui a hacer 4º de la ESO a California, EEUU. Al volver, acabé bachillerato e hice la selectividad. Nunca tuve realmente claro a qué quería dedicarme, a mí me gustaba la psicología, pero no podía entrar en el grado porque la forma de acceder es a través de ciencias y yo estudié sociales, así que de los grados a los que podía entrar, elegí el de educación social, y en un principio estaba muy ilusionada y creí que ese iba a ser mi futuro y que me apasionaría. Todo lo que tenía planeado cambió cuando entré en la carrera y me di cuenta de que aquello no era para mí, no me motivaba y sabía que tenía que cambiarlo.

Acabé primero, y en ese verano seguía planteándome qué podía hacer y qué podía estudiar, y fue cuando encontré la opción de hacer el curso de TCP gracias a una amiga que me lo recomendó. Empecé el curso y desde ese momento tuve claro mi futuro y dejé la carrera de educación social. Nunca he estado tan feliz y motivada estudiando algo.

¿Por qué elegiste estudiar el curso de Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Durante el instituto nunca me planteé ser TCP, ya que nunca me habían hablado del curso y la única opción que veía después de selectividad era entrar en la universidad. Cuando me di cuenta de que me había equivocado con la carrera que había elegido, fue cuando me replanteé mis estudios y pensé qué era lo que realmente me gustaba hacer en la vida. Me di cuenta de que había más opciones además de hacer un grado universitario.

A través de una amiga ESATUR conocí a Yolanda y no me hizo falta buscar más. Me considero una persona con muchas inquietudes, aventurera y con muchas ganas de conocer el mundo, a las personas, otras culturas e idiomas, así que, desde el primer día en el curso de TCP sentí que había encontrado mi vocación y que esta vez había acertado.

¿Qué crees que te puede aportar esta profesión?

Creo que este trabajo me va a hacer crecer muchísimo como persona, cada día aprendes cosas nuevas, tanto por el hecho de visitar otros países y vivir otras culturas, como conocer a gente nueva en cada vuelo, aprender a trabajar en equipo y aprender a adaptarse a los cambios.

Creo que me va a hacer muy feliz ser auxiliar de vuelo. Nunca he querido tener una vida monótona y rutinaria y creo que no hay mejor profesión para que mi vida sea todo lo contrario.

¡Enhorabuena por superar la prueba de selección en Air Nostrum! Cuéntanos sobre la experiencia.

¡Muchas gracias! Nos presentamos aproximadamente unas 60 a 70 personas, y estaba muy nerviosa. Mandé mi currículum, y hubo un momento en el que me planteé no presentarme, porque no imaginaba que pudieran elegirme a mí en algo tan importante y entre tanta gente, pero Yolanda me dijo que, si no iba, me quedaría siempre con la duda de qué habría ocurrido, entonces me presenté y le doy las gracias.

La entrevista se llevó a cabo en un hotel de Madrid, y consistía en pasar una serie de pruebas eliminatorias. La primera de todas era la altura, pedían 1,65 como mínimo para las chicas. Después dos psicotécnicos, entrevista en inglés y, por último, una entrevista personal. Al día siguiente me llamaron para decirme que había sido seleccionada por Air Nostrum.

¿Te ha ayudado el curso TCP para la entrevista en la aerolínea? ¿Cómo?

¡Sin duda! Antes de esto nunca me había presentado a ninguna entrevista de trabajo, y era algo que me asustaba bastante. Cuando empecé el curso de TCP, en clase nos preparábamos posibles preguntas que podían hacernos en futuras entrevistas y posteriormente lo representábamos. Algunos compañeros tenían el papel de entrevistadores y el resto de la clase pasaba a ser entrevistada.

El curso me ha proporcionado mucha seguridad en mí misma, antes no era capaz de hablar delante de la gente sin ponerme roja o que me temblara la voz. No habría sido capaz de pasar la entrevista personal de Air Nostrum si no hubiera hecho el curso.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

De las mejores de mi vida. Ha sido una experiencia que me ha enriquecido tanto académica como personalmente. En 6 meses, he encontrado a gente que ahora es muy importante en mi vida, tanto compañeros, como gente de otros cursos y, por supuesto, los profesores. Yolanda se ha convertido en algo más que en una profesora para nosotros, nos ha transmitido cada día su pasión por volar, con anécdotas y experiencias, lo ha dado todo y nos ha ayudado siempre y sigue haciéndolo, y solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia ella.

Además de formarnos como TCP creo que recibimos una serie de conocimientos muy útiles y necesarios en el día a día. Me habría encantado que el curso hubiera durado más, ninguno queríamos que llegase el final, cogimos mucha confianza en poco tiempo.

¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

En mi opinión sí considero importante la formación. Creo que hay que tener unos conocimientos previos a la hora de enfrentarse a las entrevistas y para trabajar como TCP. Además de que tener el curso de auxiliar de vuelo es un plus que ayuda mucho y que en la mayoría de aerolíneas exigen tener.

¿Qué asignaturas destacarías del curso TCP?

Me quedaría con todas, ya que todos los profesores han hecho que todas fueran interesantes y las han impartido de la manera más amena y cercana posible contándonos anécdotas. Tanto Medicina aeronáutica y Primeros Auxilios, impartida por Ruth como Conocimientos técnicos y Normativa Aeronáutica, impartida por Ramón, me asustaban un poco, pero hicieron que fuera muy fácil y divertido.

Montaña hizo que Mercancías peligrosas y CRM fueran diferentes, hicimos muchos trabajos en equipo y hubo bastante participación en todas las actividades.

Por último, Yolanda hizo que Asistencia al Pasaje e inglés fueran muy interesantes e interactivas. Todos los conocimientos que se adquieren en cada asignatura del curso son muy importantes en el día a día de un TCP.

Cuéntanos sobre el viaje a Palma de Mallorca.

Teníamos muchas ganas de que llegara el momento para irnos de viaje a Mallorca, pero a la vez no, porque significaba que nos examinábamos y ya se acababa todo. Estuvimos solo dos días, pero fueron muy intensos.
El primer día estuvimos desde muy temprano hasta por la tarde en el simulador de Air Europa practicando toda la parte práctica de la que nos examinábamos al día siguiente (fuegos, evacuación, RCP, oxígeno, prueba de humo…). En el segundo día, los nervios estaban a flor de piel. Nos examinamos por la mañana, todo fue genial y por la tarde estábamos de vuelta en Madrid.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Les diría que no dudaran en hacerlo si realmente les gusta. Creo que es un trabajo que tiene que apasionarte y si es así, van a llevarse una de las mejores experiencias de su vida. Hay un ambiente muy familiar en clase y los profesores hacen todas las asignaturas muy amenas. No hay mejor lugar para hacerlo.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación.

¡Sin pensarlo! Cuando el curso estaba casi terminando no podía parar de repetirle a mis compañeros que si podía volver a empezar todo otra vez o que si podía durar más de 6 meses. Dicen que cuando te lo pasas bien, el tiempo va más rápido, y el curso se nos pasó volando a todos (nunca mejor dicho). Me encantaría repetirlo mil veces más.