Entrevista a Cristina Ballester, ex-alumna de Auxiliar Turístico: «Me considero muy afortunada de poder trabajar en la Tourist Info de Villena»

¿Quién es Cristina Ballester? 

Me llamo Cristina Ballester, tengo 26 años y nací en Villena, una ciudad que invita a soñar y a descubrir cada uno de sus tesoros. Me defino como una persona positiva, soñadora, luchadora y con muchas aficiones, entre ellas el cine, la lectura y el turismo. Tengo el certificado de Auxiliar Turístico (AT) y Tripulante de Cabina (TCP), actualmente estoy estudiando el nivel C1 de inglés y también tengo conocimientos básicos de chino, alemán e italiano.

¿Por qué elegiste estudiar Auxiliar Turístico?

Desde muy pequeña me apasionaba aprender todos los idiomas posibles -cuanto más difíciles mejor, jejeje- y viajar para conocer otras culturas, era una inquietud que siempre me ha acompañado. Un día tuve la gran suerte de conocer a Esatur por casualidad, aunque dicen que las casualidades no existen, con ellos pude desarrollar mis cualidades y aprender con un gran equipo de profesionales para lograr mi sueño.

¿Qué es lo que más te gusta de ser Auxiliar Turístico?

Me encanta trabajar cara al público, poner en práctica los idiomas que he estudiado y ayudar a los demás, es una forma de vida.

Trabajas en la Tourist Info del Castillo de Villena. ¿Qué nos podrías contar de tu trabajo?

Me considero muy afortunada de poder trabajar en la Tourist Info de Villena porque la pasión que siento por mi ciudad la transmito a través de las visitas guiadas para que otras personas conozcan la belleza del lugar y que cada visitante tenga una experiencia única.

¿Qué habilidades has mejorado o adquirido gracias a esta experiencia?

Gracias a estos siete años de experiencia inolvidable he mejorado mucho a la hora de hablar en público y personalmente me ha ayudado a confiar más en mí misma.

¿La formación de Esatur te ha ayudado para los trabajos que estás desarrollando?

Por supuesto, todo lo que estudié en el curso lo pongo en práctica diariamente realizando visitas guiadas, contestando llamadas, atendiendo al público, etc…

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Mi experiencia en Esatur Formación fue inmejorable, me gustaría resaltar las clases dinámicas, los profesores, las variadas asignaturas y las prácticas que ofrecen para crecer profesionalmente.

¿Cómo te ves en un futuro?

Dado que ya llevo siete años de experiencia en el ámbito de guía turística, me gustaría también trabajar en museos, hoteles y oficinas de turismo para crecer profesionalmente.

¿Qué le dirías a los futuros alumnos de Auxiliar Turístico?

Si te gusta aprender idiomas, si tienes pasión por la historia, si te encanta empatizar con la gente y dedicarte a una profesión con muchas salidas, te recomiendo estudiar en Esatur Formación el curso de Auxiliar Turístico y Tripulante de Cabina de Pasajeros.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de AT, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

Entrevista a Nerea Cuba, alumni Esatur y empleada del MARq: «Con 13 años ya decía que de mayor quería trabajar en un museo»

Nerea Cuba es una antigua alumna de Esatur. Forma parte de la promoción de AT/ALC/17, es decir, estudió Auxiliar Turístico y desde hace ya un tiempo trabaja en el Museo Arqueológico de Alicante. Se define a sí misma como extrovertida y alegre, le gusta viajar, leer, conocer nuevas culturas y aprender idiomas.

Formas parte de la promoción de AT/ALC/17 ¿Por qué elegiste estudiar Auxiliar Turístico?

Desde bien pequeña me ha llamado la atención lo que tiene que ver con el sector turístico, recuerdo con cariño lo mucho que he disfrutado asignaturas como inglés, geografía e historia. Si bien es cierto que a esa edad no se suelen tener clara la profesión a la que te quieres dedicar, con 13 años decía que quería trabajar en un museo y gracias al apoyo de mi familia, mis amigos y todo el equipo que forma Esatur, lo he conseguido.

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¿Qué es lo que más te gusta de ser Auxiliar Turístico?

Lo que más me gusta es el misterio que hay detrás de este trabajo porque cada día ocurre algo diferente. Atiendes a caras nuevas, personas que vienen desde la otra punta del planeta y cada día es un reto. Desde luego ver cómo después te agradecen el esfuerzo que haces, da una satisfacción indescriptible.

Trabajas en el Museo Arqueológico de Alicante. ¿Qué nos podrías contar de tu trabajo?

Para empezar, todavía no me creo que este en el MARQ, gracias a Esatur he cumplido un sueño y disfruto al máximo de mi trabajo. Mis compañeros/as me han recibido como una más y el ambiente es maravilloso,  nos ayudamos en lo que necesitemos, como una familia. La labor que desempeño es principalmente atender a los visitantes en el hall del museo realizando un control de entradas, informo sobre las pautas que deben seguir en el museo así como las exposiciones que se encuentran en el y tanto a nivel telefónico como presencial resuelvo las dudas que los visitantes tengan (horario del museo, de las visitas guiadas, etc…).

Esatur es el lugar clave para despegar a nivel profesional y personal.

¿Qué habilidades has mejorado o adquirido gracias a esta experiencia?

La verdad es que si tuviese que enumerarlas todas os cansaríais de leer. Mis compañeros/as han sido los que me han ayudado cada día a superarme y a mejorar. Uno de ellos en especial, que siempre me decía «las canas se notan en la experiencia Nerea», me animaba a superarme cada día más en lo que hacía y a perderle el miedo a las cosas. He mejorado mis habilidades con los idiomas, he aprendido a ser más paciente y aún hoy, sigo aprendiendo cosas nuevas gracias a todos/as ellos/as.

Durante el confinamiento, tú y tus compañeros del MARQ habéis realizado multitud de píldoras en redes sociales para llevar el museo a casa, ¿qué te ha gustado más de esta experiencia?

Sin duda, innovar. El, 《si las personas no pueden venir al MARQ, nosotros llevamos el museo a sus casas》, lo bien que nos adaptamos a la situación tan compleja que había, los trabajos tan interesantes que hacía con mis compañeros y especialmente el apoyo en redes sociales que hemos recibido, ha sido un verdadero estímulo.

Aquí puedes ver más contenido sobre «El MARq en casa».

¿La formación de Esatur te ha ayudado para los trabajos que estás desarrollando?

Ya no sólo es que me haya ayudado, es que gracias a Jorge y su equipo he conseguido despegar a nivel profesional, practicando todo lo que me han enseñado y adquiriendo experiencia. Siempre les estaré agradecida por eso.

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¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Me bastó sólo una reunión para matricularme. La relación entre profesores y alumnos es maravillosa, los profesores son cercanos, te ayudan en todo y algo que quiero destacar es que ejercen la profesión que enseñan es decir, por ejemplo, la profesora de la asignatura de Eventos es organizadora de eventos; son especialistas en sus materias por lo que tienen mucho conocimiento y te ayudan a llevarlo a la práctica.

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¿Cómo te ves en un futuro?

De momento trato de seguir adquiriendo toda la experiencia posible que pueda en el puesto actual de trabajo en el que estoy pero, sin duda en el futuro sigo viéndome en un trabajo relacionado con este campo.

¿Qué le dirías a los futuros alumnos de Auxiliar Turístico?

No os lo penséis dos veces, Esatur es el lugar clave para despegar a nivel profesional y personal si os queréis dedicar a esto.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de AT o TUO, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

Entrevista a Ainhoa Bretones, alumni Esatur

¿Quién es Ainhoa Bretones?

¡Hola! Para empezar es un placer el poder colaborar con vosotros y poder contar mi experiencia. Soy Ainhoa Bretones y tengo 18 años, vengo de un pueblo de la Vega Baja llamado Rafal, soy una persona muy extrovertida y muy ambiciosa, si quiero algo lo voy a conseguir me cueste lo que me cueste. Me encanta viajar y tratar con personas.

Empezaste estudiando Auxiliar Turístico en Esatur ¿Por qué elegiste esta titulación?

Elegí esta titulación porque la vi con muchas salidas profesionales, además de poder estudiar algo que siempre me ha gustado como es ser azafata de vuelo.

Después de AT te lanzaste con el Diploma en Turismo Operativo, ¿qué te enganchó?

Me enganchó el ambiente, los compañeros, el trato de los profesores y sobre todo el curso, aprendí cosas nuevas que jamás pensaba que me iban a gustar. Poder estar practicando todo lo aprendido a la vez que estudias es algo muy difícil de encontrar.

También has realizado el curso de TCP, TAC y el Experto Universitario en Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación, ¡menudo currículum! ¿Cuál te ha gustado más y por qué?

No sabría elegir ya que cada uno tiene sus puntos fuertes. Siempre me ha gustado ser TCP, pero cuando empecé a estudiar Auxiliar Turístico me di cuenta de que me gustaba el turismo en general, poder estar trabajando con personas diferentes día a día, viajar, conocer, poder organizar cualquier tipo de evento y así fue como decidí realizar todos estos cursos. A día de hoy, ya finalizados todos, los volvería a repetir mil veces más por todos los valores que me han dado cada uno de ellos.

 

Actualmente trabajas en el Sistema ABC del Aeropuerto de Alicante – Elche, ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo que más me gusta de mi trabajo son mis compañeros, ya que sin ellos todo sería diferente, he conocido a personas maravillosas dentro de Esatur, y sin duda alguna ellos han sido lo mejor.

¿Qué habilidades has mejorado o adquirido gracias a esta experiencia?

Lo que más he mejorado ha sido el trato con el cliente, al igual que mis idiomas gracias a todas las oportunidades que me ha brindado Esatur.

Has trabajado como azafata de protocolo, como guía acompañante, has desarrollado tareas de recepción y atención al público así como actividades didácticas de museos, ¿qué experiencia te ha gustado más y por qué?

Cada una de ellas tiene algo diferente que me gusta, por ejemplo, azafata de protocolo es algo más formal con diferentes tareas dentro de ese mismo trabajo, las tareas didácticas fue una de mis primeras prácticas en Esatur y el poder tratar con niños al igual que con personas adultas fue algo distinto y conmovedor. Toda la atención al público requiere diferentes tratos ya que no todo el mundo es igual.

¿La formación de Esatur te ha ayudado para los trabajos que estás desarrollando?

Obviamente sí, gracias a todas las experiencias que he ido cogiendo a lo largo de mi camino me ha ayudado a mejorar algunos puntos y todo esto no hubiera sido posible sin la gente que me ha estado guiando dentro de Esatur.

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Ha sido increíble, como ya he dicho antes, he aprendido muchas cosas que no hubiese pensado nunca que me iban a gustar, y gracias a todos los profesores que he tenido tengo mucho más claro mi futuro y a dónde quiero llegar.

¿Cómo te ves en un futuro?

Me encantaría irme al extranjero una temporada para poder mejorar mis idiomas y tener más posibilidades de trabajo. Después me gustaría volar un tiempo indefinido y si en algún momento quisiera bajar del cielo querría montarme mi propia empresa de Organización de Eventos para poder llevar una vida más tranquila con los pies en la tierra.

Estoy muy agradecida y orgullosa de que tanto mis padres como todo el equipo de Esatur haya confiado en mi durante estos 3 años, muchas gracias a todos.

¿Qué le dirías a los futuros alumnos de Esatur?

A los futuros alumnos les diría que disfrutasen de la experiencia al máximo, que aprendan todo lo que puedan y que no digan “no” a nada por muy poco interesante que les pueda parecer, ya que se les pueden abrir muchas puertas para el futuro.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de TCP, AT, TAC o TUO, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

Entrevista a Estefanía Muñoz, Auxiliar de Vuelo en Vueling

¿Quién es Estefanía Muñoz?

Soy una chica de 31 años, nacida en Málaga. Soy una apasionada de los idiomas, la lingüística y la literatura, y aunque son unas aficiones un poco solitarias, me encanta el trato con la gente, aprender de los demás y enriquecerme de la experiencia propia y de las personas que me rodean.

Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional.

Siempre tuve claro que quería ser traductora, así que cursé la licenciatura de Traducción e Interpretación en la Universidad de Málaga. Más tarde, cursé el Máster de Investigación de la Universidad de Granada, un Máster en Traducción Audiovisual en Cádiz y, por último, un curso superior de Correctora editorial. Aunque luché por formarme, cuando me incorporé al mundo laboral me desilusioné bastante, no por la profesión en sí, sino por la situación laboral en la que se encuentra. Así que decidí probar otro camino. En 2014 conocí Esatur y me formé como tripulante de cabina de pasajeros. Entré en Vueling en 2015 y desde entonces he vivido entre Málaga y Barcelona.

¿Cómo surgió tu vocación por el mundo de la aviación?

Mis estudios me han dado la oportunidad de conocer otros idiomas y culturas, eso me ha hecho valorar el trato con la gente, lo que conlleva  cambiar de país, de cultura, superar fronteras…  Así que ser TCP era una profesión que admiraba y me despertaba curiosidad durante mi época de estudiante. Cuando acabé mis estudios y comencé en el mundo laboral, supe que no podía quedarme sin quitarme esa espinita.

¿Cuál ha sido el mayor reto profesional al que te has enfrentado?

El mayor reto profesional al que me he enfrentado ha sido sacar el valor de apartar tantos años de estudios para lanzarme a una nueva profesión desconocida para mí, ser TCP.

¿Qué opinas del curso de TCP en Esatur?

En Esatur me dieron la fuerza y las ganas para adentrarme en el mundo de la aviación. Estoy muy contenta, porque gracias a este curso he encontrado una profesión donde explotar mis cualidades. Además del contenido teórico, que estaba cuidadosamente estructurado, el personal docente de la escuela trasmite en todo momento la seguridad y el entusiasmo que necesitamos las personas que, como yo, estábamos empezando en un mundo nuevo. Me hicieron sentir parte del centro y gracias a ellos pude aprovechar cada modulo de mi curso al máximo.

¿Por qué elegiste Esatur?

En ese momento vivía y trabajaba en Alicante, así que fui a varias escuelas de aviación para informarme. Cuando llegué a Esatur, el equipo me transmitió la confianza y la motivación que necesitaba por el buen trato que recibí.

¿Qué opinas de la enseñanza que se imparte en esta escuela?

Cuando empecé el curso, me sorprendió el contenido, la estructura y el diseño de los módulos. Todo estaba cuidadosamente estructurado. Ahora que llevo ya un tiempo en la profesión, valoro de verdad la calidad del material que tuve (y a veces vuelvo a utilizar), ya que en mi día a día pongo en práctica todo lo que aprendí. Me gustaría también destacar la gran labor de los docentes. Son grandes formadores, profesionales y con una excelente trayectoria.

Gracias a este curso he encontrado una profesión donde explotar mis cualidades.

¿Qué consejo le darías a nuestros futuros TCP’s?

Mi consejo es que trabajen con cariño, que le dediquen tiempo y esfuerzo, para encontrar en la aviación la motivación y el deseo de ser parte de un equipo. Hay que lanzarse, confiar en lo que tú mismo puedes lograr y pensar en lo que puedes aportar a tus compañeros y a tus pasajeros y viceversa. El temor no tiene cabida en esta profesión.

Entrevista a Diarioazafata

diarioazafata

Lucía y Carlos son los responsables de diarioazafata.com, una web dedicada a recopilar convocatorias de aerolíneas y ofrecer apoyo y asesoramiento a todo aquel TCP que lo necesite. Hemos querido saber más sobre ellos y sobre su proyecto. ¡Allá vamos!

¿Quién hay tras el proyecto Diarioazafata

Actualmente Diarioazafata lo formamos Lucía (fundadora y sobrecargo) y Carlos (responsable de edición).

Yo empecé mi andadura por la aviación en el año 2004. Mi primera compañía aérea fue Air Nostrum, donde fui sobrecargo, y después continué siendo TCP en Spanair y Air Europa. Además, también he sido instructora del curso de TCP y trabajado como responsable de Marketing Online en Zara Home INDITEX, entre otras cosas.

Carlos, comenzó a interesarse por la aviación y el mundo de los TCP desde que era un niño. Sus numerosos viajes despertaron un gran interés por este mundo, lo que hizo que estudiara el grado en turismo y posteriormente un máster. Actualmente además de compaginar su labor en Diarioazafata trabaja Guest Experience Manager en un hotel de lujo.

¿Cómo y por qué surgió este proyecto?

Diarioazafata nació en el año 2010 como un proyecto personal en el que comencé a compartir mis anécdotas y experiencias como TCP. Recientemente había comenzado a trabajar en una gran multinacional y no quería olvidar esta etapa tan bonita. Aunque al principio pensé que únicamente lo leerían algunos compañeros, muy pronto el blog comenzó a recibir más visitas de futuros TCP, pasajeros y amantes de la aviación en general.

https://www.instagram.com/p/BL4BWOzDw8k/?igshid=8jjrmgo5nt6t

Diario Azafata lleva en marcha más de diez años, ¿qué es lo que más os motiva para seguir al pie del cañón?

Una de las cosas que más nos motiva sin ninguna duda es el apoyo que recibimos diariamente de todos nuestros seguidores.

Cuando recibimos un email o mensaje en nuestras redes sociales felicitándonos por nuestro trabajo nos alegra muchísimo saber que nuestra labor está sirviendo para ayudar a cumplir su sueño, pero cuando el mensaje que recibimos es para decirnos que gracias a nosotros han podido conseguir entrar en la compañía aérea que deseaban y nos envían una foto con el uniforme ya nos emocionamos! Hemos visto a muchos de nuestros seguidores crecer profesionalmente y eso es todo un orgullo para nosotros.

¿Cuál es el objetivo de “Diarioazafata”?

Nuestro objetivo es dar a conocer esta profesión desde un punto de vista diferente y ayudar a aquellos futuros TCP a cumplir su sueño.

Un TCP está ante todo y sobre todo para la seguridad del vuelo y los pasajeros. Muchos tienen una idea equivocada de lo que es este trabajo y piensan que los TCP solo están para ayudar con la maleta a los pasajeros o servir comida a bordo. Actualmente muchos se han dado cuenta de ello aunque todavía les queda mucho por aprender y a nosotros por mostrar.

https://www.instagram.com/p/BxKqEm3HS0m/

¿Cómo surgió vuestra vocación por el mundo de la aviación?

En este caso Carlos y yo coincidimos un poco… Ambos nos empezamos a interesar en este mundo por los viajes en avión que hacíamos. En mi caso tuve la suerte de vivir unos cuantos años la época dorada de la aviación, donde todo era muy diferente a ahora y como no, soñaba con ser una azafata al estilo Pan Am. Carlos, es de otra generación en la que esta época ya estaba casi desapareciendo pero de la que su familia guardaba muchos recuerdos ya que su tío era un apasionado de la aviación.

Lucía, has sido sobrecargo en Air Nostrum y TCP en Spanair y Air Europa, ¿qué es lo que más te gustaba de tu trabajo en las alturas?

Sin lugar a duda el no seguir una rutina. En cualquier otro trabajo tienes todos los días la misma oficina, los mismos compañeros… Aquí, puedes tener compañeros y oficinas diferentes. Un día vuelas con tus compañeros de curso en un A320, otro con tu mejor amiga en un A321… Además, dependiendo de la compañía aérea y sus rutas puedes tener la oportunidad de visitar varios países, conocer sus culturas y muchos lugares que un turista no visita habitualmente. No es lo mismo dormir en Valencia que en Punta Cana, aunque cada ciudad y país tiene su encanto.

¿Qué recuerdas sobre tu primer vuelo como TCP?

Mi primer vuelo fue una mezcla de nervios, miedo y emoción. Nervios por ver tanta gente nueva, miedo porque algo no me saliera bien y emoción porque al fin había conseguido cumplir un sueño.

A pesar de todo esto, todo transcurrió con normalidad e incluso mejor de lo que esperaba. Realizaba una línea Valencia-Palma-Valencia-Ibiza-Valencia-Madrid-Palma-Valencia. En aquella época se daba un servicio muy completo a los pasajeros (servicio de bar, comidas y cenas…). Por suerte coincidí con una compañera encantadora que me enseñó muchas cosas aunque acabé muy cansada de la tensión que tenía aquel día.

¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te has tenido que enfrentar en la profesión?

Esta profesión es quizás una en las que más desafíos y situaciones diferentes puedes encontrar. Desde pasajeros de todo tipo (famosos, no famosos que quieren parecerlo, pasajeros problemáticos…) hasta situaciones en las que piensas que no saldrás de ahí con vida. Quizás una de las que más recuerdo fue un vuelo en el que declaramos emergencia. Mi compañera y yo dejamos una carta escrita pensando que no saldríamos de allí. Mientras una tranquilizaba a los pasajeros diciendo que aquel humo negro que salía no era nada, otra aprovechaba para escribir a sus familiares. Afortunadamente el aterrizaje fue normal, no tuvimos que evacuar y la carta de despedida quedó en una anécdota más.

¿Qué le diríais a aquellos que se están planteando estudiar para Tripulante de Cabina?

Si es su sueño que no pare hasta conseguirlo. Quizás tengas que renunciar a perderse muchos momentos importantes en su vida como pasar los cumpleaños o días festivos como Navidad lejos de su familia y amigos pero sabes que siempre vas a tener ahí a tus compañeros que también se convertirán en tu familia, con los que pasarás muy buenos momentos conociendo lugares nuevos y a gente que nunca olvidarás, porque al final todos somos una gran familia.

Y a nuestros futuros TCP’s, ¿qué consejos les darías?

Sobre todo que no se desanimen si la primera entrevista no sale como esperaban. A veces, un pequeño fallo puede hacer que sean descartados una primera y segunda vez pero con ilusión y ganas todo se consigue. Es importante no tirar la toalla, quizás en una compañía aérea no eres el perfil exacto que buscan porque no hablas del todo bien un idioma determinado como puede ser el alemán, pero seguro que en otra eres el TCP deseado por ellos.

 

Desde Esatur queremos dar las gracias a Diarioazafata por respondernos a todas nuestras preguntamos. Te recomendamos que le sigas en tus redes sociales favoritas. Está en InstagramFacebook y Twitter.

Entrevista a Mabel Tiscamas, auxiliar turístico y estudiante de TUO

¿Quién es Mabel Tiscama?

Tengo 20 años, nací en Ecuador pero llevo viviendo en España casi 19 años.

¿Por qué elegiste estudiar Turismo Operativo?

Decidí estudiar Turismo Operativo porque me gusta el contacto con la gente y me apasiona conocer nuevas culturas, sus gentes, costumbres y gastronomías.

El año pasado cursaste AT ¿Qué es lo que más te gusta de ser Auxiliar Turístico?

Como he comentado  ya, lo que más me gusta de ser auxiliar turístico es estar continuamente en contacto con la gente, aunque a veces puede ser algo duro es muy enriquecedor.

Trabajas en Instituto Feria de Alicante y en el Aeropuerto de Alicante. ¿Qué nos podrías contar?

Me incorporé a IFA y al Aeropuerto de Alicante – El Altet hace algunos meses, y lo cierto es que estoy muy contenta con la experiencia. Además de adquirir experiencia profesional, me ayuda a involucrarme aún más en el mundo del turismo y en la atención al cliente.

¿Qué habilidades has mejorado o adquirido gracias a esta experiencia?

Pues creo que he mejorado mi manera de desenvolverme a la hora de hablar en público. También ha mejorado mucho mi inglés, algo muy importante para trabajar en el mundo del turismo.

¿La formación de Esatur te ha ayudado para los trabajos que estás desarrollando?

Sí, mucho, ya que en clase practicamos muchísimo el inglés y se trabaja mucho el trato con los clientes.

¿Cómo está siendo tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Me está ayudando a mejorar mis habilidades en este sector y a conocer los distintos tipos de puestos de trabajo a los que puedo optar, algo que desconocía por completo antes de comenzar mi formación.

¿Cómo te ves en un futuro?

Mi sueño es llegar a trabajar en un crucero, en la parte de excursiones o animación, así que me veo en un futuro trabajando en lo que quiero ser.

Entrevista a Patricia Vargas, auxiliar de vuelo en Ryanair.

¿Quién es Patricia Vargas? 

Nací en Madrid el 26 de Julio de 1988. Estudié diseño gráfico y fotografía, pero viendo lo complicado que es encontrar estabilidad laboral en esos sectores me decanté por probar suerte en otro sector muy distinto que me permitiese vivir otras de mis grandes pasiones como es viajar, conocer gente nueva y lugares nuevos.

Actualmente estoy cursando el grado de turismo operativo (TUO) también con ESATUR en la modalidad a distancia.

Mis aficiones además de viajar, son el dibujo, el arte y sobre todo el baile latino. Y ahora con este trabajo tengo la suerte de poder bailar salsa y bachata en otros países con gente de nacionalidades muy diversas.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Después de probar infinidad de trabajos y ver que lo que había estudiado no me estaba aportando la estabilidad laboral que necesitaba, y estar constantemente en búsqueda de trabajo, me sentí un poco estancada y necesitaba darle un cambio importante a mi vida, pensé en esta profesión ya que siempre me ha encantado viajar, el mundo de la aviación me intrigaba y empecé a conocer a personas que estaban vinculadas a él, y eso hizo que poco a poco fuese planteándomelo más seriamente. Y aunque al principio ser azafata lo veía como un verdadero reto personal por diversos temas como la edad y los idiomas, decidí ponerme manos a la obra, porque sabía que al menos tenía que intentarlo, porque por el contrario me arrepentiría el resto de mi vida.

¿Qué consideras que te aportará tanto personalmente como profesionalmente?

Personalmente ya me ha aportado mucho, porque como anteriormente dije, esto para mí era un reto, al conseguir trabajo en ello en un periodo de tiempo realmente corto, ha hecho que me sienta realizada personalmente, feliz de haberlo conseguido y mucho más segura y capaz de poder conseguir muchas más cosas que me proponga. Además me ha permitido conocer a un montón de gente nueva durante el curso, como ahora en la nueva ciudad que estoy viviendo.

Esta profesión me ha dado la oportunidad también de poder estar trabajando fuera de mi ciudad y de mi pais, ahora estoy en Dublin (Irlanda) y esto me va a permitir mejorar mi inglés, que me vendrá muy bien tanto a nivel personal como profesional.

Profesionalmente también me aportará experiencia en un sector distinto de los que estaba acostumbrada, y más experiencia aún en trato con clientes.

Has superado el proceso de selección Ryanair. ¡Enhorabuena! ¿Crees que el curso te ha ayudado? ¿Por qué?

Definitivamente sí, gracias al curso se me hizo menos complicado el entender la gran mayoría del temario. Aunque es cierto que dependiendo de la aerolínea hay procedimientos que cambian, el tener una nociones básicas de todo te ayuda bastante.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Guardo un buen recuerdo tanto en el ambiente con los compañeros como con los profesores. Fueron muy cercanos, nos ayudaron mucho y nos pusieron muchas facilidades para resolvernos las dudas de última hora. Y en mi caso, Yolanda me ayudó y asesoró mucho con los procesos de selección.

¿Qué asignaturas destacarías?

En mi caso, destaco Inglés, ya que al tener más horas que en otras academias, fue lo que hizo principalmente que me decantara por esta. Ya que sabía que era uno de mis puntos débiles sobre los que más tenía que trabajar. Y la verdad que aunque no son clases de inglés como tal, las preparan de tal manera que se hacen muy productivas a la hora de practicar el inglés hablado, y ponen mucho de su parte para hacernos participar a todos en clase, y que perdamos el miedo y la vergüenza y podamos ir soltándonos un poco más.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que es una buena escuela para hacerlo, ya que aunque todas a la larga parecen ofrecer más o menos lo mismo, que valoren el número de horas de inglés, el número de veces que se va a la piscina para practicar la prueba, el viaje a Mallorca para el examen práctico, y sobre todo y creo que es lo más importante, que en ESATUR me fueron muy sinceros y muy claros y no me intentaron vender el oro y el moro prometiendo bolsa de trabajo en aerolíneas como hicieron otras y que sé de buena mano…que no es cierto.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Por supuesto que sí, de hecho, actualmente sigo estudiando con ellos el grado de turismo operativo en modalidad a distancia.

 

 

 

 

 

Alba Ruíz: «Esatur no solo te forma profesionalmente sino que te hace ser mejor persona»

¿Quién es Alba Ruíz?

Me llamo Alba Ruiz Notario, tengo 18 años, nací en Madrid y cuando me apunte al curso de Esatur acababa de terminar el bachillerato. Me encanta hacer deporte y desde que soy TCP me he dado cuenta que mi mayor pasión es conocer gente, culturas y lugares.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

La verdad que fue un poco de rebote, yo no quería estudiar para TCP  porque nunca había volado en avión, entonces, al no haber visto nunca a una TCP nunca me lo había planteado como trabajo. Pero ahora no me arrepiento de nada.

¿Qué consideras que te aporta tanto personalmente como profesionalmente?

Desarrollas un montón de capacidades que nunca te imaginas que lo harías, como por ejemplo la paciencia o el saber desde que miras a un pasajero a los ojos si tiene miedo, frío o hambre.

En cuanto a profesionalmente es el trabajo mas completo que conozco ya que eres bombero, camarero, enfermero, psicólogo, policía y a veces te conviertes hasta en madre.

Estás haciendo el training de Air Nostrum. Cuéntanos cómo está siendo la experiencia y dónde te gustaría tener base.

El curso de Air Nostrum se hizo bastante largo y duro, tienes que estudiar mucho y por supuesto necesitas dar lo mejor de ti, no has pasado una entrevista de 130 personas para después permitirte fallar. Sin embargo tiene cosas maravillosas como por ejemplo los compañeros, que se han convertido en amigos para toda la vida.

En cuanto a la base, yo he tenido mucha suerte porque me han dado base Madrid, que era donde yo quería.

¿Te ayudó el curso TCP para la entrevista en la aerolínea? ¿Por qué?

Por supuesto que sí, en Air Nostrum todo el mundo repite el curso inicial, que es exactamente el mismo curso que hice en Esatur. El problema es que en vez de tener seis meses teníamos dos semanas para aprender exactamente lo mismo y si no hubiera tenido la base de Esatur hubiera estado muy perdida.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Mi experiencia en Esatur fue completamente diferente a lo que yo tenía pensado de lo que era “ir a clase”Me explico: no es un instituto, estás ahí porque quieres y te levantas todos los días con una sonrisa y no te importa si tardas en ir a clase una hora o si tienes una asignatura que no te gusta, porque sea la que sea, te lo vas a pasar bien.

¿Qué asignaturas destacarías?

Inglés, con David. Mi inglés nunca había sido muy bueno, yo acababa de salir del instituto y tenía un inglés básico y era lo que más me asustaba en las entrevistas, pero él me ayudó mucho a sentirme más a gusto con mi inglés, llegando al punto de que ahora soy capaz de hacerme entender si un pasajero tiene algún problema.

También destacaría aeronáutica con Bea porque aunque fuera un contenido muy denso hacia que las clases se pasaran volando y gracias a ella te sientes más segura en un avión porque sabes como es capaz de volar un cacharro que pesa 180.000 kg .

¿Cuál es el recuerdo más memorable qué tienes de tu paso por la escuela?

Doy gracias de que no solo sea un recuerdo, sino que también sigamos en contacto ahora, Yolanda sin duda, es una persona increíble que va a intentar hacer todo lo que este en su mano para ayudarte, te mima ,te cuida, te enseña y te riñe como una madre.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Supongo que esas personas tendrán las mismas dudas que tuve yo, ¿será mi ingles suficiente? ¿ quiero estar tanto tiempo separada de mi familia? ¿podré vivir cerca de casa? ¿conseguiré entrar en una aerolínea después del curso en Esatur?, y solo puedo dar una respuesta: si no arriesgas, jamás vas a ganar, no va a ser fácil ,pero nada en esta vida lo es, igual que nada es imposible y a día de hoy puedo decir que mi inglés es más que suficiente. Vivo en casa , cerca de  mi familia y amigos con los que paso 9 días libres al mes, más que cualquier otro trabajo y entré en la aerolínea en la segunda entrevista. Así que si quieres llamarlo suerte, llámalo así , yo prefiero llamarlo constancia.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Sin dudarlo, Esatur no solo te forma profesionalmente sino que te hace ser mejor persona.

Entrevista a Rocío, antigua alumna de TCP Esatur y auxiliar de vuelo en Ryanair.

Rocío Almeida es auxiliar de vuelo en Ryanair. Nacida en Madrid en 1999, ha finalizado sus estudios de TCP con Esatur Formación. Asegura que una de sus mayores aficiones es viajar y conocer otras culturas, motivo por el cual le encanta su trabajo. También disfruta pasando tiempo con su familia y amigos.

Rocío, ¿por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Es algo que viene de familia puesto que mi abuelo trabajó en este sector por muchos años y cada vez que viajaba me fijaba en todo lo que hacían los auxiliares de vuelo, ahí es cuando empecé a darme cuenta que quería ser como ellos y hacer lo que hacían.

¿Qué consideras que te aportará tanto personalmente como profesionalmente?

Esta es una gran experiencia que hay que saber aprovechar y dar lo máximo de uno mismo. Considero que me va a aportar muchas cosas buenas y aprenderé a conocerme y valorarme más y saber hasta dónde soy capaz de llegar.

Has superado el proceso de selección de Ryanair. ¡Enhorabuena! ¿Crees que el curso te ha ayudado? ¿Por qué?

¡Muchísimas gracias! Por supuesto que el curso me ha ayudado porque si no llega a ser por sus increíbles y magníficas profesoras hoy en día no sabría cómo presentarme y afrontar una entrevista, que he de decir tampoco son tan complicadas,  solo hay que ser uno mismo y disfrutar de la experiencia porque aunque te digan que no das el perfil, demuéstrales que sí lo das y si no es en esa compañía hay muchas otras en las que probar.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Sin lugar a dudas ha sido lo mejor que he podido hacer. Lo pasé muy bien haciendo el curso porque cada día era algo totalmente nuevo y cada día aprendías más y más, ¡incluso las clases de piscina eran divertidas! Obviamente los últimos meses son más duros y te estresas más porque el examen está cerca y sientes que no has estudiado lo suficiente o que no vas a pasar la prueba de natación pero todo se puede, con esfuerzo y constancia se puede.

No me arrepiento de haber hecho este curso porque creo que a partir de ahí todo ha ido a mejor.

¿Qué asignaturas destacarías?

¡¡INGLÉS!! Es una de las asignaturas más importantes de este curso ya que es el idioma aeronáutico usado por excelencia. También tengo que destacar las clases de Medicina Aeronáutica y Primeros Auxilios y de Asistencia a los Pasajeros y Vigilancia en Cabina.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que lo hagan, porque no se van a arrepentir de haberlo hecho. Este es un curso muy completo en el que cada día aprendes algo y entre todos creáis una pequeña familia que de verdad algunos son amigos para toda la vida.

Mi recomendación antes de ir a cualquier entrevista es hacer el curso TCP porque una vez que una compañía te ha seleccionado para que hagas el curso con ellos te va a resultar más fácil, ya que sabes la mayoría de las cosas. Al menos para mí el curso con Ryanair lo fue porque ya llevaba los conocimientos aprendidos, pero cada uno es un mundo.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡¡¡SIN PENSÁRMELO DOS VECES!!! Creo que a partir de este curso todo ha ido a mejor, así que sin ninguna duda lo volvería a repetir aunque me haya costado lágrimas, horas y horas de estudio y practicando en la piscina. Todo lo volvería a repetir porque es una experiencia inolvidable y única y hay que saber aprovecharla.

Así que solo me queda dar las gracias a todo el equipo de Esatur Formación por hacer de esta experiencia algo maravilloso, sobre todo agradecer a Yolanda su infinita paciencia y su gran cariño hacia nosotros. Eres el alma de Esatur y no podría haberlo hecho sin ti.

Gloria Moreno, ex-alumna del curso de Auxiliar de Vuelo: «Todo que aprendí en Esatur me ha servido en mi día a día dentro de un avión»

curso auxiliar de vuelo

Gloria Moreno hizo nuestro curso de Auxiliar de Vuelo – Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP). Ha volado para Ryanair y Actualmente es TCP es easyJet con base en Ámsterdam. Conoce su experiencia académica y laboral en esta entrevista.

¿Quién es Gloria Moreno?

Nací hace 25 años en Granada, pero a los 3 años me mudé a Elche. Tras terminar el bachiller quise dedicarme a los estudios ingleses, pero supe que la universidad no era para mí en el primer semestre. Así que cambié a mi segunda opción y estudié el Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística.

Una vez obtenido el título, comencé el curso de Auxiliar de Vuelo en Esatur, que me permitió presentarme a las entrevistas con las compañías aéreas con más seguridad. Al mes de terminar el curso comencé a volar con Ryanair, con la que he trabajado un año y medio. En la actualidad, comenzaré a volar de nuevo pero con Easyjet.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Alguna vez se me pasó por la cabeza la idea, pero no le di importancia. Cuando me quedaba un año para acabar el curso de técnico superior fui a un instituto para darlo a conocer como alumna. Casualmente Esatur estaba allí con un stand informativo y me invitaron a sus Jornadas de Puertas Abiertas.

Recuerdo que fui y me explicaron en qué consistía ser auxiliar de vuelo. Salí tan entusiasmada que llegué a mi casa y les dije a mis padres: ¡Quiero ser TCP!

auxiliar de vuelo

Después de casi 2 años volando en Ryanair, cuéntanos cuáles son las claves para dedicarse a esta profesión.

En mi opinión, acostumbrarte a los horarios de vuelo. Por ejemplo, hay días que hay que levantarse a las 3.00h y otras a las 12.00h.

También hay que tener un cierto don de gentes. Se debe tratar lo mejor que se  pueda a los pasajeros, aunque a veces sean maleducados o te exijan cosas que se salen de tus competencias.

Por último, tener claro que los problemas personales que tengas en tierra, se quedan en tierra, los pasajeros no tienen la culpa de que el TCP tenga un mal día.

¿Recuerdas tu primer vuelo como TCP?

Sí, volé de Polonia a Italia con una tripulación muy buena que me ayudó muchísimo, así que durante todo los vuelos me sentí muy tranquila. La sobrecargo me enseñó donde estaban todas las cosas que me había estudiado durante el training.

Lo único que recuerdo negativamente fue el dolor que pasé al estar todo el día con tacones altos. Así que seguí el consejo de mis compañeras, quienes me dijeron que me comprase unas bailarinas cuanto antes para usarlas dentro del avión.

¿Qué te aporta esta profesión tanto a nivel profesional como personal?

Poner en práctica mi vocación y trabajar en lo que me gusta. Me facilita una independencia económica y me da la posibilidad de vivir en distintos países, conocer gente nueva todos los días y tratar con una gran variedad de culturas. Gracias a esta profesión tengo la mente más abierta y soy más tolerante.

¡Enhorabuena por superar el proceso de selección de easyJet! ¿Cómo te preparas para este nuevo reto y dónde tendrás base?

¡Muchas gracias! Un mes antes de comenzar el curso en Esatur (octubre de 2016), viajé a Ámsterdam con una amiga y enseguida supe que alguna vez tenía que vivir allí, pero tanto KLM como Transavia exigían hablar holandés profesional, por lo que no eran opción. Cuando vi que easyJet pedía auxiliares de vuelo para su base en Ámsterdam enseguida envié mi candidatura.

¿El mayor reto? Sin duda, tener que aprender holandés. Pero al parecerse sabiendo un poco al inglés no es tan complicado. Por lo demás, estoy encantada de poder vivir en Holanda.

Sobre Esatur Formación

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación y cómo ha influido en tu futuro profesional?

Los profesores que tuve en Esatur Formación me ayudaron muchísimo a entender el funcionamiento de un avión, a conocer las técnicas en caso de emergencia médica y a usar los materiales como el extintor o el PBE (protective breathing equipment).

También me prepararon para enfrentarme a las entrevistas, sobre todo, a los debates de grupo que nunca me han gustado. De hecho, en la entrevista de Easyjet tuve tres debates que acabé superando gracias a Esatur.

¿Qué recuerdas especialmente?

Disfruté mucho cuando nos fuimos al simulador de vuelo en Palma de Mallorca. Hicimos las prácticas de apagado de fuegos y de simulaciones de situaciones de emergencia tanto médicas como de evacuación del avión. Todas estas experiencias me ayudaron en el training de Ryanair y seguro que me ayudarán en el de easyJet.

En general, todas las técnicas aprendidas en Esatur me sirvieron para enfrentarme al día a día dentro de un avión.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar en Esatur para seguir formándose?

Que no duden en confiar en Esatur para formarse como auxiliares de vuelo, o si prefieren dedicarse a otra cosa relacionada con el turismo, Esatur te da una gran cantidad de opciones para formarte y luego practicar en distintos lugares turísticos de España.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Antes de auxiliar de vuelo tuve la idea de ser tripulante de cruceros o auxiliar de eventos. En el caso de que alguna vez quisiese bajarme del avión, acudiría de nuevo a Esatur, sin duda.