Entrevista a Lara Godoy, alumna de Turismo Operativo y TCP

Entrevistamos a Lara Godoy, tiene 22 años, es de Alicante y acaba de finalizar sus estudios en Esatur de Turismo Operativo y Tripulante de Cabina de Pasajeros. Nos cuenta su experiencia como estudiante en Esatur y como recepcionista en el Hotel Meliá Villaitana

Pregunta: ¿Qué estás estudiando en Esatur?

Respuesta: En Esatur estoy estudiando la carrera TUO, que es el diploma de Turismo Operativo.

P: ¿Por qué elegiste estudiar TUO con nosotros?

R: Elegí estudiar TUO porque desde hacía tiempo me había interesado estudiar Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP), pero al analizar las opciones que daba Esatur en cuanto a sus cursos, me llamó mucho más la atención TUO, al ser un poco más largo, para hacer más hincapié en el inglés y para meterme en el tema del turismo.

P: ¿Cuál es la asignatura que más te ha gustado?

R: Bueno, como estoy estudiando el último año de TUO y estoy ahí con TCP, me gusta mucho la asignatura de Conocimientos Teóricos de Aviación porque la verdad es que he descubierto que me interesa mucho ese sector también.

P: ¿Qué es lo que más valoras de Esatur Formación?

R: Definitivamente sus profesores, que son un amor todos. Te atienden y te explican todo con lujo de detalle, y siempre están a tu disposición para lo que necesites. Además, las pedazo de instalaciones que tienen, que te dan muchas facilidades. Te sientes como en una pequeña familia, y eso es muy valorable también.

P: ¿Has hecho prácticas? ¿Dónde?

R: Si, he hecho prácticas con Esatur en varios sitios. He conseguido estar en el Castillo de Santa Bárbara, por ejemplo, haciendo prácticas de lo que sería auxiliar turístico. También he podido meterme en el mundo de los eventos y he estado de prácticas en varios de ellos, por ejemplo en la Ciudad de la Luz o en el Hotel Bali de Benidorm. Incluso también en eventos como el Benidorm Fest, porque he conseguido que Esatur me permita la oportunidad de estar ahí.

P: Actualmente trabajas en el Hotel Meliá Villaitana. ¿Cómo conseguiste el puesto?

R: En el Meliá Villaitana pude entrar de prácticas con Esatur para cumplir las horas que me quedaban del curso de TUO. Como comenzaba la temporada alta, conseguí que me contrataran allí para lo que era la temporada. Tuve mucha suerte de poder quedarme ahí trabajando y vivir la experiencia completa del Villa Aitana.

P: ¿Cuáles son tus funciones dentro del hotel?

R: Ahora mismo estoy de ayudante, auxiliar de recepción. Básicamente estoy en recepción, cumpliendo las mismas tareas de cualquier recepcionista, pero obviamente siempre de la mano de otra persona para poder desempeñar bien mis funciones, que así a grandes rasgos serían: control de los check – ins / check – outs, tareas generales del departamento, colaboración con los botones, etc.

P: ¿Lo que has aprendido en TUO te ha servido para desempeñar tu actual empleo?

R: Sí, la verdad que muchísimo. Agradezco un montón que se hiciese hincapié en lo que es atención al cliente, por que al final estar de cara a esa experiencia de atender al público no es tan fácil como parece. Se necesita mucha práctica para quitarte los nervios que te da a veces el estar hablando delante de muchas personas, entonces creo que me han servido mucho las prácticas precisamente por eso, porque me quitaron el miedo que tenía de hablar y ahora me puedo entender mucho mejor con las personas.

P: ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

R: Creo que lo que más me gusta es poder conocer gente nueva. Agradezco también que tengo un equipo de trabajo muy bueno, que somos todos más o menos de la misma edad, entonces nos llevamos todos muy bien. Hay muy buena comunicación y eso hace que el trabajo sea más tranquilo, más ameno, que nos lo pasemos bien y nos divirtamos. Al final ofrecer un buen servicio no se hace tan complicado cuando te lo pasas bien y te gusta realmente atender al cliente.

P: ¿Por qué recomendarías estudiar en Esatur?

R: Definitivamente creo que vale la pena invertir en Esatur y sus cursos porque se nota que le ponen mucha dedicación al alumnado. Te dan todas las oportunidades posibles y realmente les importa hacer un seguimiento. Aunque hayas terminado la carrera, tienes su bolsa de empleo para que tengas más oportunidades de encontrar trabajo pronto y en lo que te gusta realmente. Creo que no escatiman en recursos para darle lo mejor a sus alumnos.

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Entrevista a Javier Ramírez, instructor de TCP en Esatur Madrid

Os presentamos a Javier Ramírez, sobrecargo tripulante de cabina de pasajeros desde el año 2012. En Esatur Formación Madrid imparte mercancías peligrosas e iniciación a los factores humanos CRM.

Pregunta: ¿Qué se necesita para ser un buen TCP?

Respuesta: Un buen TCP ha de ser una persona responsable con vocación de seguridad y de servicio, y que al mismo tiempo tenga mucha resolución de problemas y gestión de tiempo y en la carga de trabajo.

P: ¿En qué consiste la asignatura que impartes?

R: Mi asignatura, Mercancías Peligrosas, consiste en garantizar que los tripulantes que aquí se forman tengan las herramientas necesarias para poder clasificar, gestionar e identificar, así como dar una respuesta a posibles emergencias con mercancías peligrosas a bordo de los aviones comerciales.

P: ¿Por qué recomendarías que los futuros TCP estudiasen en Esatur Formación?

R: Por la calidad humana de sus instructores, la dedicación de sus gestores y la implicación que se pone que cada alumno que aquí que entra por esta puerta tenga verdaderamente interés en desarrollarse como profesional y tener una carrera profesional en la aviación.

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Entrevista a Teresa Díez, alumna de Turismo Operativo

Teresa Díez tiene 20 años, lleva dos años estudiando en Esatur y antes de finalizar sus estudios ha conseguido empleo como recepcionista en la sede central de Esatur en Alicante. La hemos entrevistado para que nos cuente su experiencia en Esatur.

Pregunta: ¿Desde cuándo estudias en Esatur y qué estudias?

Respuesta: Este es mi tercer año y a día de hoy es estudiando Turismo Operativo (TUO).

P: ¿En qué consiste Turismo Operativo?

R: Pues se desglosa en tres años, el primer año se centra más en lo que es Auxiliar Turístico, el segundo en Turismo Operativo y en el tercero te dan dos opciones, o te especializas en Organización de Eventos, o directamente te vas a lo que es TCP,  tripulante de Cabina de Pasajeros. Yo soy más partidaria de organización de eventos.

P: ¿Qué es lo que más te está gustando de Estudiar TUO?

R: Pues la facilidad que nos dan a la hora de hacer prácticas, los profesores por ser tan cercanos porque ellos, en cierto modo se han especializado en turismo y atención al público y sabemos de mano de ellos más vivencias en relación a lo que estudiamos.

P: ¿Has podido hacer prácticas? ¿Dónde las has hecho?

R: Pues sí he hecho prácticas en diferentes sectores, hice prácticas en un hotel aquí en Alicante y el último año, o sea el curso pasado, hice prácticas en un evento de la fundación Mediterráneo, y desde luego esas últimas me gustaron mucho porque es más por donde yo me quiero encaminar.

P: Antes de finalizar TUO has comenzado a trabajar como recepcionista en el edificio de Esatur Alicante. ¿Cómo surgió esta oportunidad?

R: Pues un día mi tutora María Monllor me habló y me dijo oye Teresa qué te parece esta propuesta y dije pues nada adelante, así puedo combinar lo que es el trabajo y los estudios por la tarde.

P: ¿Recomendarías Esatur?

R: Sí, desde luego. Hace un par de años como que dejé de tener motivación por lo que estudiaba porque no encontraba algo que me encajara y fue encontrar Esatur y ver las cosas de otra perspectiva, ver cosas nuevas porque al final no es algo que mucha gente conozca. Yo hablo de lo que estudio la gente se impresiona porque no sabe lo que es y a mí me gusta poder explicar yo estudio esto entonces yo sí que lo recomiendo siempre.

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La experiencia de Yasmín, ex alumna de TUO, TAC y TCP en Esatur Alicante

Entrevistamos a Yasmín Rouby, exalumna de Turismo Operativo, Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros y Tripulante de Cabina de Pasajeros. Yasmín está actualmente trabajando en Wizz Air como Cabin Crew y ha pasado por Esatur Formación Alicante para contarnos su experiencia.

Pregunta: ¿Qué estudiaste en Esatur?

Respuesta: Empecé con Turismo Operativo (TUO), luego hice el curso de cruceros TAC (Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros) y después hice el de TCP (Tripulante de Cabina de Pasajeros).

P: ¿Con qué edad entraste a Esatur?

R: Empecé después de bachillerato, con 18 años.

P: ¿Por qué decidiste estudiar tres titulaciones en Esatur?

R: Porque la verdad es que ofrecían una buena gama de oportunidades y salidas laborales en cuanto al turismo, y no estaba muy segura de ir a la universidad. Además, las salidas profesionales que tiene Esatur con sus convenios con empresas me parecía una forma estupenda de coger experiencia.

P: ¿Qué es lo que más valoras de Esatur?

R: La cercanía, las profesoras, sobre todo María y Paula que me han ayudado en todo. También Loli, que es profesora nativa británica y nos enseñó inglés. Gracias a ella tengo buen nivel de inglés. Y luego los profes de TCP que los llevo en el corazón, también a mis compañeros, que los quiero muchísimo.

P: ¿Qué idiomas hablas?

R: Hablo castellano, inglés y francés como lenguas principales, y luego algo de alemán y de árabe.

P: ¿Pudiste hacer prácticas mientras estudiabas?

R: Justamente hice prácticas de recepcionista en mi pueblo (Jávea) en El Parador. También hice prácticas como azafata de eventos y estuve en Noruega haciendo prácticas también, en la empresa Artico Christmas House.

P: Ahora vuelas con Wizz Air, ¿cómo te preparó Esatur para afrontar una entrevista en esta aerolínea o en otras?

R: Pues justamente finalizando el curso, nuestra instructora Bea nos dio unas pautas a seguir de lo que había que hacer, y gracias a ello pude ir preparándomelas. Gracias también a que en Esatur podemos aprender y mejorar mucho nuestro nivel de inglés, pude pasar fácilmente por todas las pruebas.

P: ¿Imaginabas así la vida de TCP?

R: La verdad es que no. Volamos mucho, dormimos mucho también porque estamos muy cansados, pero es muy emocionante. Cada día conoces gente nueva, destinos nuevos… estoy muy contenta con esta vida.

P: ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

R: Mis compañeros. Todos somos de distintas zonas, hay ucranianos, húngaros, españoles… Se hace distinto y ameno cuando tienes buenos compañeros.

P: ¿A cuántos países has volado?

R: Pues habré volado a unos 37 países, que no son pocos jajaja.

P: ¿Podrías contarnos alguna anécdota?

R: Por ejemplo, una anécdota graciosa es que tuvimos un pasajero que me pidió matrimonio en el avión. Era un vuelo Budapest-Dubái, parece se que le gusté al pasajero y me pidió matrimonio (risas). Tuve que rechazarlo, pero fue gracioso.

P: ¿Por qué recomendarías estudiar en Esatur?

R: Porque te ayudan en absolutamente todo, aunque ya no estés estudiando, mantienen el contacto contigo y siguen ayudándote a buscar empleo. Son profesores muy cercanos y volvería a repetir la experiencia sin duda.  

«Esatur ofrece muchas oportunidades laborales en las mejores empresas del sector turístico» Fernando Echevarría, ex alumno de TAC

Entrevistamos a Fernando Echevarría, alumno del curso de Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC) de la pasada edición que actualmente está trabajando en la naviera Baleària. Fernando se incorporó rápidamente a la plantilla y se encuentra en alta mar desde hace meses. A bordo nos responde a unas preguntas sobre su experiencia, tanto cursando TAC como trabajando.

Pregunta: ¿Por qué decidiste estudiar Turismo y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC)?

Respuesta: Pensé en que quería estudiar algo que me permitiera divertirme al mismo tiempo que al estar trabajando, Esatur ofrece diferentes oportunidades en diferentes sectores turísticos aparte de cruceros, por lo cual a mi me encanto! Una oportunidad que no pude desaprovechar sin duda.

P: ¿Qué es lo que más te ha gustado del curso?

R: En Esatur es bastante personalizado la enseñanza a cada estudiante, el cuidado y atención que he recibido de parte de cada profesor y mi mentora ha sido lo mejor sin duda de toda esta experiencia.

P: ¿Dónde has hecho prácticas y cuáles eran tus funciones?

R: Recientemente hice mis prácticas en un muy buen hotel de 4 estrellas en Ibiza. Trabajé en el departamento de atención al cliente y fue una gran experiencia.

P: ¿Estás trabajando? ¿Dónde? ¿Cuánto tiempo estuviste buscando trabajo tras finalizar el curso?

R: Ahora mismo llevo varios meses en Baleària, estoy muy agradecido por la oportunidad, y todo gracias a los contactos que Esatur tiene a mano con ellos. No tarde más de 2 meses en conseguir el trabajo.

P: ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

R: Por el momento, el trato al cliente de parte mía hacia ellos es mi parte favorita. Atender y platicar con familias, ver su felicidad y tranquilidad al saber que están satisfechos con el buen servicio que les he ofrecido, eso para mi no tiene precio.

P: ¿Cuáles son tus funciones?

R: Actualmente trabajo como “passenger assistant”, básicamente atiendo en recepción, y también estoy al mismo tiempo atendiendo a clientes en todas zonas del barco.

P: ¿Por qué y a quién le recomendarías el curso de Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros de Esatur?

R: Siempre lo he dicho y lo mantengo. Esatur, aparte de la enseñanza tan personalizada que ofrece, lo mejor es el trato al estudiante y los contactos sobre todo. Te ofrecen constantemente muchas oportunidades laborales en las mejores empresas del sector turístico.

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Entrevista a Adrián Molina, coordinador de Esatur Barcelona

Pregunta: Preséntate, Adrián.

Respuesta: Soy Adrián Molina, coordinador de Esatur en Barcelona y quería daros la bienvenida a nuestro grupo. Si nos elegís para estudiar, vais a encontrar un lugar increíble con un ambiente impresionante. En mi caso, desde el momento que comencé como alumno las clases de TCP me fueron ofreciendo trabajos que podía compaginar para ir cogiendo un poco de práctica en este mundo. Y conseguí una formación increíble para nada más terminar el curso, empezar a volar en la compañía de mis sueños que es Iberia. Desde entonces, hace seis años, sigo en este maravilloso mundo, además de ahora poder compaginarlo con dirigir la escuela de Esatur en Barcelona.

P: ¿Cuál es tu experiencia profesional?

R: Durante el curso, como he comentado, hice muchos trabajos para Esatur como azafato de eventos en ferias como FITUR, en pequeños congresos etc., lo que me aportó mucha soltura para expresarme de cara al público, prepararme para entrevistas de auxiliar de vuelo etc. Nada más terminar, conseguí que me aceptasen el currículum en Iberia, fui elegido en un año que se presentó muchísima gente y muy pocos puestos, y desde entonces hasta ahora que han pasado seis años he desarrollado mi vida laboral allí en Iberia. Actualmente estoy basado en Barcelona en la flota en la que vuela largo radio, y muy feliz.

P: ¿Qué esperas aportar a los alumnos en Esatur Barcelona?

R: Espero aportarles frescura. Ser auxiliar de vuelo no es un trabajo normal, es un modo de vida, no tienes monotonía, no vas a hacer las mismas cosas todos los días. Lo que quiero enseñarles es a que eso lo conviertan en su normalidad. Que lo vean de otra forma, es una forma de vida, así que es mejor que eso lo vayan asimilando desde comienzo del curso.

P: ¿Por qué deberían estudiar TCP en Esatur Barcelona?

R: Porque van a salir totalmente preparados y listos para trabajar en la aerolínea que ellos se propongan, la aerolínea que tengan en el foco es en la que van a conseguir entrar. Desde una chárter hasta una lowcost o una de bandera. Si es lo que quieren ellos, si se lo trabajan y hacen caso a todo lo que les enseñamos desde Esatur, lo van a conseguir.

P: Define ser TCP en una frase.

R: Es un modo de vida, es algo imprevisible. Puede que un día te digan que vas a estar en casa porque tienes que estar volando de imaginaria, y al final del día acabes en Times Square porque te ha tocado ir a Nueva York, o pasear por el Trastévere de Roma, hasta pasarte un día completamente en el avión conociendo a gente muy interesante, compartiendo experiencias con otros compañeros y sobre todo dar todo de ti a tu pasaje. Es muy reconfortante saber que han finalizado el viaje contentos y satisfechos con tu trabajo.

P: Un consejo para los futuros alumnos.

R: Que estos cinco meses que dura el curso, que los aprovechen al máximo. Qué se empapen de los conocimientos del resto de compañeros que han estudiado otras cosas o trabajado en otros sectores, y aprendan a desarrollar otras cualidades de las que sean capaces que ellos no conozcan.

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«Las oportunidades que te dan aquí son muy grandes y hay que aprovecharlas»-Marine Navarro, alumna de TUO

Marine Navarro está cursando 3º de Turismo Operativo (TUO), curso en el que puedes elegir especialidad. Ella se decantó por el Experto en Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación para posteriormente continuar con otro Experto. Ahora trabaja en el Museo Arqueológico Provincial de Alicante (MARQ), donde hizo prácticas. Nos cuenta su experiencia durante estos tres años en TUO.

Pregunta: ¿Por qué decidiste estudiar TUO?

Respuesta: Antes de entrar a Esatur decidí hacer Bachillerato. Después de matricularme lo medité y me gustaron mucho más las oportunidades que me ofrecía Esatur, y he de decir que muchas luego se cumplieron. El primer año ya estaba contenta y decidí continuar con el segundo año, y hasta ahora.

Me gusta mucho porque los profesores te cuenten sus experiencias, lo que me parece muy importante para tener la perspectiva de profesionales en activo, no solo una visión académica. No he tenido profesores muy teóricos, todo lo hacen muy ameno. Al final, contándote sus experiencias tú aprendes de ello.

P: ¿Qué especialización has escogido?

R: Estoy estudiando el Experto en Gestión de Eventos Musicales de IMEP, que me lo ofrecieron a parte de el otro Experto que estudié en un primer momento, el de Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación.

Me encantó la idea de poder meterme en el mundo de la música y me va muy bien en el curso. Recomiendo los dos Expertos, son diferentes porque se centran en tipos de eventos diferentes. El que estoy haciendo ahora es totalmente de eventos musicales y te da muchísimas oportunidades de prácticas, este verano vamos a continuar con ellas porque la mayoría son en festivales que se celebran en verano. Cursarlos es una gran experiencia.

Marine haciendo prácticas en el Negrita Music Festival junto a dos compañeras

P: ¿Qué es lo que más te gusta de TUO?

R: Muchas cosas, la experiencia que he vivido aquí en general. Todos los profesores que he conocido, todas las prácticas que he podido hacer, los compañeros… Podría decir muchas cosas.

P: ¿Dónde has hecho prácticas?

R: He hecho en varios sitios, puedo destacar las del Museo Marq, donde ahora mismo estoy trabajando. Hice prácticas hace dos años y hace poco comencé a trabajar con ellos. Fue una experiencia bastante bonita el poder hacer prácticas al principio para ver cómo funciona este mundo. También hice prácticas en el Festival de Cine de Elche y de Alicante donde estuve dos años de azafata, y este año en el Negrita Festival.

P: ¿Qué piensas hacer cuando termine TUO?

R: Seguiré con mi trabajo en el museo y me gustaría seguir en contacto con el mundo de los eventos musicales.

P: ¿Qué le dirías a alguien que está pensando en estudiar en Esatur?

R: Que venga con muchas ganas, que tenga la mente muy abierta y que tengan en cuenta todo lo que dicen los profesores, y que haga todas las prácticas que pueda, le gusten más o menos. Las oportunidades que te dan aquí son muy grandes y hay que aprovecharlas.

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«Me siento muy agradecido por poder disfrutar con mi trabajo» – Heber, ex-alumno de TCP

Háblanos de ti. ¿Quién eres?

Soy un argentino de 31 años, amante de la música y los deportes (especialmente fútbol) y un apasionado de intentar lo que quiero hasta conseguirlo.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Empecé la universidad luego de hacer la PAU25 pero no me sentía en mi sitio, así que decidí adentrarme en el mundo de la aviación ya que me ofrecía poder adentrarme en el mundo de los viajes, conocer diferentes culturas, y desarrollarme en el ámbito del servicio y atención al público.

¿Cómo fue el proceso de selección en tu aerolínea después de terminar el curso?

Mi caso es un tanto particular porque yo acabé mi curso en 2016 y después de algunos intentos fallidos en entrevistas de aerolíneas españolas, lo dejé de lado por temas personales y laborales. Entonces en Octubre del 2020, en pleno año pandémico, decido aplicar a una oferta online de Ryanair y voy superando etapas hasta la entrevista final por skype, y luego me confirman para hacer el curso de conversión en Hahn (Alemania).

¿Cómo fue tu primer vuelo como TCP? Cuéntanos tu experiencia.

Fue una mezcla de alegría, felicidad y orgullo por haber conseguido completar el camino que me había propuesto y un poquito de nervios por empezar a poner en práctica lo que había estudiado en papeles. Pero al final todo se te pasa en cuanto pisas el avión y comienza tu trabajo, con la ayuda de mis compañeros todo salió a la perfección y pude comenzar a familiarizarme con las labores que nos tocan en el día a día.

¿Cuáles consideras que son las claves para ser un buen TCP?

Primero de todo es ser uno mismo, no aparentar algo que no somos y luego combinarlo con responsabilidad, seriedad en el trabajo (no implica ser serio), sociable con los compañeros y pasajeros, mostrarles cercanía y empatía, y sobre todo humildad; estar dispuesto a aprender cada día.

¿Qué te aporta personalmente esta profesión?

Me aporta experiencia tanto profesional como personal, conocimientos de otras culturas, felicidad y agradecimiento por poder disfrutar con mi trabajo y saber que es lo que quiero seguir haciendo por muchos años.

¿Cómo es el día a día de un auxiliar de vuelo?

La vida de un auxiliar de vuelo se basa en adaptación, a intentar dormir antes de las 22:00 si al día siguiente te toca jornada de trabajo muy temprano, a cambios de horario cada semana, a estar preparado por si te llaman de un hsby, a los diferentes caracteres tanto de pasajeros como de compañeros, a comer cuando se pueda (ja, ja, ja), y a disfrutar de tus días libres aunque sea Martes o Miércoles.

¿Podrías comentarnos alguna anécdota?

Bueno, recuerdo de mis vuelos de familiarización alguna novatada como por ejemplo: ponerme sobres de azúcar en el jumpseat para que al sentarme e intentar ponerme el cinturón, se rompa y me caiga encima, o en la safety demo atarme el lifejacket en un asiento… esas en plan “gracioso”. Luego, esta última semana tuve un caso leve de epilepsia de un pasajero durante el servicio, que se pudo solventar de gran manera y sin ningún incoveniente.

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación y cómo ha influido en tu futuro profesional?

Mi experiencia fue muy buena, unos meses increíbles con grandes compañeros y excelentes profesores con los cuales aprendías y te lo pasabas bien. Gracias a ello empecé a conocer un poquito más de este mundo que hizo engancharme aún más.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que si es de verdad lo que quieren hacer, que lo hagan. Es sabido que en algunas aerolíneas no exigen el título y te forman ellos, pero si vas con una base por tu cuenta son todo ventajas, vas a estar pasos por delante de los demás y te va a costar muchísimo menos. Además de la experiencia que vas a vivir cada día en tu curso, aprendiendo y disfrutando.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Sin lugar a dudas que repetiría.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de TCP, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Cada día me levanto a volar con la misma ilusión que el primer día» – Marta, TCP en Aura Airlines

Háblanos de ti, ¿quién es Marta?

Mi nombre es Marta Sala, nací en Alicante en el 96. Estudié durante 3 años el Grado en Veterinaria y decidí dejarlo para centrarme en lo de que realmente quería estudiar, tripulante de cabina de pasajeros (TCP).

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Siempre consideré que es un trabajo diferente al resto, es un trabajo ameno, lleno de anécdotas, y sin duda, siempre tienes historias curiosas que contar.

¿Qué crees que te puede aportar personalmente esta profesión?

Considero que ser auxiliar de vuelo asegura experiencias increíbles ya que te da la posibilidad de conocer nuevas culturas y de ampliar el conocimiento de tradiciones y costumbres de cada país en el que estás.

Estás trabajando como TCP en Aura Airlines, ¿qué puedes contarnos de tu experiencia volando?

Mi experiencia volando en esta compañía es increíble, cada día me levanto a volar con la misma ilusión que el primer día.

¿Te ayudó el curso TCP para la entrevista en las aerolíneas? ¿Cómo?

Sí, ya que en el curso practicabámos como enfrentarnos a las entrevistas, qué decir, cómo sentarnos, etc… y cuando me presenté me sentía muy segura de mi misma.

¿Qué nos podrías contar sobre tu primer vuelo?

Fue un día increíble, estaba súper feliz ya que estaba cumpliendo mi sueño, ese día tuve claro que mi decisión de apostar por esta profesión había sido la correcta.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación Madrid?

Mi experiencia en Esatur fue maravillosa, gracias a Yolanda y a los profesores, iba todos los días con ganas de aprender conocimientos nuevos y conocer cada detalle de esta profesión.

¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

Sí, porque te ayuda a tener mucha más seguridad en el avión y poder realizar las tareas del tcp mucho mejor.

¿Qué asignaturas destacarías del curso TCP?

Para mí, todas las asignaturas fueron interesantes e importantes para poder realizar las funciones de TCP correctamente.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Les diría que lo hicieran sin pensarlo, ya que van a conocer a gente maravillosa y profesores con una profesionalidad increíble.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Claro que sí, sin dudarlo! Fue una de las mejores decisiones que he tomado respecto a mi formación.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de TCP, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

Entrevista a Elsa Molina, alumna de Tripulante de Atención al Pasaje en Cruceros

Háblanos un poco de ti. ¿Quién Elsa Molina?

¡Hola! ¿Qué tal estáis? Me presento, yo soy Elsa y nací en San Juan pero soy de Elda. Terminé bachillerato y luego continué mis estudios en Esatur. Entre mis aficiones está ir la playa, viajar, navegar, escuchar música… entre otras.

Has estudiado en Curso de Tripulante de Atención al pasaje en Cruceros (TAC) ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Toda mi vida he querido ser TCP, pero hace cuatro años me fui de viaje con mi familia a navegar entre Ibiza y Formentera. Allí habían enormes yates y ví que había gente que trabajaba en ellos, me pareció un trabajo muy interesante y que se asimilaba al trabajo que tenía pensado en mi futuro. Busqué por Internet información sobre qué tenía que estudiar para poder trabajar en esto y me encontré con Esatur.

¿Qué consideras que el curso te ha aportado tanto personalmente como profesionalmente?

Personalmente he encontrado allí personas maravillosas que me llevo para siempre y profesionalmente mucho aprendizaje y señalar, más claro aún, que esto es a lo que me quiero dedicar.

¿Qué asignaturas destacarías?

Todas y cada una de ellas eran importantes, cada día aprendias cosas nuevas y me iba fascinando más el mundo del turismo.

Estás realizando tus prácticas en Curceros Kontiki, ¿qué puedes contarnos de tu día a día en las prácticas?

Mi día a día comienza a las 9 de la mañana en el barco: lo preparo todo y lo dejo listo para recibir a los primeros pasajeros. El crucero es un barco-taxi que hace la ruta de Alicante-Tabarca, una pequeña isla en el Mediterráneo que tiene un gran atractivo turístico por su reserva marina y su arroz. En mi día a día, realizamos tres o cuatro viajes para embarcar y desembarcar a las personas que quieren visitar esta isla.

¿Qué es lo que más te está gustando de tus prácticas?

Por supuesto, navegar es siempre una pasada tanto con pasaje como sin ello, pero la gente que trabaja aquí me hicieron sentir como una más cuando llegue, me tratan muy muy bien y estoy aprendiendo mucho de todos ellos.

¿Has podido aplicar en las prácticas lo aprendido durante el curso de TAC?

Claro que sí, sobre todo en la atención a la personas y la comunicación.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TAC en Esatur Formación?

Que se animen a hacerlo. Sobre todo si quieren tener algo más de conocimiento en turismo en general y poder abrir más puertas, no sólo en el mundo aeronáutico.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Por supuesto que sí, a pesar de la situación actual tan difícil que vivimos y de no poder disfrutar 100% de lo que sería un curso normal, me llevo una experiencia muy bien aprovechada con unos profes y compañeros geniales.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de Tripulante de Cruceros, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.