Entrevista a Tamara, TCP en LAUDA: «Desde el primer día que pisé un avión como TCP he amado mi trabajo»

Háblanos de ti, ¿quién es Tamara?

Me considero una persona que siempre se ha movido motivada por una ilusión. Primero empecé en el mundo de la moda, que era mi sueño desde pequeña, y hace un par de años decidí empezar en el mundo de la aviación, ya que siempre había tenido curiosidad por ser auxiliar de vuelo.

 ¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Principalmente, porque siempre lo he visto como un trabajo muy elegante, y además me gusta la posibilidad que te ofrece de conocer muchos países, diferentes culturas al llevar pasajeros de diversos países, y de poder trabajar cada día con la sensación de que no es un trabajo monótono. Y a día de hoy, me parece que trabajar en un avión te hace crecer mucho tanto profesionalmente como personalmente.

¿Qué crees que te puede aportar personalmente esta profesión?

Siempre estás conociendo nuevos compañeros, por lo que puedes conocer gente muy interesante. Además del crecimiento personal, ya que aprendes mucho cada día, tanto de los compañeros como de las experiencias que te pasan.

Estás trabajando como TCP el LAUDA, ¿qué puedes contarnos de tu experiencia volando?

Me siento muy agradecida por la oportunidad que me ha dado Lauda para poder meter la cabeza en este mundo, y la verdad que estoy aprendiendo mucho y desde el primer día que pisé un avión como TCP he amado este trabajo.

¿Te ayudó el curso TCP para la entrevista en las aerolíneas? ¿Cómo?

Sí, claro, me ayudó mucho a la hora de saber cómo son más o menos las entrevistas o saber cómo comportarse, cómo vestirse, o qué tipo de preguntas hacen. Todo eso me hizo ir siempre más relajada a las entrevistas.

¿Qué nos podrías contar sobre tu primer vuelo?

Pues estaba un poco perdida la verdad, porque todo era muy nuevo para mí, pero hice todo lo mejor que pude, y lo disfruté mucho. Me acuerdo que no paraba de sonreír de lo feliz que estaba por estar ahí dentro del avión cumpliendo otro sueño.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación Madrid?

Fue de las mejores experiencias de mi vida, tuve los mejores compañeros que se pueden tener y unos muy buenos profesores, me dio mucha pena que se acabara el curso porque éramos una pequeña familia donde todos nos apoyábamos. Por suerte, conservo amistades del curso.

 ¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

Sí, lo considero bastante importante, porque no es un trabajo fácil, necesitas mucha concentración y conocimientos sobre el avión, medicina, etc.

 ¿Qué asignaturas destacarías del curso TCP?

Me gustó mucho la asignatura de medicina, porque la profesora (Carmen) explicaba todo de una forma que se te hacía fácil de entender, y dado el caso, de ponerlo en práctica.

 ¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Les diría que si realmente les apetece probar la experiencia de ser TCP no lo duden y se formen, porque hay muchas oportunidades y en el curso aprendes bastante para luego llegar al avión el primer día y darte cuenta de que sabes más de lo que pensabas.

 Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Claro, sin dudarlo! Gracias al curso de Esatur fui mucho más segura al curso de Lauda, ya con un conocimiento previo.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de TCP, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Esatur me dió muchas facilidades para encontrar prácticas en el sector turístico» – Javier Fernández, alumno de Auxiliar Turístico

Háblanos un poco de ti. ¿Quién eres?

Mi nombre es Javier Fernández Silva. Nací en Madrid el 29 de septiembre del 1997, y crecí en Guadarrama hasta terminar el bachillerato. Después me mudé a Madrid para estudiar el grado superior de guía turístico. Tras realizar el curso estuve haciendo prácticas y trabajando hasta en 3 hoteles antes de comenzar el curso de Auxiliar Turístico con Esatur.

Respecto a mis aficiones, me encanta el senderismo y todo lo que rodea a las aventuras de naturaleza y montaña. Me apasiona viajar y conocer culturas nuevas sobre todo probando su gastronomía y la cerveza de cada lugar. También jugar al tenis y al fútbol y salir con mis amigos a realizar cualquier plan de ocio.

Has estudiado el curso de Auxiliar Turístico ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Elegí estudiar el curso de auxiliar turístico porque era un momento de parón en cuanto a mi actividad tanto estudiantil como laboral después de la pandemia. Por lo tanto, tuve la suerte de conocer Esatur y opte por este curso para seguir formándome en el sector turístico y también por la facilidad para encontrar unas prácticas orientadas al sector.

¿Qué consideras que el curso te ha aportado tanto personalmente como profesionalmente?

Tras la duración del curso he conocido, ya no solo compañeros/as, sino también profesores que me han aportado y apoyado muchísimo. Además, he podido aprender nuevos conocimientos y vivir nuevas experiencias en el sector turístico. Así que puedo decir he ganado tanto a nivel personal, porque me llevo gente nueva, como profesionalmente, por todos los nuevos conocimientos adquiridos en este año.

¿Qué asignaturas destacarías?

Por lo general todas ellas me parecen importantes y entretenidas gracias a que los profesores las transmitían de una manera amena y divertida. Pero si me tuviese que quedar con alguna en especial, sería italiano, ya que nunca había dado previamente este idioma y me ha parecido muy bonito e interesante y seguramente siga estudiándolo fuera de esatur.

Estás trabajando en la Sala VIP del Aeropuerto de Madrid ¿Qué puedes contarnos de tu día a día? ¿Cuáles son tus funciones?

Así es, actualmente estoy en la recepción de las Salas VIP del Aeropuerto de Madrid – Barajas. Básicamente mi día a día varía un poco según el turno de mañana o de tarde porque influye los vuelos que haya dependiendo de las horas de salida. Aún así, tenemos tres funciones las cuales vamos rotando a lo largo de la jornada.

La primera de ellas es la función del “welcome, en la que se recibe al cliente en un atril levantado para agilizar el proceso del mostrador y para darle la primera bienvenida al pasajero. En esta función se les pide a los pasajeros sus tarjetas de embarque y alguna tarjeta con la que vaya a acceder a la sala en caso de que fuese necesario.

La segunda función es la de recepcionista como tal, donde se le pide al pasajero la tarjeta de embarque para registrar los datos y la tarjeta con la que vaya a pasar o en caso necesario pagar el acceso. En esta función también se llevan a cabo algunas tareas administrativas y coger llamadas telefónicas. También de resolver cualquier duda que pueda surgir a algún pasajero.

Y la tercera función es ejercer de acomodador e informar al pasajero de todos los servicios que tiene la sala.

¿Qué es lo que más te está gustando de tu trabajo?

Una de las cosas que más me gustó y me está gustando es la cercanía y la amabilidad de los compañeros/as que desde el primer día me enseñaron y ayudaron en todo lo que necesitaba. Esto hace que las jornadas sean muy amenas y se lleva mejor el trabajo. Por otra parte, también se agradece que la mayoría de pax es gente muy amable y educada, lo que hace que sea un trabajo muy llevadero.

¿Has podido aplicar lo aprendido durante el curso de AT?

Sobre todo he notado que, a la hora de resolver algunas situaciones conflictivas, sí he podido aplicar algunos conocimientos adquiridos en la asignatura de hospitality, ya que hacíamos varias prácticas de simulacro y eso ha ayudado a trasmitirlo en el ámbito laboral.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de AT en Esatur Formación?

Que no se lo piensen dos veces, que van a aprender cosas nuevas y a tener después muchas oportunidades para trabajar de lo que ellos quieran.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Sin ninguna duda repetiría el curso y… ¡quién sabe si en un futuro próximo acabaré haciendo el TCP!

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestro curso de Auxiliar Turístico, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Estoy muy agradecida con Esatur, he conseguido poder trabajar en lo que me gusta» – Noelia Carrascal, ex-alumna de Tripulante de Cruceros

Háblanos un poco de ti. ¿Quién Noelia Carrascal?

Soy Noelia Carrascal, una chica de 25 años de Albacete. Estudié el Grado de Turismo a distancia por la UNED y el curso de Tripulante de Atención al pasaje en Cruceros este año pasado. Mis principales aficiones son viajar, escuchar música, leer y disfrutar con los amigos. 

Has estudiado en Curso de Tripulante de Atención al pasaje en Cruceros (TAC) ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Descubrí el trabajo a bordo de un barco no hace demasiado tiempo, al terminar la carrera de turismo sentí que me faltaba algo y un día de casualidad por internet descubrí el trabajo a bordo de un crucero. Me llamó mucho la atención y entonces investigando encontré el curso TAC de ESATUR y me animé. 

¿Qué consideras que el curso te ha aportado tanto personalmente como profesionalmente?

Me ha aportado muchos conocimientos profesionalmente ya que yo antes no sabía si quiera qué era la palabra «estribor». También me ha aportado mucho conocimiento sobre cómo tratar con el pasajero y cómo es el trabajo en equipo. Personalmente me ha vuelto una persona con más empatía y asertividad con el prójimo.

¿Qué asignaturas destacarías?

Todas las asignaturas son igual de importantes y con todas aprendí mucho pero si tuviera que destacar algunas sería inglés ya que es una asignatura fundamental más en un barco que normalmente viaja y trabaja gente de todo el mundo. También destacaría hospitality y protocolo por el trato al público y cómo lidiar con ciertas situaciones y, por último, la formación básica en seguridad y protección marítima por saber cómo actuar ante ciertas situaciones.

Te han contratado en Balearia para la ruta Denia-Ibiza, ¡enhorabuena! ¿qué puedes contarnos de tu día a día en el trabajo?

Mi trabajo en Balearia es como recepcionista y principalmente consiste en atender y ayudar al pasajero durante el trayecto. Nos dedicamos a realizar el check in, a dar megafonias de anuncios importantes, a llevar un control sanitario por el COVID, a mantener el barco limpio y perfecto y sobre todo a hacer que el pasajero disfrute de su viaje

¿Qué es lo que más te está gustando?

Lo que más me gusta es ver cómo puedes ayudar a las personas en el barco, cuando tienen dudas o problemas que no han conseguido solucionar, y cómo son de agradecidos contigo cuando lo haces. No hay nada más gratificante que una sonrisa o un gracias. 

¿Has podido poner en práctica lo aprendido durante el curso de TAC?

He podido poner en práctica mucho de lo aprendido en el curso, también con asignaturas como Animación ya que en el barco viajan bastantes niños; Informática ya que trabajamos mucho con el ordenador en recepción o Geografía porque muchos de ellos nos piden información o consejos sobre qué hacer en su estancia en Ibiza o Dénia. 

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TAC en Esatur Formación?

Les diría que adelante, que la experiencia en el curso ha sido maravillosa, los profesores ayudan un montón siempre y ante cualquier problema rápidamente lo solucionan. Además las oportunidades de trabajo son altas y vais a vivir una experiencia única y muy enriquecedora

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Volvería a repetir sin dudarlo ya que me lleve una experiencia irrepetible y luego una oportunidad de trabajo en una compañía tan importante como Balearia. Estoy muy agradecida con ESATUR por todo lo que me han ayudado. 

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de Tripulante de Atención al pasaje en Cruceros (TAC), puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com, 900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Mis prácticas en el Hotel Radisson Blu, en Túnez, han sido muy completas» Siwar, alumna de TUO

Háblanos un poco de ti. ¿Quién es Siwar?

Mi nombre es Siwar el Ati, nací en Túnez en el 99. Tengo un Bachillerato en economía y gestión, y empecé el Diploma Superior en Turismo Operativo después de 1 año de lengua española en Madrid para dominar el idioma.

Juego al tenis y practico natación y equitación. Esas son mis principales aficiones.

Estás estudiando el Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO) ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Gracias a mis estudios de lengua mi primer año en España, tuve una visión más amplia sobre la diversificación del mercado turístico que no deja de progresar en este país, ya que España se considere uno de lo más turístico a nivel mundial. Por ello, quise continuar mis estudios en este sector y elegí hacer el Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO).

¿Qué consideras que el curso te está aportando tanto personalmente como profesionalmente?

Mis estudios me han permitido mejorar tanto personal como profesionalmente. A nivel personal, al estudiar varias asignaturas con diferentes grupos de mi clase, pude ver que la comunicación es esencial en cualquier actividad, lo que desarrolla mi capacidad de escucha y mi espíritu de equipo.

A nivel profesional he podido concretar mis conocimientos y poner en práctica las nociones teóricas, todo ello me ha permitido potenciar mis habilidades técnicas y humanas.

¿Qué asignaturas destacarías?

Para mí, todas las asignaturas me parecen interesantes y me han ayudado a mejorar mis conocimientos en todo el sector sobre todo a nivel de los hoteles.

Estás realizando tus prácticas, ¿dónde las estás haciendo?

Sí, empecé mis prácticas durante el mes de julio en el hotel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso en Djerba, que es la isla más famosa y turística de Túnez, y trabajé en el departamento de recepción (Front Office, Guest Relation y Standard OTS).

¿Qué puedes contarnos de tu día a día en las prácticas?

Las prácticas que realicé en el Radisson Blu Palace Resort & Thalasso de Djerba han sido muy completas. Durante la primera semana estuve observando las tareas que realizaba todo el equipo de recepción, su método de trabajo y la distribución de las tareas, para así absorver todos los conocimientos. Después comencé e asumir las tareas relacionadas con la reserva de habitaciones y suites, así como la facturación y el check-out de estas últimas. También puse en práctica la Guest Relation , que incluye la recepción de los clientes que deben sentirse privilegiados, el Check in así como el acompañamiento de los clientes a sus habitaciones e informarles de los servicios ofrecidos y necesarios sobre el establecimiento.

La última semana la pasé en el Standard OTS (One Touch Service), dedicada a satisfacer las necesidades de los clientes (residentes y no residentes) que llaman por teléfono, actuando como intermediario entre el interlocutor y el departamento que satisface sus necesidades.

¿Qué es lo que más te gustó de tus prácticas?

Lo que más admiré durante este mes de prácticas fue que pude poner en práctica las nociones teóricas estudiadas durante mi curso de TUO, así como la adquisición de nuevos contactos y el descubrimiento del hotel como miembro interno.
En general, mis prácticas en el hotel han sido increíbles.

¿Has podido aplicar en las prácticas lo aprendido durante el curso de TUO?

El curso que estudié me ayudó mucho a agrandar mi mirada en el sector del hotelería y más precisamente la atentcion al público con el contacto directo con los clientes así como la adquisición de varias nociones teóricas que pude llevar a cabo en la recepción (Check-in y Check-out).

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TUO en Esatur Formación?

A aquellos que se están planteando estudiar el curso de TUO en Esatur Formación les animaría a vivir esta buena experiencia que yo viví para que descubran el apasionantes sector del turismo y de la hotelería, así como la posibilidad que ofrece esta experiencia de mejorar sus capacidades técnicas y humanas al tiempo que practican las nociones adquiridas en clase.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Rotundamente, sí! Me encantaría repetir esta experiencia. Gracias a la cálida acogida y a la buena recepción de todos los miembros y del personal de este honorable centro de formación, sólo se puede animar a los estudiantes a ir más allá y a apuntar más alto, así como a la profesionalidad de los profesores, que son muy serviciales y cálidos, así como a la enseñanza de idiomas, que nos ayuda a comunicarnos de forma diferente, y al horario tan conveniente, que nos da la posibilidad de tener tiempo libre por la tarde.

Fue un gran honor para mí formar parte de los alumnos de Esatur Formación y les agradezco esta experiencia memorable.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de AT o TUO, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com, 900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Lo mejor de mis prácticas en el Parador de Jávea es la responsabilidad y confianza que han depositado en mí mis compañer@s» – Yasmin Rouby, alumna de Turismo Operativo

Háblanos un poco de ti. ¿Quién es Yasmin Rouby?

Mi nombre es Yasmin , tengo 19 años y me apasiona el mundo del turismo desde que tengo uso de razón, es por ello que estudio el Diploma Superior de Turismo Operativo en Esatur Formación.

Además de mis estudios, lo compagino jugando en el Club  Balonmano Horneo Sporting Alicante, aunque también me gusta el deporte, viajar y vivir nuevas experiencias.

Estás estudiando el Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO) ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Como he mencionado anteriormente, el sector turístico me ha apasionado siempre. Aunque en un principio mi idea era estudiar en el extranjero, concretamente en Francia, la vida se vio truncada a causa del Covid-19 así que decidí que la mejor opción ante esta situación era seguir mis estudios en España. Fue aquí cuando empecé a buscar información y justo había una feria estudiantil a la que no dudé en asistir. Allí conocí a Berta, la cual consiguió captar mi atención explicándome en qué consiste Esatur Formación. Todo ello unido al apoyo de mis padres hizo que diera el paso.

¿Qué consideras que el curso te está aportando tanto personalmente como profesionalmente?

Personalmente, me llevo a personas maravillosas tanto profesores como compañer@s de clase que hicieron especial este curso tan atípico.

En cuanto a lo profesional, me ha aportado la experiencia necesaria para enfrentarme a ciertas situaciones, combinado con la teoría que siempre es importante.

¿Qué asignaturas destacarías?

Creo que no podría decir solo una asignatura ya que todas son imprescindibles y se complementan, pero mencionar a Loli de inglés, la cual nos ayuda a mejorar nuestro nivel día a día, a Manuela de las materias de introducción al turismo y geografía que hace que te guste este mundillo, Vero de Primeros Auxilios que nos enseña a cómo actuar frente a situaciones de riego, Agus de Animación y Didáctica que  transmite sus acontecimientos con pasión y Valeriano de Italiano donde  aprendes un nuevo idioma con gran facilidad.

Y también no olvidarse de nuestra tutora María Monllor que se implica al 100% con sus alumn@s.

Estás realizando tus prácticas, ¿dónde las estás haciendo?

Mis prácticas las estoy haciendo en el Parador de Jávea. La razón por la que decidí hacerlas aquí fue primeramente por el reconocimiento tanto Nacional como Internacional de los Paradores y segundo porque justo se encuentra en mi pueblo natal y me hacía mucha ilusión poder transmitir mis conocimientos acerca de Jávea a los clientes y que también pudieran conocer la gastronomía de la zona y los intereses culturales y de ocio que ofrece este paraíso.

¿Qué puedes contarnos de tu día a día en las prácticas?

Mi día a día es muy variado, desde hacer el check in a hacer el check out, pasando por el control de minibares y del parking, la caja, la facturación, ayudando a los clientes con dudas o con ganas de saber un poquito más acerca de Jávea.

¿Qué es lo que más te está gustando de tus prácticas?

Lo que más me está gustando es la responsabilidad y confianza que han depositado en mí mis compañer@s de trabajo, la cual me han aceptado como una más.

También me gusta estar en constante contacto directo con el cliente y ver la satisfacción tras un buen trabajo.

¿Has podido aplicar en las prácticas lo aprendido durante el curso de TUO?

Sin duda alguna es un sí rotundo, principalmente con las asignaturas de Paula, de Hoteles, la cual me ha ayudado a ver la gestión interna de un Hotel; Con María de Organización de Eventos y Protocolo y Hospitality, la cual me ha enseñado a lidiar con todo tipo de clientes y cómo mantener la presencia y a Fernando de Informática que me hizo mejorar mis nociones y aprender nuevos trucos para reducir el tiempo de trabajo con gran eficacia.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TUO en Esatur Formación?

Que no duden en estudiarlo, que merece la pena, porque no hay un curso como el que ofrece Esatur Formación, en el que se compagine los estudios con prácticas cada año en grandes hoteles, oficinas de turismo, museos, etc. tanto en España como en el extranjero.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Por supuesto que sí, es más lo repetiría en bucle para que no acabara nunca.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de AT o TUO, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Estudiar en Esatur ha sido una gran suerte, son como una familia para mi» – Susana Kim, alumna de TUO

Háblanos un poco de ti. ¿Quién eres?

Hola, me llamo Seunghyun (Susana) Kim, nací en Corea del Sur y vine a España a los dos años. Empecé a estudiar el curso de Tripulante de Cabina con Esatur Formación y decidí hacer un curso para sacarme el Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO).

Mis aficiones son: deportes como el skate y patinar, me encanta salir con gente que quiero mucho y descubrir nuevos sitios.

Has estudiado el Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO) ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Terminé en junio de este año (2021) y decidí estudiarlo porque pensé que podría aportarme un camino más abierto para mi futuro trabajo. En mi caso empecé primero con el 3º Curso con la especialidad de Tripulante de Cabina, ya que en ese momento quise trabajar de azafata, y al terminarlo quise añadir y aportar a mi curriculum un estudio importante relacionado con el mundo de los viajes: el turismo.

¿Qué consideras que el curso te está aportando tanto personalmente como profesionalmente?

Personalmente el curso me ha aportado nuevos conocimientos, unas asignaturas que de verdad aprendes de ellas y además con las diferentes asignaturas que tiene el curso de TUO, pienso que nos ayuda guiándonos y formalizándonos para que podamos elegir lo que queremos ser en un futuro profesionalmente.

¿Qué asignaturas destacarías?

Personalmente me ha gustado las asignaturas como: Patrimonio, ya que pude aprender mucha información de la que no sabía antes, nuevos lugares e importantes patrimonios que existen en España. También me gusto de las asignaturas de 1º, la asignatura de animación, ya que desde mi punto de vista me lo pasé muy bien y disfruté con las actividades dadas.

¿Dónde has realizado tus prácticas?

Mientras estaba estudiando el curso para el Diploma de Turismo Operativo, nos ofrecieron diferentes prácticas para poder hacerlas, y en mi caso elegí hacerlas con Esatur, de recepcionista en la sede de Madrid.

¿Qué puedes contarnos de tu día a día en las prácticas?

Yo pude compaginar el estudio y las prácticas perfectamente, sin ningún problema. Cada día que pasaba en la recepción de la escuela de Madrid me daba cuenta de los cambios que tenía profesionalmente y al trabajar de cara al público. Iba viendo mejoras a la hora de atender y de mi habilidad en la comunicación a su vez teniendo más experiencia en este sector, informando y teniendo una correcta comunicación con los clientes que venían a la escuela.

¿Qué es lo que más te ha gustado de tus prácticas?

Me ha gustado mucho empezar las prácticas con una empresa que para mi ya era familiar y muy acogedora. Me ha gustado mucho la experiencia que he tenido en general de las prácticas ya que después de terminar las prácticas seguí trabajando en la recepción de Esatur Madrid gracias a nuestra coordinadora de Madrid Yolanda y de Alicante: María Monllor que siempre estaban allí en todo momento.

¿Has podido aplicar en las prácticas lo aprendido durante el curso de TUO?

Puedo decir que sí, porque me ha formalizado gracias a las asignaturas que hemos tenido durante el cuso como, por ejemplo: en la asignatura de calidad me ha aportado la importancia de la capacidad de orientar y la vocación del servicio hacia el cliente.

También, pienso que el inglés es muy importante tanto personalmente como en el mundo laboral, por lo que tener todos los días un profesor para que te enseñe y puedas mejorar tu nivel de inglés esta genial.

En mi caso, la asignatura de aeronáutica y el curso de tripulante de cabina me han aportado muchos conocimientos para el trabajo que tengo actualmente trabajando en el aeropuerto.

Recientemente Esatur Servicios te ha contratado para el servicio de Salas VIP del Aeropuerto Madrid-Barajas, ¡enhorabuena!, ¿qué puedes contarnos de tu experiencia hasta el momento?

Esta primera semana que llevo trabajando en el aeropuerto me está gustando mucho, es verdad que el primer día siempre entran los nervios y la ansiedad pero siempre estaba con ganas de aprender y familiarizarme con el aeropuerto. Los compañeros del trabajo son todos muy amables y a mi me han ayudado en todo momento. Y una cosa que me encanta y creo que a todos también, es tener en primera vista como vuelan los aviones

Por ahora estoy muy contenta con el trabajo y espero que en un futuro pueda mejorar y tener una mayor experiencia!

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TUO en Esatur Formación?

Les diría que es un curso bastante completo, te formaliza y te guía para que puedas encontrar tu camino en el mundo del turismo, en lo que puede que te guste mucho y te ayude en un futuro. Y lo que siempre me ha gustado decir es: que nunca es tarde para dar un paso hacia delante y aportar un poquito más por mi futuro.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Claro que sí! Pienso que Esatur ha sido una gran suerte en mi vida, ya que he podido aprender muchísimas cosas y conocer personas que ahora son muy importantes.

Esatur siempre me ha dado a conocer y gracias a ello he podido mejorar como persona y llegar lo que ahora soy. Siempre con Esatur me siento como una gran familia, una familia de confianza.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de AT o TUO, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

Experiencias Esatur | Yiren He: «Estudiar en Esatur es la mejor decisión que he tomado nunca»

Háblanos de ti, ¿quién es Yiren?

Soy Yiren del curso TCP/18/MAD, tengo 25 años y me gradué en Estudios Ingleses en la Universidad Autónoma de Madrid. Me gusta viajar y leer.

¿Por qué elegiste estudiar Auxiliar de Vuelo TCP?

Ser TCP siempre ha sido mi sueño. Desde que volé por primera vez en un avión a los cuatro años, siempre quería ser azafata algún día. Después de todos estos años, por fin decidí inscribirme en el curso de TCP.

¿Qué te atrae más de esta profesión?

Viajar, explorar el mundo y conocer nueva gente.

Durante la parte teórica del curso, ¿qué asignatura te ha gustado más y por qué?

Mi asignatura preferida es Asistencia al Pasajero porque esta asignatura básicamente explica todos los elementos requeridos para convertirse en un buen auxiliar de vuelo.

Cuéntanos cómo ha sido la experiencia de viajar a Mallorca a realizar las prácticas en el Simulador de Vuelo.

Sin duda, la mejor parte de todo el curso. Los instructores del simulador y nuestra profesora Yolanda fueron muy amables y aprendí muchísimo en sólo dos días, como por ejemplo, cómo abrir las puertas de un avión, cómo debemos evacuar el avión en caso de emergencia, cómo utilizar un extintor, etc.

¿Qué parte de la práctica te ha gustado más y por qué?

Mi parte favorita fue el simulacro de evacuación de emergencia. Todo fue muy interesante. Toda la clase se dividió en un grupo de tripulantes y otro de pasajeros. El grupo de pasajeros estaba formado por pasajeros normales, UM, PMR, mujer embarazada y pasajero con dificultad respiratoria. La tarea del grupo de TCP consistía en organizar asientos apropiados para los pasajeros y evacuar con éxito a todos en la evacuación de emergencia. Cuando estudié esta parte en el libro de texto, pensé que sería fácil, pero no esperaba que fuera tan complicada en la práctica.

Cuéntanos una anécdota del viaje 🙂

Esto ocurrió la primera vez que practicamos para apagar un fuego. No esperaba que el extintor fuera tan pesado. Cuando abrí la puerta del horno para apagar el fuego, no pude descargar el extintor. Finalmente lo conseguí, pero sin querer sujeté el extintor torcido, y eso hizo que el contenido me rociara. Después, el instructor me dijo que si el extintor era demasiado pesado podía levantar un pie para sujetarlo. Y tras un intento más, por fin aprendí cómo usarlo bien.

Resume tu experiencia en Esatur en una frase

La mejor decisión de mi vida.

¿Cómo te ves en un futuro?

Tras el viaje de Palma, estoy muy convencida de que el trabajo de TCP es lo que siempre había querido y haré todo lo posible para conseguir el puesto. Y espero que dentro del poco podré estar volando como auxiliar de vuelo.

¿Qué le dirías a los futuros alumnos de Auxiliar de Vuelo?

Si de verdad es lo que quieres hacer, entonces lucha con uñas y dientes para conseguir lo que quieres.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de TCP, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Levantarte cada mañana y saber que te dedicas a tu pasión no tiene precio» Patricio Tapia, TCP en LAUDA

patricio tapia fue alumno de esatur tcp y ahora vuela

¿Quién es Patricio Tapia?

Soy un pequeño soñador de 22 años que, tras terminar mis estudios de coordinador de vuelo en Globalia-AIREUROPA, decidí vivir un cambio y estudiar para ser auxiliar de vuelo. Un apasionado por el deporte, música, baile y salir con amig@s de terrazas. 

Ese amigo que motiva a los demás a superarse, a lograr las metas y sueños. Ese amigo soy yo.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Voy a ser sincero en esta pregunta: todo comenzó en cuanto entre al aeropuerto a trabajar de limpieza y me fijé en el mundo de la aviación, en el mundo de la tripulación. En ese momento mi corazón comenzó a palpitar de una forma sorprendente, mi decisión fue rápida y me dije a mi mismo «esto es lo que quiero» y fui a por ello. 
patricio es auxilair de vuelo tcp estudió en esatur y esta es su experiencia

¿Cómo fue el proceso de selección en LAUDA después de terminar el curso?

Fue muy rápido todo y muy seguido. Comencé desde noviembre del 2020  a aplicar y enseguida me respondieron, me dieron una prueba de inglés, si la apruebas te dan fecha para la entrevista online. Fue muy diferente, no les voy a mentir, ya que he hecho muchas entrevistas pero presenciales. Esta la hice desde mi habitación y fue muy distinto.

Después fue muy emocionante, estaba viendo mi sueño acercarse muy rápido, después de un año muy difícil para todos, Dios me respondió.

Puedo decir que todo esto parece una película, lograrlo en tiempos difíciles es una película, especialmente cuando todos a tu alrededor andan diciendo «es difícil, no hay trabajo y nadie viaja». Yo digo que sí se puede y está permitido soñar aunque lo último que te quede sea la fe.

¿Cómo ha sido tu primer vuelo como TCP? Cuéntanos tu experiencia.

Nervioso, contento, emocionado y todos los sentimiento encontrados.

No me creía que  estaba parado dando la bienvenida a los pasajeros, cerrando las puertas, armando rampas y desarmando rampas. El vuelo fue VIE-BER muy tranquilo y fluido todo y fijándome en todo lo que los TCPs antiguos hacían para ponerlo en práctica, tengo que decir que los compañeros fueron muy amables y me ayudaron en todo momento.

¿Cuáles consideras que son las claves para ser un buen TCP?

Creo que la clave para esta profesión es:
Saber trabajar en equipo, ser sociable y simpático, tener empatía. También hace falta una buena dosis de comunicación, optimismo y resiliencia.
Si reúnes en mayor o menor medida estas cualidades, te aseguro un futuro prometedor en este mundo.

patricio es auxilair de vuelo tcp estudió en esatur y esta es su experiencia

¿Qué te aporta personalmente esta profesión?

Aprendo cada día a entender a las personas, a ponerme en los zapatos de los demás, ser humilde y tener claro que siempre se aprende algo nuevo de mis compañeros y de los pasajeros.

Creo que una de las cosas que más me ha aportado esta profesión es la de escuchar, hay mucha ventaja en saber escuchar, no siempre vas a hablar tú. Los demás también tienen el derecho a ser escuchados incluso los pasajeros se sienten cómodos cuando los escuchas.

¿Cómo es el día a día de un auxiliar de vuelo?

No siempre es estresante y no siempre es de color de rosas, debo aclarar que ser TCP no es solo poner café, también es ser responsable de la seguridad de los pasajeros, los pilotos y el avión.

Nuestro deber va mas allá de servir comida, es por eso que tenemos una preparación en todos los ámbitos.

Pero el hecho de levantarme todos los días y saber que voy a hacer algo que me apasiona no tiene explicación ese sentimiento.

¿Podrías comentarnos alguna anécdota?

Comentar esto me hace mucha gracia, no sé si es anécdota pero lo cuento:

El primer día de vuelo mis compañeros me dijeron que tenia que llevar agua a un pasajero, yo todo obediente fui y cuando llegue al asiento del supuesto «pasajero» el asiento estaba vacío. Regrese al galley a preguntar si estaban seguros de que era ese asiento, me dijeron otro asiento, fui al otro y el pasajero me miro con cara de, este no se entera,  me dijo «no he pedido nada» yo ya cansado fui a por mis compañeros a preguntarles si me estaban vacilando o esto era parte el entrenamiento pero solo se rieron y nada más. Me hizo mucha gracia que hasta me reí de mí mismo, creo que era lo mejor y me acorde que  le suelen hacer a los novatos bromas como esas, eran tantas las ganas de hacerlo todo bien que no me lo imaginé.

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación y cómo ha influido en tu futuro profesional?

La mejor parte de mi vida fue estudiar en Esatur, Yolanda me hizo sentir y creer que el mundo es grande pero que también nosotros podemos ser grandes para recorrerlo.

 Mi primer contacto con la escuela fue por medio de llamada, la verdad que no busque mucho por internet, Esatur fue la primera opción y llamé. Yolanda me dio cita para otro día y ya me veía muy cerca de mis sueños.

Cuando comenzó todo y conocí a mis compañeros de clases chicos con ganas, esperanzas y apasionados de ser algo diferente, eso me ilusionó aún más y me llevó a creer que si se podía.

Los profesores son unos excelentes profesionales, pilotos, sobrecargos y ex-TCPs eso creo que era muy fundamental para nosotros porque no hay nada más importante o necesario que predicar con el ejemplo. Cuando uno de ellos pasaba por la escuela con el uniforme de su aerolínea notaba un sentimiento por dentro que me removía todo el cuerpo, incluso ex-alumnos de la escuela que ya trabajaban de TCP.

Esatur creyó en mi y me hizo un excelente profesional. Solo puedo decir que gracias por cambiarme la vida en el momento que más lo necesitaba. 

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que si en verdad el sueño de ellos es volar , que no lo piensen demasiado, es una experiencia que no te vas a olvidar en toda tu vida.

Ustedes muestren ganas y ellos se encargaran de prepararles para que cumplan sus sueños.

Muestren disciplina y ellos les mostraran el camino. 

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Si hubiera una pequeña oportunidad de poder volver a repetir la experiencia, no me lo cuestionaría dos veces.

Esatur me dio una vida, me dio una oportunidad y me motivó a creer en mis sueños. Todo llega, solo hace falta actitud, constancia y trabajo duro.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de Auxiliar de Vuelo – TCP, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Un TCP debe ser social, asertivo, empático y muy resolutivo» – Noemí Castro, profesora de Esatur Madrid

Háblanos de ti, ¿quién es Noemí Castro? 

Soy una chica de 39 años que siempre ha estado en busca de la felicidad, hasta que un buen día, con 31 años ya cumplidos, tuve un sueño en el que mi madre ( que había fallecido hacia 4 años ) me decía que tomara este camino, que luchará por ese sueño que por circunstancias no había podido realizar antes. Y así fue… encontré en esta profesión lo que me faltaba para ser la persona en la que me he convertido…

Soy un ser social por naturaleza, extrovertida a rabiar, y ¡con un corazón enorme! Muy amiga y hermana de mis buenos amigos y constante cuando me propongo algo de verdad, por lo que lucho hasta conseguirlo.

¿Qué materias impartes en Esatur?

Transporte Aéreo de Mercancías Peligrosas, Factores Humanos / CRM (Crew Resource Management) y Proceso de Selección (Preparo a los alumnos para futuras entrevistas y en la elaboración de sus curriculums)

¿Por qué elegiste dedicarte al mundo de la aviación?

¡Es una profesión en la que me siento como pez en el agua! Me alucina viajar y conocer gente nueva. Este trabajo te proporciona una serie de beneficios que otros trabajos no te dan, y entre ellos el que cada día y cada vuelo son completamente distintos… ¡una experiencia nueva por descubrir!

¿Cuál es tu experiencia en el mundo de la aviación?

Llevo 8 años volando, trabajé en Vueling en 2013 y desde 2014 estoy trabajando en Air Europa, que ha sido la compañía que me ha dado la experiencia completa en el sector, en la que se realizan vuelos largo radio.

¿Qué es lo que más te gusta de esta profesión?

El hecho de saber que cada día es una experiencia nueva, con gente nueva y que nunca sabes lo que te depara la línea que te han programado y vas a realizar. 

Pero tengo que decir que lo que más me apasiona a día de hoy es la otra vertiente en la que dedicó mi tiempo y mi otra pasión, que es ser Instructora… lo tuve claro en mi curso inicial. Supe lo que quería hacer desde el primer momento y he sido muy constante para poder conseguirlo. Empecé en 2014 siendo instructora de Mercancías Peligrosas ( ya que por el poco tiempo que tenía en el sector, era la única asignatura que podía impartir) , completando mi formación el año pasado con la formación de Facilitadora de CRM. 

¿Cuál ha sido el mayor reto profesional al que has tenido que enfrentarte a bordo?

Gestionar un retraso de 3 hr con pasaje a bordo, en un vuelo a Tenerife, en pleno verano, debido a que un pasajero recién operado sin movilidad no recibió la asistencia adecuada por parte del aeropuerto en su traslado al avión, lo que provocó tanto en la familia como en el pasaje un fuerte malestar y mal ambiente por lo que casi se amotinaron a bordo los pasajeros. Se creó una situación generalizada muy complicada que con ayuda de toda la tripulación, incluido la buena gestión de nuestros pilotos que se implicaron desde el primer momento, conseguimos que el día tuviera un final feliz. 

¿Cómo motivas a tus alumnos en tu día a día?

Creo que con mi entusiasmo. Me suelen decir que tengo una luz especial y que transmito mucho con la ilusión que comparto mis experiencias. Suelo explicar muchas anécdotas que me han pasado a lo largo de estos años, y siempre suelo captar la atención de mis alumnos 😉 

Cuéntanos alguna anécdota profesional.

Vuelo EZE – MAD en 2016, llevábamos a la Coral de Buenos Aires (unas 40 personas y ocupaban la mitad de la 3a cabina de nuestro Air Bus 330 ) y nos pusimos de acuerdo con la Directora del Grupo para que cantaran 🎁 Cumpleaños Feliz a nuestra compañera Susana… y efectivamente fue un momento muy bonito y emotivo ya que a 33.000 pies de altura nos pusimos todos de acuerdo para inmortalizar un momento inolvidable y entregarle su tarta de cumpleaños. 

¿Qué habilidades crees que debe de tener alguien que quiera ser Auxiliar de Vuelo?

Los Auxiliares de Vuelo nos formamos a base de la experiencia que adquirimos a bordo, pero creo que es esencial que seamos sociales, asertivos, y sepamos empatizar con el pasaje a bordo y poder ayudarles en cualquier momento del vuelo. Deberán ser resolutivos para poder actuar en situaciones bajo presión y poseer inteligencia emocional para el trato con las personas. 

¿Qué consejos le darías a alguien que quiera estudiar el curso de TCP?

Que sea constante, que abra su mente a la adquisición de nuevos conocimientos (es un curso intensivo y posee mucha y nueva información), y sobre todo que tenga mucha ilusión por formar parte de este nueva y apasionada profesión, ¡nunca sabes lo que la vida te puede deparar en un avión!

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de Auxiliar de Vuelo, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

«Me siento realmente feliz por estar realizando las prácticas en la Oficina de Turismo de Alicante» – Elena Jodar, alumna de Esatur

Háblanos de ti. ¿Quién es Elena Jodar?

Nací en Callosa de Segura, un pueblecito más cercano a Murcia que a Alicante, por lo que en ocasiones se me nota el acento al hablar. Terminé de estudiar la E.S.O. y aunque estaba indecisa en si sacarme bachiller o no, al final lo decidí cursar.

Adoro leer, leo todo tipo de libros, pero sobre todo me encanta la romántica y fantasía, aunque soy un poco miedosa también disfruto leyendo thriller.

Estás estudiando el Diploma Superior en Turismo Operativo (TUO) ¿Por qué elegiste estudiarlo?

Decidí estudiar estos cursos porque cuando iba a 4º ESO, Berta vino a mi instituto a dar información sobre Esatur, mi amiga Ainhoa (ex alumna de Esatur) y yo estuvimos muy interesadas en ellos, a final de curso yo repetí y ella pudo irse al año siguiente a estudiar allí. Acabé realizando Bachiller y Esatur era una espinita que yo tenía dentro y tenía que quitarme, además de que me parece increíble el mundo turístico.

¿Qué consideras que el curso te está aportando tanto personalmente como profesionalmente?

Durante este curso he conocido profesores con mucha ilusión al dar su asignatura y ha hecho que tenga ganas de saber más, por no hablar de todas mis compañeras que aunque no sea el año más bonito por culpa de la Covid19 hemos creado un vínculo maravilloso y estoy segura de llevarme grandes amistades y con ellas grandes personas.

En el sentido profesional, Esatur está haciendo que poco a poco crezca mi experiencia laboral, a la vez que mis ganas de adentrarme más en el Turismo.

¿Qué asignaturas destacarías?

Me han parecido interesantes todas las asignaturas dadas hasta ahora, pero sin duda destacaría la Animación y Didáctica para el Turismo con Agus.

Me lo he pasado genial en sus clases y hemos realizado varios talleres/juegos aunque con mucha pena por no haberlos podido disfrutar mejor ya que las circunstancias no lo han permitido.

Estás realizando tus prácticas en la Oficina de Turismo del Puerto de Alicante, ¿qué puedes contarnos de tu día a día en las prácticas?

Me siento realmente feliz por estar realizando las prácticas en la Oficina de Turismo, me resulta un trabajo bonito y de esta manera he podido conocer mucho más Alicante, porque al principio no conocía prácticamente nada.

La Oficina también me ha dado personas geniales, de las cuales aprendo cada día. Voy a echar de menos todo esto cuando acaben.

¿Has podido aplicar en tus prácticas lo aprendido durante el curso de TUO?

Por supuesto que sí, aunque al principio es difícil porque llegas y tienen que enseñarte cómo funciona todo, luego te vas acordando de lo aprendido y de esta forma aplicándolo con tu esencia.

El último año de TUO tendrás que especializarte en organización de eventos o el TCP, ¿sabes ya qué modalidad vas a elegir? ¿Por qué escogerás esa?

Todavía no tengo claro que modalidad elegir, pues me encantaría especializarme en las dos. Creo que al final realizaré las dos especialidades y trataré de tener los dos títulos.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TUO en Esatur Formación?

Les diría que no se lo piensen más, que es una experiencia que vale la pena tanto por lo aprendido, como por la gente que vas conociendo en el camino. Te hace interesarte por cada asignatura y querer saber siempre un poquito más de este mundo.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Me encantaría volver a repetir esta experiencia, pero me gustaría sobre todo en unas circunstancias normales, porque si me está gustando así, no quiero ni imaginarme lo increíble que sería sin restricciones.

Si tú también quieres vivir la experiencia Esatur y tienes dudas sobre nuestros cursos de AT o TUO, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.