Cursos de Auxiliar de Vuelo en Madrid y Alicante

azafata de vuelo

Si estás pensando en estudiar para Auxiliar de Vuelo y dar un giro a tu vida… ¡no pierdas esta oportunidad! Los cursos de TCP en Esatur Madrid y Alicante empiezan en unas semanas.

Con grandes y apasionantes oportunidades profesionales, ser auxiliar de vuelo es una de las experiencias más excitantes del sector turístico. Un trabajo a medida de almas viajeras.

auxiliar de vuelo

¿En qué consiste el curso de TCP?

La formación como TCP (Auxiliar de Vuelo) en Esatur se divide principalmente en dos módulos: el teórico y el práctico.

En el módulo práctico nuestros alumnos aprenderán todos los conocimientos teóricos generales sobre aviación que un Auxiliar de Vuelo debe conocer, así como normativa, asistencia a pasajeros, vigilancia de cabina, Medicina Aeronáutica, primeros auxilios o inglés aeronáutico.

En el módulo teórico, se pone en práctica todas las situaciones a las que un TCP se puede enfrentar en su vida profesional, tales como salvamento náutico, defensa personal, lucha contra incendios, técnicas de supervivencia o evacuación de cabina de pasajeros, práctica la cual se realiza en el simulador de vuelo de Air Europa, en Palma de Mallorca.

auxiliar de vuelo

Además, gracias al «Módulo de Orientación e Inserción Laboral», nuestros alumnos reciben asesoramiento en la preparación de currículums y entrevistas personales a las que se enfrentarán en los procesos de selección de las aerolíneas.

¿Cuáles son los requisitos para ser TCP?

  • Ser mayor de 18 años
  • Estudios mínimos de la ESO (o equivalente).
  • Certificado médico clase CC.

Además, se recomienda una altura mínima de 1,58 en mujeres y 1,68 en hombres. Respecto al inglés, no te preocupes ¡nosotros te preparamos!

auxiliar de vuelo

El perfil de un TCP

Si quieres dedicarte a esto profesionalmente debes tener en cuenta algunos aspectos esenciales. Para ser auxiliar de vuelo necesitarás tener determinadas habilidades personales, como la paciencia o la empatía, puesto que tratarás con muchos tipos de público diferente. Eso incluye diferentes culturas, idiomas, costumbres… por lo que es necesario tener una mente abierta y comprensiva.

Debes ser un/a apasionado/a de viajar. Un espíritu wanderlust, es decir, sientes un fuerte deseo o impulso de recorrer y explorar el mundo. Si te sientes identificado/a con esta característica, ten por seguro que disfrutarás mucho de tu trabajo como auxiliar de vuelo.

Otro de los aspectos clave para triunfar como TCP es el gusto o la curiosidad por los idiomas. Creemos que cuando hay ganas todo se puede conseguir, así que no importa tanto cuán mal o bien se te dé hablar otros idiomas, si tienes ganas de aprender, ¡Esatur es tu escuela! Nuestro curso incluye inglés aeronáutico con profesores nativos.

Aprenderás junto a los mejores profesionales

Contarás con los mejores profesores e instructores a lo largo de todo el curso. Profesionales de la aviación con una dilatada experiencia, como Yolanda Hinds, auxiliar de vuelo en IBERIA durante 28 años.

Próximos cursos de Auxiliar de Vuelo [Actualizado: Mayo 2020]

Curso TCP en Madrid

La próxima promoción de auxiliares de vuelo en Madrid dará comienzo en Junio.

Curso TCP en Alicante

De otro lado, en nuestra sede de Alicante la próxima promoción de azafatas comenzará en Junio.

Debido a las circunstancias que acontecen sobre el Covid-19 y el Estado de alarma, los cursos tienen previsto comenzar en la fecha indicada conforme a las últimas indicaciones del Gobierno respecto al plan de desescalada. El inicio del nuevo curso cumplirá con las medidas de protección y prevención contra el Covid-19 apropiadas. Puedes consultar las medidas de los centros de formación de Esatur haciendo click aquí.

 

Si quieres ocupar una de las últimas plazas en cualquiera de nuestras sedes, no dudes en reservar tu plaza en Esatur Formación y resolver todas tus dudas a través de comunicacion@esatur.com900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

Nuevas convocatorias para el Oxford Test of English en Alicante

Empieza un nuevo año, y es un magnífico momento para comenzar nuevos retos. Sabemos que el inglés es una de las aptitudes que más valoran las empresas a la hora de contratar personal, especialmente en materia de turismo, sin embargo, en los procesos de reclutamiento de poco sirve hablarlo si no está certificado.

Si te has planteado como propósito de año nuevo certificar tu nivel de inglés, puedes hacerlo en la sede de Esatur Alicante, ¡tenemos nuevas fechas!

Convocatorias 2020

JUNIO 30/06/2020
JULIO 22/07/2020

¿Qué ventajas tiene el Oxford Test of English?

La principal diferencia y punto a favor del Oxford Test of English respecto de otros exámenes (como el Cambridge), es que en un único examen oficial el alumno puede conocer y certificar su nivel de inglés, es decir, el examen ni se aprueba ni se suspende, simplemente determina tu nivel de inglés y lo certifica, lo que lo convierte en un examen mucho más accesible.

¿Y si también quiero preparar y mejorar mi nivel de inglés?

Si lo que deseas es prepararte y avanzar, en nuestro English Lab podrás aprender el idioma de la mano de profesores nativos a través de clases dinámicas y divertidas.

¿En qué consiste el English Lab?

En Esatur ponemos a tu disposición a los mejores profesionales y medios técnicos para que aprender inglés se convierta en toda una experiencia. En este curso encontrarás diversos mecanismos de aprendizaje para el speaking, el writting, el reading y el listening, como por ejemplo talleres prácticos de conversación o clases de inglés multimedia. Si quieres conocer más información sobre los cursos del English Lab, haz clic aquí.

Si quieres prepararte para el Oxford Test of English en nuestro centro, puedes escribirnos a cursos@esatur.com, enviar un whatsapp al 660 656 284 o llamarnos gratis al 900 901 429.

Este ha sido nuestro año. ¡Gracias por acompañarnos!

Enero 2019

Nuestros Auxiliares de Vuelo, aprendiendo la importancia del lenguaje corporal y de la imagen personal junto a Montaña Riefenstahl, sobrecargo de Iberia con más de 25 años de experiencia.

https://www.instagram.com/p/Bs_XpGVBnP_/?utm_source=ig_web_copy_link

Febrero 2019

Prácticas de extinción de incendios a bordo de un barco en el Curso Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC).

https://www.instagram.com/p/BuCAzv9Auc6/?utm_source=ig_web_copy_link

Marzo 2019

Los alumnos de Tripulante de Cabina (TCP/MUR/12) durante sus prácticas de entrenamiento en el simulador de vuelo, en Palma de Mallorca.

https://www.instagram.com/p/BvCtu-IAuXg/?utm_source=ig_web_copy_link

Abril 2019

Alumnos de TCP visitan el Aeropuerto de Alicante – Elche.

https://www.instagram.com/p/BwJ0dy3pFO3/?utm_source=ig_web_copy_link

Mayo 2019

Loli, nuestra profesora de inglés, se asegura de que los alumnos aprendan el idioma a la perfección para tener unas carreras profesionales prometedoras.

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Junio 2019

Las alumnas del Diploma Superior en Turismo Operativo se gradúan culminando el último de los cursos del título: el Experto en Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación.

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Julio 2019

Alejandro y Helena, dos antiguos alumnos de TCP, nos envían una foto desde su trabajo.

https://www.instagram.com/p/B0FwKvsig8y/?utm_source=ig_web_copy_link

Agosto 2019

Alba Ruiz, ex-alumna de Esatur Formación Madrid y actualmente Tripulante de Cabina en Air Nostrum.

https://www.instagram.com/p/B0xoHxaKR0e/?utm_source=ig_web_copy_link

Septiembre 2019

¡Empieza el curso! Esatur Formación Madrid da la bienvenida a los nuevos alumnos, de las promociones TCP/MAD 12, 13 y 14.

https://www.instagram.com/p/B2odzroCBeg/?utm_source=ig_web_copy_link

Octubre 2019

Primer día de la promoción TCP/MAD/14 uniformados.

https://www.instagram.com/p/B3oxuxYip-2/?utm_source=ig_web_copy_link

Noviembre 2019

Halloween llega al #EnglishLab de Esatur.

https://www.instagram.com/p/B4SCUYiKY_g/?utm_source=ig_web_copy_link

Diciembre 2019

Los alumnos de las promociones TUO 01, TAC 04 y AT 17 se gradúan.

https://www.instagram.com/p/B6S3XS2KYK-/?utm_source=ig_web_copy_link

 

¡A por el 2020!

La aventura de experimentar el Turismo Operativo

Sí, estás leyendo bien. Estudiar Turismo Operativo en Esatur Formación es toda una aventura. Y es que no sólo vas a aprender qué es el turismo operativo en todas sus vertientes, sino que además, vas a descubrirlo usando todos tus sentidos. Vas a experimentar cómo es formarse para trabajar en todos los posibles puestos de empleo que ofrece el turismo operativo en el panorama actual. Y sí, repito, tus cinco sentidos se van a implicar en esta aventura.

Vista

¿Has observado alguna vez una puesta de Sol desde el macho del Castillo de Santa Bárbara?, ¿has presenciado un espectáculo de flamenco de uno de l@s grandes bailaor@s en un auditorio? En el primer curso académico de nuestra titulación en Turismo Operativo, podrás participar en estos actos y otros tantos de la mano de la asignatura de Introducción al Protocolo y a la Organización de Eventos porque no hay mejor manera de aprender que formando parte.

Oído

Imagina que llegas un viernes cualquiera a clase y te encuentras que la profesora de la asignatura de Primeros Auxilios te espera arrodillada en el suelo para que te unas a ella y practicar sobre un maniquí de RCP una maniobra de reanimación cardiopulmonar bajo la melodía de la archiconocida banda sonora de la película de La Guerra de las Galaxias

Olfato

Taninos, acescencia, barricas de roble, alcalino… Estos son algunos de los términos sobre enología que aprenderás a barajar cuando llegues al segundo curso de nuestra titulación en Turismo Operativo. Pero lo mejor de todo no es eso. Llegarás un día a clase y serás invitado a abandonar el aula para pasar la jornada visitando una bodega con caldos de denominación de origen de nuestra tierra. El tour por las instalaciones, el paseo por los viñedos, la charla sobre embotellado y etiquetado, el misterio de las frías cavas… Y todo acompañado del intenso aroma proveniente de esos vinos locales.

Gusto

Y cómo no, el gusto. Siempre apetece llevarse una delicatessen a la boca, ¿verdad? En la asignatura de Oferta Complementaria nos lo explican bastante claro y es que parece ser cierto aquello de que a las personas se nos gana por el estómago. Una de las salidas previstas en esta materia es la de hacer una ruta a pie por las zonas más emblemáticas de la ciudad, pero ojo, este itinerario tiene como hilo conductor la gastronomía. Las paradas serán de lo más suculento: coca de mollitas artesana, embutido de la montaña de Alicante cortado para nosotros en el Mercado central, cata de aceites en una de las principales arterias de la ciudad, salazones variados, fruta fresca y otras delicias que no te dejarán indiferente, ni hambriento.

Tacto

Las manos es una de las herramientas de trabajo más potentes con las que contamos. Si te gusta la animación, habrás de desarrollar una sensibilidad y destreza especial para ser infalible. Nuestras profesoras de primer curso, bajo la asignatura de Didáctica y Animación en Turismo, te enseñarán a confeccionar con tus propias manos un sinfín de recursos con los que sobresalir en tu futuro trabajo. No volverá a tener secretos para ti la goma eva, las pistolas de pegamento termofusible… Y dejarás de ver el origami como un inalcanzable arte japonés.

Autora: María Monllor, Coordinadora de Formación

¿Quieres saber más sobre el Diploma Superior en Turismo Operativo? Infórmate sobre los detalles en nuestra web o ponte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Desmontando 5 mitos sobre el trabajo de Auxiliar de Vuelo

Mito 1 | Ser auxiliar de vuelo es un trabajo fácil

Si te encuentras formándote para ser Auxiliar de vuelo o ya estás ejerciendo, probablemente habrás tenido que escuchar muchas frases relacionadas con que es un trabajo muy sencillo, que solo se trata de acomodar a los pasajeros y llevar bebidas.

Realidad: es un trabajo complejo que requiere una gran preparación

Nada más lejos de la realidad, los auxiliares de vuelo tienen que tener conocimientos teóricos generales sobre aviación, sobre medicina aeronáutica y primeros auxilios, sobre normativa, seguridad, mercancías peligrosas… Y no solo eso. A nivel práctico, los TCPs deben manejar técnicas de supervivencia en montaña, selva, desierto y clima polar, así como manejar situaciones de rescate a náufragos, evacuación, lucha contra incendios, entre otros.

Mito 2 | Para ser TCP tienes que ser delgado/a

Existe una visión bastante estereotipada sobre cómo son los/as auxiliares de vuelo. Las películas y la visión que nos ofrece el cine y la televisión en general sobre el físico de los tripulantes de cabina han construido un estereotipo en torno a esta profesión, ofreciendo una visión idealizada.

Realidad: El peso no es un requisito

Por norma general, las aerolíneas no hacen referencia al peso entre sus requisitos. En el caso de las aerolíneas que sí hacen referencia, hablan de «peso acorde a la estatura». Siempre y cuando el peso o el volumen de los TCP no afecte a la seguridad del avión o no dificulte el trabajo entre compañeros en los estrechos espacios del avión, bajo ningún concepto el peso o la talla es un impedimento para este trabajo.

Mito 3 | Solo contratan a los/as TCPs más altos/as

Algunas personas tienden a creer que las aerolíneas solo contratan a los candidatos más altos. Pero creemos que este mito viene también creado del estereotipo que la gente suele tener sobre las auxiliares de vuelo, ya que en muchas ocasiones esta figura profesional está vista como si de modelos se tratase.

Realidad: Hay Tripulantes de Cabina de todas las estaturas

Aunque bien es cierto que la estatura es un requisito exigido por varias aerolíneas, éstas fijan una estatura mínima para el acceso de sus candidatos. Mientras cumplas ese requisito, ya no importa cuán alto/a seas.
Respecto a las razones que rigen los requisitos de estatura, están fundadas principalmente en las funciones de esta figura profesional, puesto que los materiales de seguridad se almacenan en zonas altas del avión, por lo que en una emergencia el Tripulante de Cabina debe poder llegar al material sin mayor complicación.

Mito 4 | El trabajo de un TCP es guardar el equipaje

«Son los camareros del avión», también es un mito bastante extendido. Generalmente, cuando subimos a un avión, acostumbramos a ver cómo los Tripulantes de Cabina nos ayudan a guardar el equipaje  o a acomodarnos. Además, son aquellos a quienes tenemos que avisar si tenemos cualquier necesidad.

Realidad: El TCP vela por nuestra seguridad

A pesar de esta falsa creencia, los Tripulantes de Cabina están ahí para velar por nuestra seguridad, por eso están formados y preparados en supervivencia, evacuación, lucha contra incendios o naufragios, aunque por suerte, nunca se da la ocasión de que les requiramos hasta ese nivel. El resto del tiempo, tratan de hacer sentir cómodo al pasajero durante el vuelo.

Mito 5 | Para ser Auxiliar de Vuelo no necesitas formación

También es bastante sonado eso de que no se requiere formación para trabajar como Auxiliar de Vuelo, sin embargo, hay algunas puntualizaciones que cabe señalar al respecto de esta afirmación.

Realidad: Para ejercer de TCP se requiere una formación específica

Aunque bien es cierto que los estudios mínimos que se requieren son los de la ESO o equivalente, los estudios superiores como el Bachiller, los ciclos formativos o las carreras relacionadas dan puntos en los procesos de selección. Conocer bien el inglés también es un punto muy favorable.

De otro lado, resulta imprescindible obtener el certificado oficial de TCP en una escuela aeronáutica, el cuál puedes conseguir con la ayuda de un curso formativo.

 

¿Quieres más información sobre los pasos a seguir para ser Auxiliar de Vuelo? Puedes ponerte en contacto escribiendo a comunicacion@esatur.com o llamando gratis al 900 901 429. ¡También estamos en WhatsApp! Agrega el 661 94 20 07 y te responderemos cuanto antes.

 

Actitudes de los jóvenes titulados y profesionales del sector turístico

Para la décima edición de la Young Hoteliers Summit, el  Employer Rankings Report explora, entre otras cosas, las motivaciones de la carrera profesional y las características del lugar de trabajo que los titulados y profesionales de la gestión hotelera consideran los más importantes. En este último reporte de 2019, más de 1200 estudiantes de 100 nacionalidades y 285 escuelas han completado la encuesta. De la mano de DHL, recopilamos algunos datos clave.

Los estudiantes están más motivados para trabajar en el sector hotelero tradicional al titularse.

La hotelería tradicional es el sector más popular para los estudiantes de esta materia: el 42% de los encuestados están extremadamente motivados para trabajar en este sector.

Por el contrario, hay una disminución general en la motivación en todos los sectores de la hostelería, siendo la hotelería tradicional  la que mayor descenso ha experimentado (4,66%).

Otro de los datos que el reporte refleja es la actitud de los encuestados: pueden ser menos decisivos a la hora de continuar su carrera en la hotelería y parece ser  que se necesitan perspectivas profesionales más interesantes para atraer jóvenes talentos.

En lugar de ser «job hoppers», los jóvenes titulados están motivados alcanzar objetivos profesionales a largo plazo.

Aunque solo el 4% de los estudiantes esperan dejar su primer trabajo dentro de un año, en realidad el 25% de los ex alumnos mantienen su próximo trabajo en un periodo superior a ese plazo.

La trayectoria y el avance profesional, el desarrollo y la capacitación, así como el empoderamiento y las responsabilidades fueron citados como los motivadores más críticos para mantener el puesto del trabajo. El salario apareció en el quinto puesto.

Four Seasons recupera el primer lugar como la marca preferida en el segmento de lujo

Four Seasons ha recuperado la corona este año, seguido por The Ritz Carlton y Marriott Hotels & Resorts, siendo las marcas más buscadas en la hotelería de lujo.

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Imagen extraída de EHL

Las compañías hoteleras multimarca continúan dominando el ranking

En todos los segmentos, las compañías hoteleras multimarca como Marriott International y Hyatt Hotels lideran el panorama.

Ibis Hotels, Ibis Styles Hotels e Ibis Budget Hotels, propiedad de Accor Hotels , se ubican entre los 5 primeros del segmento Midscale & Economy, probablemente explicado por una mayor conciencia de marca y una percepción de mejores oportunidades de promoción profesional en todas las marcas y propiedades.

 

Fuentes:

Entrevista a Mabel Tiscamas, auxiliar turístico y estudiante de TUO

¿Quién es Mabel Tiscama?

Tengo 20 años, nací en Ecuador pero llevo viviendo en España casi 19 años.

¿Por qué elegiste estudiar Turismo Operativo?

Decidí estudiar Turismo Operativo porque me gusta el contacto con la gente y me apasiona conocer nuevas culturas, sus gentes, costumbres y gastronomías.

El año pasado cursaste AT ¿Qué es lo que más te gusta de ser Auxiliar Turístico?

Como he comentado  ya, lo que más me gusta de ser auxiliar turístico es estar continuamente en contacto con la gente, aunque a veces puede ser algo duro es muy enriquecedor.

Trabajas en Instituto Feria de Alicante y en el Aeropuerto de Alicante. ¿Qué nos podrías contar?

Me incorporé a IFA y al Aeropuerto de Alicante – El Altet hace algunos meses, y lo cierto es que estoy muy contenta con la experiencia. Además de adquirir experiencia profesional, me ayuda a involucrarme aún más en el mundo del turismo y en la atención al cliente.

¿Qué habilidades has mejorado o adquirido gracias a esta experiencia?

Pues creo que he mejorado mi manera de desenvolverme a la hora de hablar en público. También ha mejorado mucho mi inglés, algo muy importante para trabajar en el mundo del turismo.

¿La formación de Esatur te ha ayudado para los trabajos que estás desarrollando?

Sí, mucho, ya que en clase practicamos muchísimo el inglés y se trabaja mucho el trato con los clientes.

¿Cómo está siendo tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Me está ayudando a mejorar mis habilidades en este sector y a conocer los distintos tipos de puestos de trabajo a los que puedo optar, algo que desconocía por completo antes de comenzar mi formación.

¿Cómo te ves en un futuro?

Mi sueño es llegar a trabajar en un crucero, en la parte de excursiones o animación, así que me veo en un futuro trabajando en lo que quiero ser.

El turismo idiomático, una tendencia en alza.

¿A cuánta gente conoces que haya decidido viajar una temporada a un país extranjero para aprender un idioma? Viajar de au pair a Inglaterra un año para mejorar el inglés o trabajar en Alemania para aprender el idioma… son casos que, seguro, has podido vivir de cerca, en familiares, amigos o incluso en tu propia piel.  Sin duda, ha sido una tendencia creciente en los últimos años.

En esto consiste el turismo idiomático, una modalidad de turismo cultural cuyo principal objetivo es el aprendizaje o perfeccionamiento de un idioma.

«Las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con el fin de hacer una inmersión lingüística en un idioma distinto al de su entorno natural». Así lo define la OMS (1991).

Esta tendencia turística ha venido aumentando con el paso de los años con razón de la creciente necesidad por la profundización en el dominio de otras lenguas diferentes a la natal con el objetivo de mejorar, especialmente, el perfil profesional.

Sin embargo, aunque el turismo idiomático comenzó a surgir en torno al inglés y a Inglaterra, se ha ido expandiendo a otros idiomas y países por tener una lengua muy hablada y por considerarse regiones de gran prosperidad, como España o Japón. Haciendo un poco más de zoom en España, las últimas noticias señalan a Alicante como un destino idiomático fructífero para el público inglés, puesto que, desde Patronato Municipal de Turismo de Alicante, se está trabajando con la Oficina Española de Turismo acciones que fomenten el turismo idiomático o de negocios.

Otras fuentes ya señalaban en 2017 que Madrid recibe, al año, unos 35.000 turistas idiomáticos que vienen a la capital a estudiar español, con una estancia media de unas cinco semanas.

Así, son muchas las comunidades españolas, como Castilla la Mancha o Málaga, que se están sumando a esta tendencia turística que apunta maneras de convertirse en un turismo muy próspero, no solo con un público inglés, sino también con público sueco, alemán o finlandés.

Desde Esatur Formación, no nos cabe la menor duda de la importancia de los idiomas en el sector turístico, pues son una necesidad básica para entrar en el mundo laboral. ¿Quieres aprender inglés con nosotros? ¡Te preparamos para el Oxford Test of English! Puedes conocer toda la información sobre próximas convocatorias e inscripciones haciendo clic aquí.

 

 

 

¿Cuál es el origen de halloween y por qué se celebra en España?

La noche de halloween, fiesta celebrada en la víspera del Día de Todos los Santos, tiene origen en un ancestral festival celta que se celebraba al final de la temporada de cosechas, en Irlanda. A través de este festival, los celtas celebraban, coincidiendo con el solsticio de otoño, el comienzo del año nuevo celta.

Según se conoce, se creía que en la noche del 31 de octubre al 1 de noviembre los difuntos caminaban entre los vivos, por lo que se hacían todo tipo de ritos sagrados y fiestas para comunicarse con ellos. Incluso, era costumbre encender una vela junto a la ventana para guiar el camino a los mismos.

Al tratarse de una tradición esencialmente celta, los orígenes de esta celebración se remontan principalmente a países como Irlanda, Inglaterra, Canadá o Australia. Sin embargo no fue, tras su llegada a Estados Unidos (traída por las costumbres lo irlandeses inmigrantes) cuando la fiesta se popularizó de forma mediática.

La tradición fue, de esta manera, evolucionando hasta convertirse en una noche en la que la gente se disfrazaba de forma terrorífica para asustar a los muertos.

El origen de las calabazas como elementos decorativos

Uno de los elementos decorativos por excelencia de esta festividad y que es mundialmente conocido, son las calabazas de halloween. Se vacían y se perforan con caras terroríficas y se introducen velas dentro para darle un aire aún más siniestro. Pero ¿cuál es realmente el origen del uso de la calabaza como elemento decorativo de halloween?

La realidad es que su origen se remonta a Irlanda, donde se utilizaban, en lugar de calabazas, repollos o nabos. Cuenta la leyenda  que Jack, un borracho obligado a vagar entre el cielo y el infierno, se paseaba con un repollo hueco iluminado por carbón en llamas, a modo de linterna. Sin embargo, la tradición fue evolucionando hasta cambiar del repollo a la calabaza, pues era una hortaliza mucho más fácil de encontrar y más accesible de decorar y ahuecar.

Halloween en España

En España, por su parte, es habitual, de unos años a esta parte, que las tiendas y establecimientos se decoren con escenarios «terroríficos» (unos más que otros), que los locales de ocio realicen fiestas temáticas y que la gente se disfrace en tonos siniestros. Sin embargo, y a pesar de que no existen fuentes que expliquen la razón de porqué esta costumbre ha calado también en España, suponemos que la internacionalización que trajo consigo Internet ha globalizado, entre tantas muchas otras cosas, esta tradición entre los españoles. Lo que no ha calado tanto ha sido la costumbre de ir de puerta en puerta preguntando «truco o trato» en una insaciable búsqueda de caramelos.

 

11 términos del sector hotelero para los profesionales en turismo operativo

En el primer curso del Diploma Superior en Turismo Operativo los alumnos aprenden sobre «Hoteles: Atención al público y Recepción en Alojamientos Turísticos», una asignatura fundamental para los futuros auxiliares turísticos que les permite adquirir conocimientos y habilidades básicas para poder conocer las mejores estrategias a la hora de gestionar  y garantizar un buen servicio de atención en el ámbito del turismo hotelero.

Es fundamental, para la buena ejecución de este trabajo, estar en conocimiento de algunos términos básicos en la materia. Por ello, hoy queremos enseñaros algunos de los que nosotros consideramos fundamentales. ¡Allá vamos!

Algunos de los términos conocidos en el ámbito de la gestión del turismo hotelero son:

Booking Engine

Se refiere a los motores de reservas, es decir, al software que permite a los clientes reservar directamente en el hotel sin ningún tipo de intermediario.

Overbooking

Se refiere al hecho de vender más habitaciones de las que realmente se encuentran disponibles a la venta.

Upgrade

Se refiere a la acción de mejorar la categoría de la habitación que el cliente había reservado.

DUI

Habitación doble de uso individual. Es decir, aquellas habitaciones de dos personas que van a ser usadas por una sola. Lo habitual es que, a falta de no poder ofrecer una habitación con cama individual, se reserve al huésped esta habitación a un precio acorde a su capacidad doble.

Políticas de cancelación

Son aquellas políticas o reglas que definen las condicionen que se van a aplicar en cada momento, así como sus penalizaciones en caso de que la reserva se cancele.

MLOS (Minimum lenght of stay)

Aplicar un mínimo de noches o de estancias para una fecha determinada.

Histórico de ventas

El histórico de ventas proporciona el conocimiento de cómo se ha vendido en el pasado. Es un parámetro imprescindible para la confección de un presupuesto y para las posteriores tomas de decisiones de cambios de precios que se realizan en función de cómo vamos en el año presente en comparación con esos históricos.

CRS (Centrales de Reservas)

Son aquellas empresas que comercializan con nuestro hotel y traen reservas a cambio de comisiones por reserva, cupos o pagos de cuotas mensuales.

DAFO

Consiste en una metodología de estudio de la situación de una empresa. A través del análisis DAFO se determinan las ventajas y desventajas competitivas de la empresa respecto a sus competidores y respecto al mercado en el que se mueve.

Informe Pick Up

Informe que nos indica cuántas habitaciones (room/nights) se han confirmado y cancelado para cada día de un determinado periodo respecto a un tiempo pasado y nos dice si estas habitaciones nos han ayudado a subir o a bajar el precio medio de este periodo.

Tarifas Non Refundable

Tarifas no reembolsables. Son precios a los que se aplica un porcentaje de descuento a cambio que no se pueda anular la reserva. Si el cliente la cancela, se le cobra el 100% de la reserva.

 

¿Quieres formarte como Auxiliar Turístico (AT) o en Turismo Operativo (TUO)? Entra en nuestra web e infórmate de nuestros títulos formativos.