Resolvemos tus dudas en Instagram directo

La matrícula a todos nuestros cursos está abierta, así que, si estás pensando en dedicarte al apasionante mundo del turismo o la aviación pero tienes dudas, ¡pásate mañana por nuestro Instagram! Berta Berrocal, nuestra asesora de Orientación Académica y Profesional, estará en directo explicando nuestros cursos y resolviendo vuestras dudas.

¿Cuándo?

Mañana jueves 26 de marzo a las 17:00 hora española.

¿Dónde?

En nuestra cuenta de Instagram: @esaturformacion

¿Qué tienes que hacer?

La asistencia es pública, solo tendrás que conectarte al directo de nuestro perfil de Instagram a la hora indicada.

¿Sobre qué cursos hablaremos?

Berta explicará los detalles de cada uno de nuestros cursos y atenderá vuestras consultas en directo:

  • Auxiliar de Vuelo
  • Tripulante y Atención al pasaje en Cruceros
  • Diploma Superior Turismo Operativo
  • Auxiliar Turístico
¡Te esperamos!
Si no puedes conectarte a nuestro directo y tienes dudas, puedes contactar con nosotros a través de comunicacion@esatur.com,  900 901 429 (GRATIS) o en WhatsApp al 661 942 007.

11 términos del sector hotelero para los profesionales en turismo operativo

En el primer curso del Diploma Superior en Turismo Operativo los alumnos aprenden sobre «Hoteles: Atención al público y Recepción en Alojamientos Turísticos», una asignatura fundamental para los futuros auxiliares turísticos que les permite adquirir conocimientos y habilidades básicas para poder conocer las mejores estrategias a la hora de gestionar  y garantizar un buen servicio de atención en el ámbito del turismo hotelero.

Es fundamental, para la buena ejecución de este trabajo, estar en conocimiento de algunos términos básicos en la materia. Por ello, hoy queremos enseñaros algunos de los que nosotros consideramos fundamentales. ¡Allá vamos!

Algunos de los términos conocidos en el ámbito de la gestión del turismo hotelero son:

Booking Engine

Se refiere a los motores de reservas, es decir, al software que permite a los clientes reservar directamente en el hotel sin ningún tipo de intermediario.

Overbooking

Se refiere al hecho de vender más habitaciones de las que realmente se encuentran disponibles a la venta.

Upgrade

Se refiere a la acción de mejorar la categoría de la habitación que el cliente había reservado.

DUI

Habitación doble de uso individual. Es decir, aquellas habitaciones de dos personas que van a ser usadas por una sola. Lo habitual es que, a falta de no poder ofrecer una habitación con cama individual, se reserve al huésped esta habitación a un precio acorde a su capacidad doble.

Políticas de cancelación

Son aquellas políticas o reglas que definen las condicionen que se van a aplicar en cada momento, así como sus penalizaciones en caso de que la reserva se cancele.

MLOS (Minimum lenght of stay)

Aplicar un mínimo de noches o de estancias para una fecha determinada.

Histórico de ventas

El histórico de ventas proporciona el conocimiento de cómo se ha vendido en el pasado. Es un parámetro imprescindible para la confección de un presupuesto y para las posteriores tomas de decisiones de cambios de precios que se realizan en función de cómo vamos en el año presente en comparación con esos históricos.

CRS (Centrales de Reservas)

Son aquellas empresas que comercializan con nuestro hotel y traen reservas a cambio de comisiones por reserva, cupos o pagos de cuotas mensuales.

DAFO

Consiste en una metodología de estudio de la situación de una empresa. A través del análisis DAFO se determinan las ventajas y desventajas competitivas de la empresa respecto a sus competidores y respecto al mercado en el que se mueve.

Informe Pick Up

Informe que nos indica cuántas habitaciones (room/nights) se han confirmado y cancelado para cada día de un determinado periodo respecto a un tiempo pasado y nos dice si estas habitaciones nos han ayudado a subir o a bajar el precio medio de este periodo.

Tarifas Non Refundable

Tarifas no reembolsables. Son precios a los que se aplica un porcentaje de descuento a cambio que no se pueda anular la reserva. Si el cliente la cancela, se le cobra el 100% de la reserva.

 

¿Quieres formarte como Auxiliar Turístico (AT) o en Turismo Operativo (TUO)? Entra en nuestra web e infórmate de nuestros títulos formativos.

 

¡Da comienzo el nuevo curso en Esatur!

Septiembre es un mes de nuevas etapas, de iniciar rutinas, reencontrarse con amigos y compañeros… en definitiva, septiembre es tiempo de empezar retos.

En Esatur arrancamos el pasado lunes 16 de septiembre, algunos de los nuevos cursos de las siguientes promociones de futuros Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP), que finalizarán con las prácticas en el Simulador de Vuelo, en Palma de Mallorca.

Así, dieron comienzo los cursos TCP tanto en nuestras aulas de Esatur Formación de Alicante como en las Aulas de Valencia, las promociones 49 y 14 respectivamente. ¡A todos los nuevos alumnos les deseamos un feliz comienzo de curso!

Además, las nuevas promociones de Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP) en Madrid (12, 13 y 14) comienzan el próximo viernes 20 de septiembre a las 11:30h.

De otro lado, nuestros alumnos van contando los días para empezar los cursos de AT (Auxiliar Turístico), 1º de TUO (Diploma Superior en Turismo Operativo) y TAC (Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros), que darán comienzo el próximo lunes 30 de septiembre a las 11:00h. Por su parte, 2º de TUO comenzará el martes 1 de octubre a las 11:00h. 

Estos cursos están dirigidos a aquellas personas a las que les apasione formarse y trabajar dentro del mundo del turismo, en lugares como hoteles, congresos, museos, parques temáticos o empresas de organización de eventos. De este modo, durante el curso, los alumnos aprenderán estrategias para desarrollarse profesionalmente, tanto desde el punto de vista teórico como práctico.

Finalmente, estamos ultimando todos los preparativos y formalizando las últimas matrículas del resto de cursos que quedan por iniciar. Muy pronto informaremos sobre las fechas de inicio y presentación.

Si estás interesado en formarte en el apasionante mundo del turismo, aviación o náutica, contacta personalmente con cualquiera de nuestros asesores académicos, a través del teléfono 900 901 429, por whatsapp en el número 661 942 007  o a través del correo electrónico comunicacion@esatur.com.

¿A qué se dedica un Auxiliar Turístico?

El turismo es uno de los sectores profesionales que se encuentra en mayor crecimiento en los últimos años. El turismo mundial es un fenómeno no solo económico, sino también social, que según señala la Organización Mundial del Turismo, guarda una relación directa con el desarrollo y se ha convertido en un motor clave para el progreso socioeconómico.

Así, el magnífico clima mediterráneo, la rica (y saludable) variedad gastronómica y, sobre todo, la gran oferta cultural que ofrece España ha convertido a nuestro país en uno de los destinos turísticos más aclamados. Los últimos datos indican que España es el segundo país más visitado del mundo, con 81,8 millones de turistas, justo por debajo de Francia (86,9 millones de turistas) y por encima de Estados Unidos, que se encuentra en tercera posición con una cifra de 75,9 millones.

Por esta razón, dedicarse al sector turístico es una gran opción, debido a la grandes posibilidades de inserción laboral que existen hoy en día.

¿Te interesa? ¡Sigue leyendo!

auxiliar de turismo

¿Qué funciones tiene un auxiliar de turismo?

Un auxiliar turístico desempeña un papel fundamental, desde el punto de vista de la promoción y publicidad turística. Así, un AT puede realizar funciones de atención al público en distintos ámbitos del sector turístico: museos, hoteles, parques temáticos, oficinas de turismo, y muchos otros más.

Su principal tarea será, de este modo, asesorar a su público sobre las actividades disponibles que como turista pueden realizar, así como indicarles monumentos, enclaves o eventos de interés.

Sin embargo, la tarea del asistente turístico va mucho más allá de ofrecer simplemente información. Un buen AT se muestra amable y con actitud de servicio, transmite la información de forma clara y pausada y tiene siempre en cuenta qué tipo de turista está atendiendo, cuáles son sus intereses y cuáles sus necesidades.

Es importante, además, que el auxiliar turístico tenga un profundo conocimiento sobre aquello que está informando, por lo que es fundamental tener una buena formación cultural para transmitirla adecuadamente al turista.

¿Cómo sé si tengo un perfil adecuado para ser auxiliar turístico?

Uno de los primeros aspectos que debes tener en cuenta a la hora de elegir un curso que te forme como auxiliar turístico es la vocación. Si te apasiona el turismo, conocer todos los rincones de las ciudades que visitas y siempre quieres saber la historia de los monumentos o enclaves históricos, vas por buen camino.

Otra de las cosas que te caracteriza es la facilidad o la pasión que sientes por los idiomas. El inglés, el francés o el alemán son algunos de los idiomas más demandados en el turismo español, por lo que debes tener la habilidad de defenderte.

Te encanta aprender, pues un buen auxiliar turístico es curioso por naturaleza, y siempre está dispuesto a conocer nuevas formas de enganchar a los turistas.

Tienes una buena disposición cara al público. Te gusta ser amable y ayudar a los demás, ¡lo llevas en la sangre!

Si te estás sintiendo identificado y quieres saber cómo ser asistente de turismo, te lo explicamos a continuación.

auxiliar turístico

Estudia Auxiliar Turístico

Desde Esatur Formación podrás formarte como Auxiliar Turístico con el curso de Auxiliar Turístico, que tiene una duración de 9 meses de formación + 2 meses de prácticas como mínimo. Una magnífica manera de adquirir experiencias en el mundo laboral e incorporarlas a tu currículum.

Además, te formamos en inglés turístico nosotros mismos, y aprenderás sobre geografía, organización de eventos, protocolo, animación sociocultural, y hasta primeros auxilios. Una formación muy completa que te preparará para el mundo laboral.

¿Quieres saber más sobre el curso de Auxiliar Turístico? Infórmate sobre los detalles en nuestra web o ponte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

¡Inscripciones abiertas en todos nuestros cursos!

cursos esatur

¡MATRÍCULA ABIERTA! Los interesados en ser auxiliares de vuelo, tripulante de cruceros, auxiliares turístico o profesionales del turismo operativo, pueden reservar su plaza o inscribirse directamente para el curso 2019/2020.

Procedimiento online:

  1. Rellena el siguiente formulario indicando el curso de tu interés y la sede.
  2. Verificaremos si cumples los requisitos y te enviaremos la hoja de matrícula o inscripción con todas las indicaciones.
  3. Prepárate para vivir tu experiencia académica en Esatur Formación.

Procedimiento presencial:

Si prefieres conocer las instalaciones y hablar con un tutor académico antes de matricularte, rellena el siguiente formulario para concertar una cita.

Consultar y descarga la información de cada curso:

Grado Universitario en Turismo Operativo (TUO)

Una formación especializada y orientada al mercado laboral, avalada por la Universidad Miguel Hernández.

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Curso de Auxiliar de Vuelo (TCP)

¿Quieres un trabajo diferente y que te permita viajar y conocer el mundo?

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Curso Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC)

Si lo tuyo es el mar y te encanta viajar, este curso te capacitará para distintos puestos de trabajo en un crucero nacional e internacional.

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Curso de Auxiliar Turístico (AT)

Una formación práctica que te permite trabajar en el sector turístico: animación turística, atención e información turística, guía turístico, y mucho más.

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En Esatur Formación hay límites de plazas, así que te recomendamos que realices la matrícula antes que se complete el número de plazas ofertadas. Cualquier duda, escríbenos a comunicacion@esatur.com o llámanos al 900 901 429. ¡Estaremos encantados de resolver tus dudas!

Fotos propias y de Freepik.

Alumnos del Diploma Superior Universitario en Turismo Operativo visitaron el MARQ

turismo operativo

Los alumnos del primer curso del Titulación Universitaria en Turismo Operativo realizaron una visita al Museo Arqueológico Provincial de Alicante (MARQ), una de las instituciones más importantes para su formación.

Conociendo el MARQ desde el punto de vista de un guía

Esta salida académica se enmarca en el programa de actividades extracurriculares del título universitario avalado por la Universidad Miguel Hernández. Fue organizada por Henar Valor, profesora de la asignatura de Guía de Turismo y profesional con más de 10 años de experiencia como guía en distintos museos en Alicante.

Se trató de una visita guiada donde pudieron ver todas las salas del museo y hablar con diferentes guías sobre las exposiciones que alberga el edificio.

Si quieres saber más sobre el MARQ, te recomendamos 10 museos que hay que visitar en la provincia de Alicante.

Inauguración del curso académico 2018-2019 del Diploma Universitario en Turismo Operativo

El lunes 1 de octubre tuvo lugar el inicio del nuevo curso académico 2018-2019 para los estudiantes de la Titulación Universitaria en Turismo Operativo (TUO) de Esatur Formación en Alicante. Comienza así la tercera promoción del TUO, fruto de la colaboración entre la institución académica y la Universidad Miguel Hernández. También ha empezado la decimoséptima edición del Curso de Auxiliar Turístico.

Jorge Rodríguez, Director del Grupo Esatur, fue el encargado de inaugurarlo. Con este mensaje, se dirigió a los nuevos alumnos: «vais a recibir una formación especializada en un sector con una alta empleabilidad, os vais a preparar para ser mucho más competitivos, vais a mejorar vuestro nivel inglés y vais aplicar todos los conocimientos a través de prácticas profesionales en empresas de referencia en Alicante. En definitiva, vais a ser una grandes profesionales del sector turístico»

Durante el acto intervino también Paula Caballero, Responsable de Estudios, quien explicó a los asistentes la metodología de estudios, el horario y todos los detalles del curso académico.