Marta Sánchez sobre el curso de Auxiliar de Vuelo: «Una experiencia increíble que volvería a repetir sin duda»

Marta Sánchez es parte de la última promoción de auxiliares de vuelo de nuestra sede en Madrid. Ha sido seleccionada para trabajar en dos aerolíneas y ha tenido que enfrentarse a la difícil decisión (debido a sus ganas de volar y poner en práctica los conocimientos del curso) de elegir una compañía. Conoce su historia en esta entrevista.

Háblanos sobre ti.

Me llamo Marta Sánchez, tengo 18 años y vivo en Guadalajara. Cuando acabé el bachillerato no sabía que estudiar y aunque solicité plaza en varios grados universitarios, a la vez empecé a buscar por mi cuenta otro tipo de estudios. Un día en las redes sociales me llamó la atención el curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros que ofrecía Esatur y no dudé en llamar.

Como siempre me ha gustado viajar y los trabajos dinámicos, me di cuenta que eso es lo que estaba buscando. Finalmente comencé el curso de auxiliar de vuelo combinándolo con el Grado de Criminología en la UNED. Si eres organizado tienes tiempo de sobra para estudiar varias cosas a la vez.

¿Por qué elegiste estudiar el curso de Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Bueno, como he dicho antes, siempre he querido tener un trabajo dinámico que permita conocer a gente nueva, donde pueda viaje… Y la verdad no sé cómo no se me había ocurrido antes, ya que este trabajo te da la oportunidad de viajar fácilmente a la vez que ganas dinero.

¿Qué crees que te puede aportar esta profesión?

En esta profesión cada día es diferente, cada día se aprende algo nuevo y se viven experiencias que todo el mundo querrá escuchar, a parte de todos los conocimientos que se adquieren sobre la aviación. Es un constante enriquecimiento personal que pocos trabajos te pueden aportar.

En el Open Day de Vueling en Madrid.

¡Enhorabuena por superar la prueba de selección en Air Nostrum y Vueling! Cuéntanos sobre la experiencia.

¡Muchas gracias! Antes de acabar el curso con Esatur empecé a presentarme a los diferentes Open Days con mis compañeros porque me superaban las ganas de empezar a trabajar en una aerolínea. A la primera no hubo suerte pero seguí intentándolo hasta que me quisieron dos compañías a la vez. Creo que el momento más duro fue cuando tuve que decidirme entre una de las dos. Los procesos de selección consisten en varias pruebas tras las cuales se van seleccionando a las personas que se ajustan a los requisitos que la compañía busca como la altura, idiomas, personalidad… Al final, elegí a Air Nostrum.

¿Te ha ayudado el curso de TCP para las dos entrevistas laborales? ¿Cómo?

Sí, sin duda. Durante el curso es un tema importante y que se practica mucho para que todos salgamos preparados en este aspecto. En clases imitábamos el proceso de selección en clase y juntos nos ayudábamos para perfeccionar nuestra postura y argumentos de cara a las futuras entrevistas. Todo esto me ha proporcionado seguridad y mucha tranquilidad en el momento en el que me llamaron para entrevistarme.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Una experiencia increíble que volvería a repetir sin duda, he conocido a mucha gente y me llevo bastantes amigos, además de una gran profesora, una persona maravillosa que fuera de clase nos ha dado muchísimos consejos y nos ha ayudado en todo lo posible además de darnos todos los conocimientos posibles sobre esta profesión. Es un curso muy divertido que ya estoy echando de menos.

¿Consideras que la formación es importante para poder ejercer esta profesión?

Al igual que en todo trabajo, creo que una formación mínima es necesaria. El curso de TCP y conocer varios idiomas es importante porque en los procesos de selección todo suma.

¿Qué asignaturas destacarías del curso de TCP?

De este curso destacaría Asistencia al Pasaje porque es la base de este trabajo y nuestra profesora nos explicó los procedimientos a la vez que nos contaba sus anécdotas. La asignatura ha sido muy interesante y divertida. También destacaría Medicina aeronáutica y la clase que tuvimos de defensa personal, pienso que todo lo que hemos aprendido ahí nos puede ser muy útil en nuestra vida cotidiana.

Cuéntanos sobre el viaje a Palma de Mallorca.

El viaje a Palma fue lo más deseado por todos desde principio del curso. Fueron unos días muy intensos ya que pasábamos toda la mañana y gran parte de la tarde en el simulador practicando todos los procedimientos y los ejercicios (evacuaciones, apagado de fuegos, reanimación de pasaje, etc.) pero a la vez fue muy divertido. Todos aprendimos mucho y al poder practicar todo pudimos adquirir más experiencia.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso de TCP en Esatur Formación?

Yo animo a todos los que se lo estén pensando porque de verdad es un curso muy útil, sencillo, rápido, divertido y con el que fácilmente podrás conseguir un puesto de trabajo. Es un puesto muy demandado con el que se adquiere rápidamente experiencia y profesionalidad.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación.

Volvería a repetir el curso una y mil veces más, sobre todo, por el buen ambiente que se forma en las clases y por todo lo que he aprendido.

Patricia Muñoz, auxiliar de vuelo en Ryanair: «A los dos meses de terminar el curso de TCP en Esatur ya estaba volando»

Patricia Muñoz lleva volando como auxiliar de vuelo en Ryanair casi dos años. Hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros en la sede de Alicante. Quisimos entrevistarla para conocer su experiencia profesional durante todo este tiempo y conocer sus recuerdos sobre la escuela.

¿Quién es Patricia Muñoz?

Nací en Alicante hace 24 años. Cuando era pequeña y veía un avión en el cielo, alucinaba asombrada de ver a esos pajaritos volando por el cielo y deseaba ser mayor para poder ser una de esas azafatas que veía en la televisión y que viajaban en ellos con sus bonitas maletas tan contentas.

Me encantan los niños, una vez terminado Bachillerato me planteé hacer la carrera; pero finalmente me dejé llevar por mi instinto y por lo que siempre había deseado. Fui a estudiar inglés a Inglaterra y también francés en la Escuela oficial de Idiomas de Alicante.

Hice el Ciclo Superior de Guía, Información y Asistencia Turística. Una vez terminé mis estudios, comencé el Curso de TCP en Esatur. Fueron los meses más bonitos y especiales de estudios de mi vida. Por fin estaba preparándome directamente para poder volar algún día. Estuve sumergida en ese ambiente tan especial y los 6 meses de curso fueron inolvidables. A los dos meses de terminar el curso de TCP, ya estaba volando.

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

Creo que más que una elección, ha sido una determinación en mi vida debido a la vocación que siempre he tenido y que sigo teniendo. La atmósfera de trabajo, el entorno de la “oficina”, el contacto continúo con gente de diversas procedencias, la convivencia con compañeros que pasan a ser tu familia… En resumen, por todo lo que la aviación aporta en mi vida y por todo lo que me hacía sentir antes de formar parte de este maravilloso campo.

¿Cómo fue el proceso de selección en Ryanair después de terminar el curso?

Fue en Valencia, tal y como habíamos practicado comenzó con una prueba de nivel, writting y listening seguida de un ejercicio en el que teníamos que escribir un anuncio basándonos en un enunciado. Después, en la segunda fase planteamos por grupos una situación a discutir un supuesto: grupo en un refugio de la guerra, teníamos que excluir a tres y dar el motivo (Esatur nos formó perfectamente para las entrevistas, y está prueba ya la habíamos hecho muy similar). La última fase fue la entrevista personal.

Dos semanas después me llamaron para avisarme que en unos días comenzaría mi training de 6 semanas en Málaga. Una vez realizado éxitosamente el curso de conversión, comenzaría a volar.

¿Recuerdas tu primer vuelo como TCP? Cuéntanos tu experiencia.

Fue de Supernumerary (Vuelo en prácticas) con una compañera sevillana; juntas operábamos 4 vuelos durante el día desde Londres. Fue súper excitante, mi primera demo frente a gente, mi primer servicio con el trolley real, los embarques recibiendo a los pasajeros, el ir situando cada punto del manual en su sitio. Estuve nerviosa pero a la vez con ganas de practicarlo todo.

Fue realmente asombroso. Todo lo que me parecía un mundo en ese momento, pasó a ser parte de mi rutina.

¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te enfrentas en esta profesión?

El mayor de todos y con diferencia es el comportamiento ante situaciones extremas. He conseguido desarrollar mis capacidades, tanto mis virtudes y destrezas como mis defectos.

El desafío de saber e ir aprendiendo a tomar una actitud necesaria, ideal y profesional en ciertos momentos de presión, estrés o críticos que requieren de calma, paciencia y templanza. Sin lugar a duda, estos desafíos que se presentan en el día a día de la aviación, me hacen mejorar y madurar cada día frente a las nuevas situaciones de la vida.

Después de realizar varios vuelos, ¿cuáles consideras que son las claves para ser un buen TCP?

La clave fundamental es realmente amar lo que haces. También saber inglés, ya que es una indispensable en la aviación. Hay que ser una persona responsable, dispuesta a viajar, voluntad de aprendizaje, empatía, educación y puntualidad. Esta última ha sido la primera que ha mejorado totalmente en mi vida. Y, sobre todo, ser una persona extrovertida porque en este mundo se viaja mucho, y puede que incluso te toque trabajar fuera de tu casa, ciudad o país. Y es ahí cuando comienza la aventura.

¿Qué te aporta personalmente esta profesión?

Muchas cosas. En primer lugar la satisfacción personal que siento cada día cuando tengo que ir a trabajar. Me gusta lo que hago y me apasiona volar. También me ha aportado humanidad en muchas ocasiones, en las que los pasajeros te pagan con un cariño infinito por el trato que reciben de tu parte y de parte de la tripulación.

He aprendido a empatizar con algunos pasajeros “con carácter difícil” y a entenderlos. Las sonrisas de las familias, de los más pequeños, los abrazos de las personas que están enormemente agradecidos contigo… esa sensación no tiene precio y llena muchísimo. En general, me aporta una riqueza y una experiencia personal incalculable e inmejorable.

Seguro que tienes muchas anécdotas. ¿Nos puedes contar alguna?

Un día volé a Noruega desde Alicante con una pasajera idéntica a Pipi Calzaslargas (Pippi Långstrump). La mujer accedió a hacerse una foto conmigo. Aunque me dijo que no era ella, tenía la misma cara, dientes y color de pelo y yo me fui feliz de “conocer” a la doble idéntica del ídolo de mi infancia.

Otro día, en un vuelo Sevilla a Londres, tuve a unos pasajeros encantadores (en esa época yo estaba basada en Londres y vivía allí), me sentí como en casa con ellos. Estaba tan feliz que antes de aterrizar les canté la Macarena y tarareé parte de nuestro himno. Cuando desembarcaron, muchos de ellos me dijeron que había sido el mejor vuelo de sus vidas. Imaginad lo llena de orgullo y satisfacción que me sentí.

Sobre la escuela

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación Alicante y cómo ha influido en tu futuro profesional?

Fue una experiencia 100% positiva e indispensable tanto en mi formación profesional como en mi vida personal. Fue muy importante para mi desarrollo y crecimiento dentro de la compañía aérea para la cual trabajo.

Una experiencia divertida, nutritiva, maravillosa, y aprendí muchísimo. Fue el comodín que me ayudó a tener una gran base y conocer términos y asignaturas que posteriormente tuve que aprender y estudiar durante 6 semanas en inglés.

Sin ESATUR y sin mi título de TCP, no sé si estaría donde estoy ahora, o al menos no hubiera sido todo tan fácil. Sin duda fue el mejor apoyo, la mejor manera de introducir mi vida directamente en el mundo aeronáutico.

Cuéntanos una anécdota divertida de alguna clase o práctica en el curso TCP.

En nuestra primera clase de natación fue súper gracioso vernos a todos con los gorros y arrastrándonos unos a otros en el agua. También el día de nuestra graduación, las palabras que nos dedicó nuestro tutor nos hicieron llorar de emoción y reír de felicidad. Por último, un trabajo individual que tuvimos que hacer en clase acerca de las aerolíneas del mundo. A mí me tocó Ryanair, de la cual me reía y dije que jamás volaría en ella… y mira qué anécdota, que en Junio hago 2 años en ella. Nunca sabemos lo que el destino nos tiene preparados.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar en Esatur Formación para seguir formándose?

Que es una gran ayuda para el futuro laboral y profesional para todo aquel que quiera dedicarse a la aviación. Ls conocimientos que te aportan son sin duda indispensables para poder trabajar dentro de este amplio sector en España. Además de contar con unas instalaciones muy modernas, cómodas, ambientadas y de un gran grupo de profesionales con muchos años de experiencia en aeronáutica.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

Por supuesto. Las actividades en grupo, las prácticas en Mallorca, el apoyo de todos nuestros profesores hasta las clases de súper teoría con Quique… Ha sido un placer formar parte de esta gran familia. Cada uno de ellos hizo que la promoción 40 fuera una gran bonita y especial etapa de mi vida. GRACIAS, GRACIAS y GRACIAS. ¡Os veo a todos por el cielo!