Una atención al visitante profesional, llevada a cabo desde una oficina de turismo, no se reduce a dar los buenos días, entregar un mapa y pedir un código postal. Esta forma de proceder, si alguna vez tuvo sentido, quedó desfasada hace ya muchos años. A grandes rasgos, en la oficina de turismo del presente, podríamos […]
El Código Deontológico del Azafato/a
¿Tacón alto o bajo? ¿De qué color tiene que ser el uniforme? ¿Pelo suelto o recogido? si eres azafato/a, seguramente te has planteado en más de una ocasión todas estas preguntas. En el post de hoy hablamos de unas recomendaciones básicas de etiqueta para profesionales del sector: lo que se conoce como “el código deontológico […]
Así son las Oficinas de Turismo del Siglo XXI
Las Oficinas de Turismo mantienen su tradicional función de punto de entrada y recepción de visitantes en el destino turístico en el que se encuentran, y es por ello que el papel que juega su personal, los informadores turísticos, puede resultar decisivo en la experiencia final del visitante. En el terreno de la atención presencial, […]
¡Matrícula abierta! Próximos cursos de Auxiliar de Vuelo
¿Quieres prepararte para ser Tripulante de Cabina? En Esatur Formación despegan muy pronto dos nuevas promociones del curso de Auxiliar de Vuelo (TCP) en las sedes de Alicante y Madrid. ¿Qué tienes que saber sobre el curso de Auxiliar de Vuelo? El curso, con una duración de 5 meses y homologado por el Ministerio de […]
Patrimonio cultural: qué es, tipos y ejemplos
Definición de patrimonio Podemos definir como patrimonio al conjunto de manifestaciones u objetos nacidos de las personas o la naturaleza que por su belleza o relevancia han llegado a través del tiempo hasta nuestros días y que constituyen elementos identitarios de cada pueblo, ciudad o país. Todos estos bienes patrimoniales tienen una función modélica para […]
Entrevista a Agustín Mollá, guía e informador en Esatur Servicios
¿Por qué elegiste dedicarte al ámbito del turismo? Personalmente me considero una persona muy inquieta, necesito hacer muchas cosas, en ocasiones simultáneamente. Es por ello que elegí el ámbito del turismo, ya que considero que este sector abarca muchos campos y nos permite aprender muchos conocimientos sobre el propio país, la cultura, el patrimonio histórico […]
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